与领导说话的艺术 良石,金梦　编著 中国纺织出版社【正版】 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

《与领导说话的艺术》立意新颖，针对很多职场人苦于与领导沟通的明显的优点，给出行之有效的指导。观点鲜明，事例鲜活。内容具有指导意义，而非单纯地讲大道理。封面设计独具匠心。色彩清新亮丽，用图活泼风趣，贴近主题，颇合时下年轻人的审美观。

如何猜透领导的想法？如何维护领导的威信？如何把赞美说到领导的心坎上？如何提意见，领导才会点头？如何表达才能赢得领导信任？如何让领导“熄”火？拼搏在职场，《与领导说话的艺术》是你加薪的基石！是你升职的阶梯！是你得到领导的信任和赏识的敲门砖！

章　不可小视的说话艺术

　沉默已经不是金

　成也说话，败也说话

　苦劳加巧言才是硬道理

　说得多不如说得精

　让谈资无处不在

　别败在说话习惯上

　口才加实干，搞定“金饭碗”

第二章　领导的想法你要知道

　知晓领导的性格类型

　领导的话中话

　提前设想领导的质疑

　好员工说话会跟领导合拍

　按领导的套路出牌

　领导的身体会说话

　与领导保持适当距离

　不容轻视的“二把手”

第三章　与领导沟通，技巧是关键

　让你的语言闪光

　开口分清场合

　借用幽默的力量

　今天，你对领导微笑了吗

　报告不要越级

　指出错误的学问

　办公室“魔鬼语言”

　倾听与插话

　说话的艺术：真诚

第四章　维护领导威信，掌握说话艺术

　做个有“礼”的人

　有事没事多请教

　任何场合都别顶撞上级

　关键时刻替领导打圆场

　不用唱反调表现你的聪明

　切忌功高震主

　敬领导总没错

　背黑锅的智慧

　不要随便触及领导的软肋

第五章　这样表达能赢得领导信任

　化抱怨为抱负

　勤于汇报工作进度

　让领导知道你的存在

　敢于承担，不为失职找借口

　站在领导的角度思考

　忠诚越高，离领导越近

　有些事不必等领导交代

　把工作的快乐说给领导听

　如何回应领导的诉苦水

第六章　把赞美说到领导的心坎上

　有一种恭维术叫倾听

　赞美是不可缺少的

　发现领导的优点与长处

　表达谢意也是一种赞美

　言过其实不如不说

　当心！赞美不可落于俗套

　背后称赞胜于当面恭维

第七章　如何提意见，领导才会点头

　出色的员工都是说服高手

　进言不说越位话

　“意见”变为“建议”

　忠言也可以很顺耳

　引导领导说出你的决定

　一言一语总关情

　求领导办事的沟通技巧

　如何开口谈加薪

第八章　说“不”能为你赢得尊重

　忠诚不等于唯命是从

　拒绝完不成的任务

　拒绝切忌太过直白

　找对时机的技巧

　巧妙逃离陪酒之苦

　给领导一个不的理由

　这样应对领导的“骚扰”

第九章　让领导“熄火”的说话技巧

　犯了错误主动向领导承认

　拿自己开涮的智慧

　虚心接受领导的批评

　用糊涂化解尴尬

　妥善处置与领导的分歧

　如何消除领导对你的误解

　失言后让脑子立即转弯

　适度示弱，低调做人

第十章　说话要经过大脑这扇门

　三思而后言

　告别流言飞语

　吃明亏，不吃暗亏

　这样说话会被“炒”

　不要在背后诋毁领导

　和盘托出，有时候会害了你

　说话太满，害人害己

　玩笑过火就没“笑”果

　不泄露公司的秘密

　少说“我”多说“我们”

参考书目

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书籍介绍

《与领导说话的艺术》论述了说话艺术的重要性，详细阐述了与领导对话的种种技巧与忌讳，具有极大可行性，对于在职场摸爬滚打的诸位斗救死扶们有着积极的指导意义，堪称是一部职场宝典。

• 作者：龙舌头 发布时间：2021-03-19 20:35:31

  3.5星。我觉得还行，挺实际的，案例和分析都是大白话，对职场小白来说有一定教育意义，对职场老油条也有一些启发，总体来说还不错。

• 作者：Miss Lucky 发布时间：2018-08-03 15:45:46

  缺点就是太厚太重，举得我手酸

• 作者：蘇恰恰 发布时间：2011-04-20 23:28:04

  追求思想和个性的独立是一生的命题。而晚年归于自然与从对他人的奉献温暖了原本冷漠的心，又让这一生因此而完满。

• 作者：一味愚 发布时间：2012-02-22 21:11:53

  看书困的时候翻的。

• 作者：MSC 发布时间：2024-02-12 14:47:40

  大概花了15小时粗读了一遍，后续还会时不时翻看

• 作者：MiaPapa 发布时间：2017-10-02 00:46:58

  特别坑的一本书，开本很大，蜻蜓点水地介绍了N多哲学家。整本书一半是画的很粗糙的漫画，一半是哲学家的介绍，没有一点深度。就这书，9分实在是太坑了

• 书中一些很好的话

  作者：桐剪秋风 发布时间：2012-11-14 14:16:49

                                                    《小妇人》

                                       【美】露易莎•梅•奥尔科特

  •我们的包袱在这里，我们的路在前面，而对于善和幸福的渴望指引和引导我们经历许多困难和错误，直到我们获得安宁，那真是一个天国。

  •她们采用了乔的计划，把长长的线缝分成四部分，分别称为欧洲、亚洲、非洲和美洲，用这一方法她们干得好极了，尤其是当她们缝过这四个洲时，她们便谈论起那里的各个国家。

  •因此她们都同意不再怨天尤人，而是要享受她们已拥有的幸福，要让自己配享受这些幸福，否则这些幸福只会全部消失而不会增加。

  •因为爱能赶走恐惧，感激之情能克服矜持。

  •你有许多小小的才能和长处，但是不必加以夸耀，因为自大会糟蹋掉杰出的天才。真正的才能或品德不大会有长期被人忽视的危险；即使被忽视了，只要自己意识到拥有这些才德，并且把它们用得恰到好处，就会使人感到满足，而最具魅力的力量是谦逊。

  •有才华很文雅是一件好事；但不要夸耀，也不要自鸣得意。才华和文雅如果掌握得有分寸，总在一个人的举止和谈吐中被人觉察到，但是无需炫示出来。

  •安安静静而不终日处于社交礼仪之中，的确是舒适的。家里是个好地方，虽然没有那样五光十色。

  •要学会分辨和珍惜那些值得享有的赞美，要学会不但以自己的美丽，而且以自己的端庄赢得品质高尚的人的爱慕。

  •我要我的女儿们美丽、多才多艺而又善良，为人所羡慕、敬爱和尊重；有一个欢乐的少年时期，幸福而明智地结婚，过有益而愉快的生活，并且如果上帝允许，尽量少受忧虑之苦。能被一个品德优良的男子所爱慕和选中，是一个女人能遇到的最好和最甜蜜的事。想到这类事是自然的，希望和期待它也是对的，为这做好准备更是明智的。这样，当那幸福的时刻到来时，你可能感到对应尽的责任有了准备，对那份欢乐受之无愧。我对你们的确大有期望，但是不要你们在世界上出人头地——别只是因为人家有钱或有豪华的宅邸，就嫁给他，因为缺乏爱的宅邸算不了家。金钱是必要而珍贵的——如果使用得当还是高尚的——但我不愿你们把它看作是争取的首要或唯一的目标。我宁愿你们做穷人的妻子，只要你们享受到丈夫的爱，感到幸福和满足，而不要你们坐在宝座上，当一个没有自尊和安宁的王后。

  •与其做不幸福的妻子或当有失身份到处找丈夫的姑娘，还不如当幸福的老处女好。我所认识的有些最优秀和受尊敬的女人是穷人的女儿，但是她们既这样值得爱，人们哪能让她们做老处女呢。把这些事留待将来再谈吧。

  •母亲永远准备做你们的知心人的，父亲是永远准备做你们的朋友的，我们两人都相信和希望，我们的女儿不论是结婚或者独身，都将是我们生活里的骄傲和慰藉。

  •那个邮政局是个顶好的小机构，业务很发达，因为从它那里传递的各种稀奇古怪的东西，同邮局里传递的几乎一样多。悲剧剧本和领巾，诗和泡菜，园花种子和长信，乐谱和姜饼，橡皮套鞋和请柬，还有指责信和小狗。

  •大家的舒适有赖于每个人忠诚地尽自己的职。相互帮助，有日常的责任，从而当空闲来临时觉得分外甜蜜，并用于承担和克制，使这个家对于我们每个人都显得舒适可爱。

  •工作是有益的，每个人都有许多工作，它使我们不致腻烦和胡闹，有助于身心健康，并且比金钱和时装更使我们有一种力量感和独立感。

  •只是不要走向另一个极端，别奴隶似地埋在工作里。要有一定时间的工作和游戏，使每一天过得既有意义又愉快，以善于利用时间来证明你们懂得时间的价值。这样，你们年轻时就会快活，年老时也不致有什么遗憾，生活即使贫穷，人生也将是一个巨大的成功。

  •在大学里尽你最大的努力；他见到你力图使他高兴，就不会对你苛刻和错待你了。正像你说的，除了你之外，没有人可以陪他和爱他。假如没有得到他的许可而离开他，你会懊悔莫及的。不要沮丧和不安，只要尽到你的本分，你将得到报答，正如善良的布鲁克先生已经得到的那样，受到人们的敬爱……我决定放弃自己的空中楼阁，只要他需要我，就留在这个亲爱的老人身边，因为我就是他所有的一切。

  •充满希望，努力工作吧。

  •爱、庇护、平静和健康，这都是生活中的真正幸福。

  •钱是有用的好东西，乔。我希望我的姑娘们今后在钱的方面永不感到太拮据窘迫，也不要受到它太大的诱惑。我希望知道约翰能以正当的职业赚取足够的收入，不欠债并使梅格过得舒服。我对我的姑娘们并没有名利地位方面的奢望。假如金钱和地位是随爱情、道德俱来的，那么我也将愉快地接受它们，为你们的好运而高兴。但是凭经验我知道，在一个普通的小家庭里能享受到多少真正的幸福啊。在那儿，每天的面包是自己挣的，而略微拮据一点反而使一些屈指可数的乐趣更有味。

  •如果想得到下人们令人满意的诚实服务，就需要知道家务活该怎么做。

  •金钱买不到高雅的品性，社会地位也不总能赋予她高贵的气质，而真正的教养可以超越外表的种种不如人意处，让人感受到这种气质。

  •写作时要把目标对准最高层次，别考虑钱的事。

  •财富固然是人们最渴望得到的东西，但贫穷也有它光明的一面，而逆境提供的最大好处之一，就是以心智或双手努力劳动得来的真正满足。而且我们从这个世界得到的明智、美丽、实用的天赐恩惠，有一半来自需要的鼓励。

  •女人要学会和蔼可亲，尤其是贫穷的女人，因为她们没有别的方法来报答所接受的恩惠。如果你记住这一点，并且常常这样做，你就会比他人更受人爱戴，因为你的内心情感更丰富。

  •没有理由就因为他们卑鄙我也非得这样不可。我讨厌这种事，尽管我受到了伤害，有权作出反应，我也不想表现出来。这比愤怒的言词或者冲动的行动更能让他们感觉到。

  •每一天在街道、学校、办公室或家中，都有许多我们没有在意的传道者在向我们讲授许许多多充满智慧的道理，甚至连一张展销会的展台都有可能成为讲经坛，如果它能提供永远不会过时的正确有助的教诲的话。

  •这样被“束之高阁”，也许是年轻的妻子和妈妈们最称心满意的归宿，安全地远离世界上使人不安的烦恼与狂热，在依附这她们的小儿小女们身上找到了忠实的爱，无惧于悲伤、贫困或年龄的增长。

• 蔡康永与刘黎儿就《模仿犯》的访谈录：如长江大河一般描述犯罪的小说简直是不可思议的写作方式

  作者：张仙客 发布时间：2012-06-15 09:02:04

  （刘黎儿：日本文化观察人气作家，曾任中时国会记者、驻日特派员、日本电视台评论员，著作为数可观与日本相关书籍，触及文学、时尚、美食、两性等不同文化面向。）

  【从律师事务所的OL转变成畅销大作家”】

  蔡康永：我手上拿的这套小说《模仿犯》，是我最近读到觉得读得最过瘾的一套小说，与其称之为推理小说，不如称之为是犯罪小说；它讲的是几个人，我最好不要揭晓是几个人，反正就是有犯罪的人，他们对日本的女生进行了迫害或者是谋杀，然后用非常残忍的方法来揭晓他们谋杀的成果，向整个日本社会示威或者炫燿，结果引发了一场喧然大波的过程。这套小说因为篇幅非常地大，超过一百万字以上，台湾中文版出了长达四册之多，我当初拿起来看的时候，根本不觉得我可以看完，抱著姑且一试的心情，结果没有想到翻阅之后，就难以停下来，读得非常地过瘾，觉得如长江大河一般所写的描述犯罪小说简直是不可思议的一个写作方式。后来请教了我心目中的日本文学专家刘黎儿之后发现，在日本其实并不是太罕见的事情。我今天特别把黎儿请到《今天不读书》的现场，希望跟她分享这些她的想法，也可以让喜欢这些小说的人，进一步知道这些背景。刘黎儿，在我跟你提《模仿犯》这套小说之前，它在日本已经是明星级的小说吗？

  刘黎儿(以下简称刘)：对！它是大概二OO一年最畅销的小说，日文本是很厚的上下两册，达一千七百多页，相当惊人，听说宫部美幸写的时候，她写了三千五百五十一张稿纸，一般一本书大概六百张稿纸就够了，将近六倍左右的长度；在日本上下册销路超过三百万册，是非常非常惊人，有部分是因为跟中居正广主演的电影有一点的联动效果，不过大部分的人都很意外自己居然能够看这么长的书。一般人都以为自己只能看轻薄短小的书，可是看这书时，没有人把它搁下来，大概所有人都经历了跟康永一样的经验。

  蔡：刘黎儿今天特别帮我们把这些宫部美幸的作品，带了一部分到台北来给跟大家看，据说你有宫部美幸的每一本书？

  刘：对呀！她到了现在大概出了三十八本书，这些是其中的一部分，《模仿犯》是第三十七本。

  蔡：所以她在出《模仿犯》之前，已经是很有地位被认可的小说家了？

  刘：她刚好是二十年前刚好开始去学写小说，大概一九八四年去去上那种小说写作班，然后一九八七年左右，开始写第一部小说，我一个朋友是律师，然后他另外一个朋友是一个作家律师，宫部美幸本来就是在他的律师事务所当他的助理，那个作家律师就把他的作品让宫部美幸誊写，宫部美幸写一写就觉得他不过如此，用这种东西可以出成小说，那我也可以写，所以她就辞掉工作就写，就一炮而红。

  【推理小说在日本的情况】

  蔡：我在读宫部美幸的《模仿犯》中文本之前，就听过不少人和我推荐，我当时就想说第一、四册的小说不知道读得完读不完，第二、我跟人家提这个故事的时候，好多女生都跟我讲她们不想看，因为觉得一听到故事的开头，有女生的某个身体部位被切割下来，丢在公共场所被发现，听起来好恐怖，很多女生担心自己读了以后会很害怕，没有办法晚上一个人回家；在日本的这一类小说当中，女性读者从来不会觉得说怕读这种书是不是？日本女生神经真的比台湾的女读者要粗吗？

  刘：日本人对于就是生跟死的界线本来就不是看得那么清楚，另外对于尸体的畏惧感也不大一样，就像最近还有一个作家叫桐野夏生，她写一个《Out》，就是几个女人把其中一个人的丈夫的尸体分割掉，日本人对于这样的事情，他们的生理接受度还是比我们高多了。宫部美幸她基本上是一个女人，所以这一本书还蛮站在受害者的角度来看的，所以大部分的女人其实都蛮喜欢的；反而是有些喜欢传统推理小说的人，对宫部美幸的推理小说，认为她根本不算推理小说，不够推理的乐趣，通常推理里面就是一个解谜，到底犯人是用什么样的技巧，那她的书里面大部分，到中间或是一开始就告诉你犯人是谁，你根本不要推理，所以它其实是一个加害者或是受害者的一个心理小说。

  蔡：大家如果喜欢在网络上面收怪照片的话，大家最近都会收到日本跟韩国的七年级生扮成尸体的这种写真照，就自己打扮成尸体流血啊、然后长疮这些的照片，所以的确好像日本跟韩国的女生对于尸体的恐惧比台湾女生要少很多，以此为乐的成分还蛮多的，不会觉得那个是离自己那么远……

  刘：在日本鬼片很流行，然后大家还喜欢身上随便带个鬼娃娃的小玩偶等等，可以拿一个鬼娃娃陪自己睡觉，这在我们的文化里面可能比较难以想象。

  蔡：我今天特别要请教刘黎儿就关于《模仿犯》的背景资料是有一部分因为，的确如果你抱着读推理小说的乐趣，那第一个当然推理小说在台湾，并不是什么畅销的类型，很多在国外畅销得要命的推理小说，在台湾都是受到很冷淡的对待，那有的人就说华人可能天性就不喜欢推理，喜欢去跟包公伸冤的成分居多；如果抱着要读推理的乐趣，比方说阿嘉沙•克莉斯蒂的那种乐趣，来读《模仿犯》的话，大概乐趣是非常不同哦。《模仿犯》讲的是一个命案初步揭晓线索之后，这几个凶手就是仗著这个揭露自己的犯罪手法的方式为乐，而逗着媒体、警方团团转，来欣赏自己犯罪的成果，那媒体或者是受害人的家属他们在整个过程当中，很细微的心理描写，都有出现在整个书的过程中。这个就很好玩，其实我们一般看描述犯罪的书，也许对于犯罪者的心理有兴趣，可是对于被杀害那个人的家属，比方说被杀害人的爷爷或者是报道这个犯罪过程的女记者的心理状态是没有兴趣的，可是宫部美幸通通都把它写出来了，这个是她的创举吗？就是在她之前有人这样做吗？

  刘：比较少！事实上她这小说，我觉得等于是日本的推理小说一个分水岭，在这之前我们比较熟悉的日本推理小说，像松本清张之类的小说，他们都一定有动机就是为什么要杀人，犯罪要有动机、有理由，而且是很深的，不是因为贫穷或是长年的积怨，一定有很深的心理背景；可是《模仿犯》是一个很现代型的犯罪，它其实是没有理由，它把一个犯罪纯粹化，然后所谓的“愉快犯人”，就为了高兴而杀人；等于犯罪者是一个演出者，他让整个社会一起看，而且完全没有觉得受害者是一种牺牲，犯人觉得他邀请了受害者来跟他一起参加这个演出，他觉得受害者应该是要觉得很荣幸。这是一个很重要的观点，因为现在这个社会没有理由的犯罪已经越来越多，没有办法去猜测背后的动机到底是什么样，那宫部美幸的所有的创作都是这样，像她的第一本小说《火车》，或是其他所有小说都是在找犯罪的动机，她甚至有一个故事讲一个死亡者的家属，他雇私家侦探来探讨说自己的亲人，为什么会去自杀等等，就是他想要知道理由；那她另外有一本得直木奖的小说《理由》，里面就是说每一个犯罪都有理由，可是里面就有一个犯罪是没有理由的，那那个没有理由的延续就是《模仿犯》，所以我觉得是一个蛮重要的分水岭。

  【结构庞大的犯罪小说】

  蔡：我在读《模仿犯》的时候，一方面对于这个不讲求推理的乐趣，可是讲求整个犯罪的过程引发的社会反应，这种写法感觉到很有兴趣，也很佩服；另外一方面这么巨细靡遗地描述整个故事牵连到的三四十个人角色的内心世界，让我觉得作者似乎是一个颇有同情心的人，要不然谁在乎一个被杀的少女，她外祖父的豆腐店因此而关门，或者是报道这个案件追查真相的女记者，跟她婆婆相处的纠纷，到底有什么值得我们在乎的是被宫部美幸写出来，我读的时候都没有不耐烦，甚至没有觉得跳过那些，只注意犯罪者。跟我看别的小说的经验不一样，看别的小说，如果你没有在讲主角的事，我有时候就会忽略翻过去，可是在看这个小说的时候，我几乎都不太觉得说谁是主角、谁是配角，好像每个人物的内心都值得探索……

  刘：这也是宫部美幸的小说一个特点，她所有的人物都很平等，然后她把自己的视点——或许很像小津安二郎的电影，她把自己的镜头是放得很低很低；可是另外一方面，她还是俯视了整个事件、整个世界，这是以前的作家所没有做到的事情，因为她登场的人物，可能跟她自己生长环境有关系，她是在东京那种所谓下町很庶民小市民的地区长大，那附近有那个打铁屋什么，或是小书店，很像我们的以前传统的万华，是比较一个传统很古老的地区，她身边全部都是每天非常非常认真去过日子的人，然后可能因为非常偶然的事件，然后卷入一个犯罪案件，这是她的特点，她其实不是很在乎犯罪的过程，她大部分都没有什么很复杂的犯罪技术，大家都说她的文字是很温暖的文字，可是她的态度其实蛮冷静的，你看她很多的观察和比喻都非常非常妙，与其说是推理小说，不如是心理小说，然后也蛮文学性的，充实感到你不会觉得看完就把它丢掉。

  【兼容男女作家特点的小说】

  蔡：如果有人以前注意过我的阅读习惯的话，会发现有的时候我真的对于作为一个男生要去读女生写的小说有一点困难，从读《呼啸山庄》、《简爱》开始，就有一些我觉得女小说家跟男生的兴趣方向很不相同，到现在每次读到女的小说家写的东西，都会强烈的感觉到性别之间毕竟是有差别；可是在读《模仿犯》的时候，我实在被震慑到就是我并不太觉得这是一个男作家或者一个女作家写的东西！

  虽然刘黎儿提到书里这个女记者的角色 ，我的确感觉到她作为一个女性的处境，好像是我们男生很少去关切的，就是要照顾婆婆那边的情绪，又要管丈夫的事情，还要照顾自己的事业的发展，结果就会处于很多艰难的夹缝当中；可是另外如果我要举一个非常男性的例子的话，《模仿犯》里面有一个很神秘的推理者，他是专门靠著从建筑物的照片，来判断案发现场，给他几张犯罪者寄出来的照片，他就能够从椅子的高度、地上的影子还有窗户、屋顶的高度，来判断房子座落在日本的什么地方，那一整段推理在我看起来就实在是非常男生的写法，我根本没有办法相信女生能够搞清楚那件事情，这当然是很过分的偏见，可是宫部是不是一个很跨越性别之上的作家？

  刘：我想其实这个是日本作家的习惯，日本不只是宫部美幸，其他所有的女作家也都是一样，她们要写一个小的细节的时候，她们会事先去采访，当然日本出版社出版、市场规模非常大，所以他们容许给作家很好的经费，很好的住所，做很好的安排，会有编辑给她作一些基本的讲义、功课，或是到现场去看一下，所以作家会表现得很专业，不会犯下技术上的错误，或是有基本的错误。尤其是推理小说它一定不可以犯任何一点点技术上有错误，你就会觉得它是有漏洞，经过蛮绵密的采访跟材料的吸收，才能够写成，所以看起来好像是日常生活，可是里面还是有蛮多的专业在其中。