谈判与沟通（第三次修订）——最新版哈佛MBA核心课程 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书的特色是：

(1)淡化理论和公式，注重实用技巧。MBA与其他研究生学位的显著区别，就在于它的务实性、实践性和操作性，其目的并不在于培养搞研究的“学院派”硕士，而是培养能学以致用，崇尚实干，真正能在工商经济领域领导一个企业或其它组织机构真枪实弹进行实践的中高层经营管理者。秉持这种精神，本书没有摘抄大量深奥的理论和复杂的公式，而是用大量的篇幅来讲述典型案例和实用技巧。

可以说，书中要讲述的主要内容是真正的“管理”，而不是“管理学”；在分析研究案例的基础上，找到普遍性的规律，以得到概念、原理和问题的解决；它的目的不是培养知识型的“管理硕士”，而是注重造就“职业老板”。 在讲述方法和理论的时候，力求精、透，而不追求面面俱到。

(2)通俗易懂，可读性强。 考虑到广大管理人员时间紧，工作压力大的具体情况，书中尽量回避了那些比较专业和不容易理解的词语；在选用案例的时候，也尽可能地用故事性代替专业性，用简短、浅显但典型的案例代替冗长、复杂甚至晦涩的案例。

(3)材料新颖。书中选用了大量近两年的案例和*管理理念，给人以耳目一新的感觉。

章 现代管理者必须全面发展沟通技巧

节 沟通的主要目标和基本类型

一、管理沟通主要目标

二、沟通的类型

第二节 管理者必须掌握沟通的技巧

一、沟通在管理中的作用

二、选择好领导模式，提高沟通技能

三、培养基本沟通技能，提高交流能力

第三节 通过沟通发展认同感，消灭人际冲突

一、人际冲突产生的原因

二、协调人际冲突的三种基本策略

三、当代社会的人际沟通方式发生了重大的转变

第四节 越过沟通的障碍，全面发展沟通技巧

一、沟通的要素

二、消除噪声影响，越过沟通障碍

三、传达出的意义被正确理解，沟通才算成功

四、澄清沟通中的错误观念

五、口若悬河并不是沟通技巧的全部

六、树立正确的沟通理念

第二章 有效沟通、增进相互了解

节 有效沟通的技巧

一、找到共同点，建立有效沟通的前提

二、掌握与人交谈的基本原则

三、注意态度和行为，掌握沟通的分寸

四、使你的指示明确而有意义

五、尊重他人，采取明智的技巧

节 明确沟通媒介，防止不良的沟通倾向

一、充分使用正式沟通媒介

二、利用非正式信息沟通补充正式沟通渠道

三、重视信息向组织上层的传递

四、把握对话的原则，避免易犯的错误

五、使你传递出的信息及时被对方接收和领会

第三节 使组织内的沟通和交流畅通无阻

……

第三章 巧妙化解矛盾，让别人愿意与你合作

第四章 说服、批评和争论的技巧

第五章 精干务实的谈判策略

第六章 赢得谈判的实战技巧

第七章 努力在谈判中追求双赢

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书籍介绍

这是一本帮你成为谈判与沟通高手的实用参考书。书中阐述的全球著名商学院MBA核心课程精华要点，选用了大量近年的案例和最新营销理念，用故事性代替专业性，用简短、浅显但典型的案例代替冗长、复杂甚至晦涩的案例，给人以耳目一新的感觉。并在分析研究案例的基础上，找到普遍性的规律，以得到概念、原理和问题的解决；是成为管理者高手所必备的基础知识。它既是社会各界掌握工商管理高级技能的通俗性文献，又是攻读MBA的辅助性教材，同时也是MBA的简明自修读本。

• 作者：厚朴 发布时间：2023-12-12 21:57:30

  老婆买的，我先看。

• 作者：信电影得永生 发布时间：2015-11-19 11:47:02

  稀饭，好心水。四星。

• 作者：飒杳如流星 发布时间：2021-03-31 11:27:07

  十个故事的世界线都很有深刻性

• 作者：宁静致美 发布时间：2017-11-28 19:23:15

  单薄的人物、幼稚的情感、无趣的故事。居然能写出第二部，真是惊到了。

• 作者：不动风 发布时间：2023-11-17 17:38:25

  曲看过很多杂书，东一句西一句引用，她不知道引用的季羡林那句诗其实是陶渊明的……

• 作者：吃馅不吃皮 发布时间：2016-08-09 21:20:09

  读完那本《普通法教育》后读的。

• 怎么会买这样的书？

  作者：许小鱼 发布时间：2010-01-31 19:38:27

  作为普及书，也许就“还行”。

  我一直很疑惑，为什么那么多人去读MBA？想不太通啊。

  难道就是一帮情商比较高的人扎堆去搞圈子吗？

  不跟自己搞脑子了：）

• 在荒僻小岛寻一颗诗人之心

  作者：蘑菇张 发布时间：2015-07-30 13:38:50

  记得上初中时，爸妈送给我一本三毛的《温柔的夜》，我读起来便一发不可收拾。爸妈看着自己女儿的兴头这么足，又马上追加了一本《撒哈拉的故事》，这后一本书在当时给了我很大的震撼。三毛与荷西在广袤沙漠里的生活令人大开眼界，尤其是对于像我这样生在大都市，每天过着两点一线生活的小女孩来说，全然是另一种体验。虽然我在之后的学业里更多接触的是纯文学，但三毛的影响至今未减。

  在那时的我看来，三毛是很不一样的女性，她也写缠绵的爱情，但更心系于广大的世界。她游历了大半个地球，在撒哈拉那样艰苦的地方，也能苦中作乐，发现陌生世界里的各种奇妙事物。

  而今读到丁松青的《兰屿之歌》和《清泉故事》，我也有着似曾相识的感受，难怪三毛当年会那么热情地帮他翻译、出版，而且据说这还是三毛唯一的译作。这位美国来的神父，在台湾的原住民地区一呆就是几十年，期间，他笔耕不辍，用纯净的文字记录下了与原住民们生活的点滴。

  也许翻译的笔法沁入太多三毛的风格，也许两个人的灵魂就是那么的相似，阅读这本书时，我不时会比对《撒哈拉的故事》，二者在心境上实在是太相像了。三毛写起撒哈拉里的部落人民，既不俯视，也不美化，她会乐于体验当地人的洗澡文化，对那种暴力的结婚仪式则颇感无奈。

  而看过丁松青的文字，我发现世代居住兰屿小岛的雅美人与沙漠部落里的人们也是那么相似。神父十分热爱当地人的淳朴、可爱劲儿，但也会对人类共通的贪婪与狡猾神伤不已。就像他碰到了马浪这样可靠的雅美族小伙儿，被他一家人热情地招呼着，也碰到了约玛姑妈这样“难缠”的老妇，每次来他的住所都会问东要西。

  面对这样一个并不“开化”的族群，丁松青非常困扰，不知道是要接受这种“落后”，维持原有的“平静”，还是要试图改变雅美人的“陋习”，带领他们改造家园。正是有了这份困扰，他的文字才显得更加厚重。

  而这份纯净又厚重的文字，正是靠了三毛的翻译，才得以面向更广大的中文读者。可以说，是三毛让丁松青的写作有了更广泛的意义，而丁松青的文字，在某种程度上，也让三毛寻得了慰藉。1979年，三毛遭逢荷西意外身亡的巨大打击，人生陷入悲痛时，她收到了丁神父的《兰屿之歌》，从中又体会到了生命的热度，看到了一颗“美丽而敏感的诗人之心”。

  合上书页，我不禁猜想，三毛或许是在丁松青身上看到了自己的身影。当她在悲痛中接到《兰屿之歌》手稿时，回想起的不仅是丁松青被雅美族小孩围住的亲切场景，还有初踏足兰屿时那个活力四射的Echo，而那之后不久，她就奔赴了撒哈拉，开启了自己最壮丽的旅行。而今，她感受了生命的破碎，却又在丁松青那里见识到了一个经年打磨却完好如初的灵魂，一定会是感动万分的。

  《兰屿之歌》与《清泉故事》也许正是对三毛破碎心灵的巨大安慰。我也愿她怀着这份慰藉，在天堂安息。