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中外应对网络舆情100例，ISBN：9787550002401，作者：刘上洋 主编

■社会篇 食盐抢购风波：“谣盐”止于“治者” 温州“购房门”事件：政府接过网民的“枪” 成都公交燃烧案：第一时间掌控新闻集散地 “最牛团长夫人”事件：“网上办公”消民愤于无形 “艾滋女”事件：警惕网络背后的黑手 济南地下超市被淹事件：请让真相骑上快马 湖北石首事件：政府要善于利用舆情“主场优势” 上海“楼脆脆”事件：楼倒了，真相要站起来 山西“黑砖窑”事件：“灯下瞎”丧失舆论主动权 山西地震谣言：剪断谣言的翅膀 乌鲁木齐“针刺”事件：“零容忍”是颗定心丸 河南杞县“钴-60”事件：怎样关上谣言的“水龙头”？ “辽宁骂人女”事件：快速如风平民愤 美国佛罗里达州停电事件：黑暗中让信息的灯先亮起来 “最毒后妈”事件：信息“伤风”了，不让爱心也“感冒” 韩国人质事件：网民为何要对人质“秋后算账” 联合国维和部队性丑闻：网上晒一晒也是个办法 美国前副总统屡遭民众开涮：止谤莫如自修 江苏响水化工厂爆炸谣言：免于恐惧是最好的辟谣 南京梧桐树事件：如何让舆论“树静风止”？ 上海“11·15”大火：同悲同1卓换同心■政治篇 “替谁说话”事件：把“烂苹果”从篮子里挑出来 官员“出国考察门”：迅速应对举一反三 “80后市长”遭质疑：沉默未必是金 “天价烟局长”事件：人肉搜索成了反腐“挖掘机” 奥巴马对学童讲话：掉以轻心遭抵制 贝卢斯科尼全裸派对：高调门拉低支持率 “茶杯门”事件：一杯水也能起风波 广州“咆哮哥”：网络时代的“倒逼机制” 马鞍山“局长打人”事件：及时疏通民众情绪的“堰塞湖” 伊朗大选网络战：一场没有边疆的战争 奥巴马胜选：“网络总统”是怎样产生的？ 英国政坛“骗补门”：别等别人来打扫厅堂 萨科齐政治献金案：转移视线也难阻民调下滑 山东济宁“马上就办办公室”：说到做到消疑虑 四川简阳官员二次免职：“闪电行动”不如阳光操作 重庆万州“官二代吃空饷”事件：“灭火”不当如“添油”■法治篇 “临时性强奸”事件：民意不可被强奸 三鹿奶粉事件：刀伤药再好，不如手不刺口 贵州瓮安事件：别把民情当敌情 河南焦作“女警”同性恋事件：神速澄清赢回声誉 贵州习水性侵幼女案：拖泥带水难服众 昆明疑犯派出所内自缢案：科学实验消质疑 重庆“史上最牛的钉子户”事件：“舆论嘉年华”下的政治智慧 沈阳刘涌案：民众呼声不是耳边风 上海“钓鱼执法”事件：勇于认错，切实纠正 郑州天价剪发事件：不让剪发变“剪径” 网上发帖遭遇跨省追捕事件：不要用大棒对待网络批评 杭州飙车案：疏导民意时少踩“油门” 云南“躲猫猫”事件：网民参与调查显透明 湖北巴东邓玉娇事件：要满足群众知情权 内蒙古阿荣旗女检察官豪华车事件：趁早掀起真相的“红盖头” 广西来宾“烟草局长香艳日记”事件：网络反腐很红很给力 郑州警方扫黄公布“小姐裸照”风波：拐弯改正不如直接认错■教育篇 重庆文科状元造假案：让民意搭上“直通车” 武汉大学“解聘门”：积极沟通，赢取主动 南昌大学“博士门”事件：用法律应对流言 韩国“引诱老师”视频：快速应对法中留情 “范跑跑”事件：制度比道德更可靠 罗彩霞事件：抽丝剥茧找出假李逵 北京海艺“辱师门”：学会与民意“同频共振” 清华学子硫酸泼熊案：治病救人良性引导 “打工皇帝”唐骏“学历门”：一吨理由不如一两诚信 湖南湘乡校园踩踏事件：给汹涌民意一条通道■科技篇 厦门PX项目事件：政府与民意良性互动 “绿坝”事件：政府好意要让民众乐意 南京“桥糊糊”事件：别糊弄公众智商 “LG手机电池爆炸”案：权威观点成灭火的“芭蕉扇” 温州“移动门”事件：“鸵鸟战术”不是个好办法 “红心鸭蛋”事件：严查狠整立体整治 “气候门”：温度计昨变成了魔术棒■文化娱乐篇 海霞“解说门”：避开锋芒冷处理 满文军吸毒事件：扣错了扣子要勇于解开 胡戈“馒头”案：懂得宽容是一种智慧 孟广美事件：别让一句“对不起”来得太迟 章子怡“诈捐门”：亡羊补牢挽形象 韩国明星频自杀：网络暴力成“压垮骆驼的稻草” 申办世界杯主办权：媒体杀死了英国？■医疗篇 徐宝宝死亡事件：第三方参与防暗箱操作 血浆浇花事件：速查严惩是舆情“止血”的良药 “开胸验肺”事件：用制度来“扶正祛邪” 哈尔滨天价医药费案：严查个案警戒全系统 陕西神木全民免费医疗：遇水搭桥见招拆招 北大医院“学生治死教授”案：如何打开沟通之门 山西疫苗事件：要把握好第一发言权■经济篇 国泰君安“高薪门”：低调应对“软着陆” 河南有毒面粉事件：“解毒”无方吃哑巴亏 汇源收购案：公正审查消除后遗症 农夫山泉水源污染案：眼见为实还原清白身 王老吉“配方门”：惹火上身，请来龙王救驾 “蛆橘”事件：全面准确信息是谣言的“杀虫剂” 威立雅水价上涨事件：瞅准时机出场 天价吊灯事件：既要实事求是，也要“实事求效” 零度可乐致癌风波：讲情理造声势洗清冤情 百度竞价排名事件：有错能改，善莫大焉 施恩奶粉事件：勇脱洋马甲苦塑新形象 丰田召回门：公关失灵遭围剿 康泰克PPA事件：精准守护迎来重生 真功夫“排骨门”：危机公关要下“真功夫” 二恶烷事件：打不过妖怪也可以去请观音来后记

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书籍介绍

中外应对网络舆情100例，ISBN：9787550002401，作者：刘上洋 主编

• 作者：千千 发布时间：2018-01-17 20:30:24

  电视剧在改编时为了迎合观众审美及当前的热门话题做了些巧妙温和的改编。原著更加辛辣尖刻。删掉了给天使军的荣誉军人配发未成年处女新娘的集体婚礼一幕非常可惜，原著里的加拿大也不是电视剧里的避难天堂，而是像现在为美国视瞻一样沦为基列国的马仔。除此外，各种现实中的各国政治影射极为有趣。

• 作者：木昜 发布时间：2022-08-18 23:12:21

  主要写钱币（年号钱居多）的铸造和使用情况，以叙史为主。

• 作者：溺在水瓶里的牛 发布时间：2022-09-18 00:29:02

  全面但浅显，秘书的入门书籍，但更希望看到一下社会性的门门道道。

• 作者：小肚兜 发布时间：2020-10-05 21:56:44

  开头一大段鸡汤纯粹凑字数，多赚这点钱何必呢。内容还行，具体等面试完才知道。

• 作者：森七七 发布时间：2022-08-09 18:11:52

  小象那集很感動

• 作者：スコーピオン 发布时间：2023-12-25 17:01:17

  难顶

• 完美陈述，一次有血有肉有思想的心灵召唤

  作者：米多多咸鱼酱~ 发布时间：2013-02-10 11:47:30

  大声说话工具书。作者是一位广告公司的竞标人才。并非想象中的口若悬河，而是一步一个脚印，一口一句良言，条理清晰，逻辑扎实，又极富张力和表现力地，煽动魅惑你拍板决定。与听众相互作用，与听众感同身受，潜移默化中盗梦空间般地将成型的观念植入他们脑中。最成功不过这样。

  反观现实，我们往往太一味去追求自己的意愿，而把最主要的接受者摆放一边。用一页页ppt，一行行生硬的文字把对方愣生生框死。失去乐趣，失去关注，失去认同。如书里辛普森案中的女检察官，哪怕铁证如山，都奈何捍不动陪审团的最终选择。

  在个人意志如此独立的今天，信念式的一致行动，已然不那么简单。陈述，被赋予了一层更高境界的要求：一次有血有肉有思想的心灵召唤。

  称其为案头工具书，因为他指出错误，道明原因，又引导方法。外加上或大或小的相关案例，索引性强大，操作性便捷。

  以听众为导向，一个灵感，充分的准备，反复排练，再到临场发挥。

  期间，视觉轰炸不过2秒。而怎样使之认真地聆听与思考，才是真正至关重要的事。

  听你讲话，而不是抬头盯着ppt！

  1. 陈述时，你并不一定要让自己做到完美无缺。只要比你的竞争对手更完美，就已经足够了。

  2. 我们更期待的一种反应，“你真的让我想到很多东西”或是“你改变了我的想法”。

  3. 你的目的是让听众和你共同完成陈述。“用奶酪给捕鼠器下料时，不要忘了给老鼠留个伸嘴的地方”。

  4. 如果没有深入了解听众的感受和偏好，不了解你对他们进行陈述的原因，以及他们为什么要听你做陈述的原因，就肯定不会有成功的陈述。

  5. 正确，并不是最重要的。正确和优秀并不一定总能给我们带来成功。

  6. 人们并非总是依据合乎逻辑的证据进行决策。某些次要的决策，甚至依赖于情感因素以及决策的文化背景。

  7. 节省精力，把能量用到更重要、更关键的问题上吧，因为一味讲述那些人人皆知的东西，然后去反反复复地证明自己，只能让所有听众都认为你确实觉得他们非常愚蠢。

  8. 至少在表面上看，你的一言一行都应该符合正在倾听你的人的利益。

  9. 在新业务推介中，如果你让自己的听众感到抑郁烦闷，你就已经失去了这笔生意。

  10. 听众永远也不会听你说什么，他们只听对自己有意义的东西。要为他们留下足够的点，让他们融入你的设计。

  11. 把眼前的问题和自己的亲身经历联系到一起时，实际上，就是在下意识地诱导客户做同样的事情。

  12. 创造并不像很多人想的那样，是一个从无到有的发明过程。相反，它只是一个去繁就简的过程。

  13. 我们的渴望与信心无坚不摧，它能感染到每一个人。

  14. 制作陈述稿的5个步骤：

  (1)充实头脑，过滤收集到的信息（通过各种公开信息资料和自己的亲身经历，组收集一般性只是，并以此对照自己对产品和人所了解的具体知识）

  (2)延展触角，全面感知素材

  (3)适当放松，等待灵感来临

  (4)整理思路，提炼加工创意

  (5)拟定文稿，做到流利陈述（创作一个陈述稿，意味着书写一部完整的故事书

  15. ppt在绝大多数陈述中的使用中，只能扼杀陈述人的活力，让他们的思维停滞，进而抑制听者的思维。

  16. 柏拉图：过于关注表面化的文字符号，却忽视了事物的本身。

  17. 完善陈述的最佳方式，把陈述材料与听者紧密联系在一起，用精彩的内容去吸引他们的参与，用简洁明了的语言和形象生动的视觉手段让观点更加突出，用紧张曲折的情节让你的故事更引人入胜。

• 看得见孩子笔下的创意，那是他探索世界的方式

  作者：微微笑 发布时间：2023-05-08 07:36:08

  作为妈妈，我们希望孩子有自己独特的个性，希望他对这个世界保持好奇心，拥有不断探索的能力。

  可是有时候我们会不自觉的阻碍了孩子在这方面的发展。比如说在孩子涂鸦的时候，我们可能会评价，说孩子画的不像实物。其实是我们大人局限在自己的思维里，用自己的标准去要求孩子。

  

  孩子的涂鸦和画画是孩子探索世界的一种方式。中国人民大学出版社出版的《为未来而育：用艺术思维提升孩子的八种核心竞争力》，提醒父母，孩子探索世界的过程，需要感知，需要体验，需要他自由自在的表达，而唯独不需要的是评判。

  《为未来而育，用艺术思维提升孩子的八大核心竞争力》，作者是用于教育学、艺术学，工商学专业背景的玛修，她坚持用意识思维，陪伴女儿成长，并帮助了数万名儿童独立创作绘本。

  

  每个孩子最终成为的是自己，尽管每个妈妈都希望自己的孩子能够成龙成凤，希望孩子长成自己希望的那个样子。

  每个孩子都有自己的路要走。在曲曲折折的人生成长的这条路上，有些风雨，父母无法给他撑伞，有些崎岖的路，父母无法把它踏成平坦大道。孩子需要自己去实践、去探索，去走过每一步路。

  所以作为父母，希望孩子能够平安踏过每一个风雪交加的路，那么孩子就需要有八种核心竞争力。

  

  这八种核心竞争力分别是内驱力，思辨力，情境力，逻辑力，跨界力，未来力，模块力和全局力。

  如何培养这孩子的八种能力呢？本书的作者马修提出了有艺术思维来提升孩子的核心竞争能力。

  孩子本身是由探索世界的自主能力的，只是有的父母善于引导孩子，在探索世界的过程中不断获取他所未知的乐趣。而有的孩子在父母的无知评判中，把伸出的手缩回来，发展出的想象收回来，缩在一个安全的壳子里，不想去触碰那个有风险的世界。

  

  那么怎样才能够成为善于引导孩子的父母呢？保护孩子的好奇心，保护孩子的探索能力需要技巧和方法。作者在书中给出了实用而又方便的操作方法。

  站在孩子的世界里看孩子的作画，用欣赏的眼光来观察。幼儿时期的孩子涂鸦是团状的，他们的画和话是一体的，在那一条条被规则的线条里，藏着孩子的语言和思维。如果这时候鼓励孩子涂鸦，孩子在接受与鼓励的环境中会不断看到自己，那是内驱力的萌芽。

  在孩子自由发展的思维里比环境审美标准更重要，那是他们向内探索也向外探索的过程。

  

  我永远记得孩子4岁时画的一幅画。那时候的他用线条来画一个个的图案。事情的起因我已经忘记，只得自己当时很生气。但是那幅画却清晰的印在我脑海中。当时的我不知道，那是孩子在表达自己的一种方式。

  涂鸦上有一颗裂开的红心，一半的红心上面有

  是一个扎着辫子的大人，另一边是一个小人，上面用儿子歪歪扭扭写的字“妈妈”。

  儿子在用涂鸦的方式感受妈妈和孩子的关系。生气的妈妈和儿子越来越远。

  

  在涂鸦中孩子可以表达自己的情绪，那些情绪使他对外界的认知。这时候父母如果接受到孩子发出的信号，并鼓励孩子创作，就是孩子有动作思维向形象思维发展的过程。

  孩子的涂鸦中隐藏着孩子的创造力和思辨力，在孩子的世界里，并不像我们大人世界中看到的世界是那么四平八稳的，他们眼里的世界是鲜活的，灵动的，色彩纷呈的。正处于想象力黄金时期的孩子，需要鼓励，有意识的培养孩子的想象力，在玩游戏和涂鸦中，让想象力插上飞翔的翅膀。

  小时候的儿子把写字称为画字。一个个方块字在他眼里是一幅幅鲜活的画，他用稚嫩的笔画着一个又一个的故事。

  

  关孩子的故事是否符合逻辑，自己是否写的优美，要知道这时候的孩子在发展语言，发展思维，发展心象。

  留给孩子创作的空间，鼓励孩子大胆想象，在他一幅幅之内的涂鸦中发现探索世界的方式，在人生的道路上拥有核心竞争力。