物流改善推进法 东方出版社 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

支撑整个物流中心运营的是每天在仓库内辛苦作业的物流人员。客户需求、流通构造的变化，公司内部方针的转换等，物流现场需要面对各种各样的环境变化课题。业务改善和各组织间的合作是攻破课题的关键。而解决各种不同情况下的课题的能力，会成为企业强大的源泉。三位作者在书中总结了他们曾在现场经历过的各种课题，以及对应策略、实践事例。

第1章 自己动手推进物流中心的改善！

1-1物流发生着巨大的变化

1-2互联网对配送和物流中心产生的冲击

1-3物流中心成为商业竞争的关键

1-4仍需要大量人工的物流现场

1-5复杂的仓库业务

1-6依靠外包竞标取胜的时代已经过去

1-7廉价工具促进改善活动的推进

1-8依靠外力的改善是难以推进的

第2章 物流改善活动的全貌

2-1改善活动的主角是物流部门

……

第3章 “Step0”预备调查——设定目的、目标和范围

第4章 “Step1”现状调查、分析——确定问题点和课题

第5章 “Step2”思考并确定对策

第6章 “Step3”业务改善对策的实施

第7章 物流系统的优化

第8章 使用信息系统管理物流中心

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• 作者：John Wayne 发布时间：2011-05-06 11:23:12

  “死亡是心智自我的消融过程”，就像盆花在花盆破解融入大地泥土的过程，发现前所不知的存在。修行即是在世间和脱离世间两处来回体验。

• 作者：它不让我叫tt 发布时间：2021-07-05 13:33:02

  第五本小川糸，却是出道作（好像把她引进的都看全了）但是对她作品的评价反而是降序的，最喜欢的还是第一本接触的《山茶文具店》。

  一道菜一个故事，想想后来的《狮子之家》也是这个路数呢。

  这本的所谓鸡汤已经治愈不到我，可能对这种风格免疫了。而且看的时候甚至有点想笑，料理的过程和取材全篇脑内就浮现一个字:『匠』，这也太匠了

• 作者：___的云中鸟 发布时间：2015-05-03 01:50:04

  膜拜下 ~ 多么朴实 直观 令人印象深刻~ http://www.douban.com/people/milkyball/status/1639564660/?start=100

• 作者：伊卡洛斯 发布时间：2016-11-23 12:22:42

  利益根本不是别的东西，只是我们每个人视为幸福所必须的物品

• 作者：苏不西 发布时间：2012-03-22 22:27:28

  在思维方面比在知识方面获益多。

• 作者：juillet 发布时间：2022-11-23 16:02:50

  挺接地气的教学案例展示

• 普通人该如何打天下？读关明生《关乎天下》读书笔记

  作者：S小晖 发布时间：2021-07-29 08:27:31

  读了《详谈：沈鹏》，水滴CEO沈鹏在访谈中推荐了三本书，分别是《领导梯队》、《高效能人士的7个习惯》和关明生的《关乎天下》。沈鹏把后两本书称为“公司培训员工的绝佳教材”。我就先买来了阿里前COO关明生的这本小书，前前后后，完完整整读了两遍。

  

  为什么要推荐读这本书？

  实际上是一本讲阿里如何打天下的方法论。阿里巴巴创办历程筚路蓝缕，在激烈的市场竞争中，一路突破重围，最终长成参天大树，成为这个星球上最大的电商帝国。但这不是重点。重点是这本书对一个普通人如何实现快速成长有巨大的指导作用。

  即，普通人该如何打天下？赢得属于自己的江山呢？此外，企业打天下的方法论，也可以对普通人如何选择一家靠谱的公司有指导意义。

  

  已做成思维导图

  关明生就在这本书里给出答案。历史从不缺思想者，而是缺行动者。难怪沈鹏对此书倍加推崇，小小的书里有一整套如何建立一个有目标、使命和价值观公司的秘诀。

  摘录此书笔记如下：

  同时警示自己，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行啊。

  ▌六脉神剑

  公司里的每个人不仅要对价值观倒背如流，而且也要在工作当中身体力行，并作为KPI考核中的重要部分，哪怕你工作业绩再好，但无法认同公司的价值观，那对不起，请立马走人！

  1、以顾客为第一

  2、拥抱变化

  3、要有团队精神

  4、激情

  5、敬业

  6、 诚信

  ▌做销售要问自己三个问题

  1、谁是我的客户？我能为客户解决什么问题？

  2、我们怎么在这个领域成为第一且唯一？

  3、利润来自哪里？怎样增加短期利润？怎样增加长期价值？

  销售员的秘诀在于平衡。不停耕种之余，亦要不停狩猎。

  ▌销售四部曲

  1、作准备，表欢迎

  1）计划谈什么、目标、客户和产品信息和预想突发情况

  2）与客户面谈，把会议重点记下，做出笔记

  3）第一印象、微笑和表示欢迎，帮助客户放松心情

  2、仔细听、仔细问

  1）听对方没有说出口、面部表情、身体语言以及态度

  2）引蛇出洞是开放性问题：你认为如何？你觉得怎么样？鼓励客户多讲，畅所欲言，方能获得更多信息来分析形势

  3）请君入瓮是封闭性问题：你喜欢吗？产品功能好吗？引导客户的答案，要清楚得到“是”或“不是”的答案，来结束交易及获得订单

  3、供选择、定期望

  1）一旦与客户就商务问题达成一致，就可着手提供可能的解决办法

  2）为客户提供选择，能够使客户感到选择的权利并且享受了你为他提供的服务，明白你替他解决所需

  3）为什么定期望很重要？

  A、获得订单后，不能兑现承诺

  B、付出很大代价改正错误，顾客仍然不会满意

  C、客户取消订单，失去订单和客户

  解决方法：讲真话，重信誉。失去订单不可怕，最重要的是不要失去客户

  4、主成交、何日君再来

  1）主动成交、把反对意见当做潜在购买信息

  2）建立长期的客户关系

  ▌如何善用个人时间

  对自己的时间进行分成四类：

  1、第一类：紧急而不重要 （打断、扰乱）——学会拒绝和处理

  2、第二类：不紧急而不重要—不做

  3、第三类：又重要又紧急（救火）——不要陷入其中

  4、第四类：重要而不紧急（防火：方向性）——要留时间去思考

  ▌三明治比例

  对思考和选择个人的工作很有指导意义。

  1、工作满意：Job satisfaction

  工作满意由价值观推动，工作环境如战场，假如有价值观推动，在战场上充满士气与核心，那么打天下必然顺遂。

  2、现金：现在/将来 cash

  3、个人发展：Development

• 翻译太菜

  作者：Roger_Chen 发布时间：2013-10-13 22:37:45

  虽然不怎么影响理解吧。。。。新千年版的翻译水平也就是谷歌翻译+人工调整句法的水平了

  印刷上瑕疵也不少 比如3.30 3.31那俩公式后边的ds给的就是标量形式。。。这实在对不起新千年版改了几百个错误的名头。。。