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Philip Kotler's name is synonymous with marketing. His textbooks have sold more than 3 million copies in 20 languages and are read as the marketing gospel in 58 countries. Now Kotler on Marketing offers his long-awaited, essential guide to marketing for managers, freshly written based on his phenomenally successful worldwide lectures on marketing for the new millennium. Through Kotler's profound insights you will quickly update your skills and knowledge of the new challenges and opportunities posed by hypercompetition, globalization, and the Internet. Here you will discover the latest thinking, concisely captured in eminently readable prose, on such hot new fields as database marketing, relationship marketing, high-tech marketing, global marketing, and marketing on the Internet. Here, too, you will find Kotler's savvy advice, which has so well served such corporate clients as AT&T, General Electric, Ford, IBM, Michelin, Merck, DuPont, and Bank of America. Perhaps most important, Kotler on Marketing can be read as a penetrating book-length discourse on the 14 questions asked most frequently by managers during the 20-year history of Kotler's worldwide lectures. You will gain a new understanding of such age-old conundrums as how to select the right market segments or how to compete against lower-price competitors. You will find a wealth of cutting-edge strategies and tactics that can be applied immediately to such 21st-century challenges as reducing the enormous cost of customer acquisition and keeping current customers loyal. If your marketing strategy isn't working, Kotler's treasury of revelations offers hundreds of ideas for revitalizing it. Spend a few hours today with the world's bestknown marketer and improve your marketing performance tomorrow.

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书籍介绍

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Philip Kotler's name is synonymous with marketing. His textbooks have sold more than 3 million copies in 20 languages and are read as the marketing gospel in 58 countries. Now Kotler on Marketing offers his long-awaited, essential guide to marketing for managers, freshly written based on his phenomenally successful worldwide lectures on marketing for the new millennium. Through Kotler's profound insights you will quickly update your skills and knowledge of the new challenges and opportunities posed by hypercompetition, globalization, and the Internet. Here you will discover the latest thinking, concisely captured in eminently readable prose, on such hot new fields as database marketing, relationship marketing, high-tech marketing, global marketing, and marketing on the Internet. Here, too, you will find Kotler's savvy advice, which has so well served such corporate clients as AT&T, General Electric, Ford, IBM, Michelin, Merck, DuPont, and Bank of America. Perhaps most important, Kotler on Marketing can be read as a penetrating book-length discourse on the 14 questions asked most frequently by managers during the 20-year history of Kotler's worldwide lectures. You will gain a new understanding of such age-old conundrums as how to select the right market segments or how to compete against lower-price competitors. You will find a wealth of cutting-edge strategies and tactics that can be applied immediately to such 21st-century challenges as reducing the enormous cost of customer acquisition and keeping current customers loyal. If your marketing strategy isn't working, Kotler's treasury of revelations offers hundreds of ideas for revitalizing it. Spend a few hours today with the world's bestknown marketer and improve your marketing performance tomorrow.

• 作者：MOOYeung 发布时间：2008-07-21 16:59:23

  2000

• 作者：邝海炎 发布时间：2021-07-22 19:20:54

  《敦煌石窟全集》（音乐画卷）太美了！尤其喜欢绿色，喜欢《树下弹琵琶》和《弹筝图》，绿色一般象征着环保，也暗示了危险和杀机，《卧虎藏龙》和《十面埋伏》里多竹林即是，但敦煌壁画的绿色好像难产后生出的孩子，已经过滤掉了危险和杀机，一派生机。然后是蓝色，再是紫色。音乐不是乱性吗？为什么佛家还重视音乐？盖佛渡众生，不能“法无所着”，因此要舍戒律，跟众生同乐，用好音乐度化众生。每幅“不鼓自鸣”都通过曲线的流动发出柔软的好声音，使人心柔软，也就易受化。

• 作者：xiaou 发布时间：2018-04-23 23:02:13

  关于设计展的内容偏多

• 作者：理想国 发布时间：2010-09-28 19:39:01

  室内蛮不错，建筑就。。住在这样的集合住宅不会眩晕么。。？

• 作者：吃瓜群众 发布时间：2019-05-17 09:53:19

  看了北京的 没看北京周边的 好可惜啊 好想去老北京微缩景观园可惜封了..

• 作者：若晴儿 发布时间：2017-12-04 11:17:47

  参加11月的基金考试，应试教材，看书备考，有用。

• 让自己活得更轻松

  作者：无花果爱茉莉 发布时间：2021-11-13 17:35:16

  心理或者情绪问题是人人都有的。我对照了这本书仔细检查了自己，证明自己是个心理非常正常的人。只不过遇到不太好的事时，负面情绪多了些。

  感觉书中年老的张先生，有些小矫情，生活顺利的他，其实是很害怕衰老和死亡，他是书中四个病例中病症最轻的，恢复的也最好。压力最大的是玛莎，可以说，36岁的她经历了非常不幸的人生，如今，孩子大了，工作也相对稳定，可是童年时期原生家庭的不幸遭遇和两次婚姻的遇人不淑，对她的身心都伤害极大，她感情上特别疲惫、无助。但是，她是个令人尊敬的女子，靠自己的力量，养活了两个孩子，玛莎的抑郁症状也是四人中最重的，她在“坑”里呆的太久了，她不仅需要阳光和透气，还太需要好日子了，需要有个坚实的臂膀给她靠一靠。总觉得陈克俭是个不太负责任的人，遇事总是给自己找借口，把自己人生的不如意都算在别人的帐上，反正我对随意发脾气的男人没有好感，对某些恶习如酗酒、网瘾、赌博等戒不掉的人，也觉得他们意志力薄弱，缺乏强健的内心和战胜困难的意志力，这些人外界的介入治疗非常重要，靠他们自我进行核心信念的重组，往往难以做到。

  总之，这是一本有用的书，它让我们分析自己，也理解他人。

• 【读书半杯茶】之108 《科特勒谈市场》

  作者：curious Sam 发布时间：2022-02-19 02:56:23

  每个大公司都有市场部，一般来说还都是颇为重要的部门。公司越大，生意越成熟，公司存在的时间越长，市场部门的责任与影响也就越大。像乔布斯那样的天才人物很久才出一次，所以对大家伙来说，系统地学习一下，有帮助。

  什么是市场？发现需求，发展需求，满足这个需求，同时为自己的公司创造盈利（我觉得还要加上一条，同时为客户创造盈利）。市场不是销售，不能只满足于卖了东西，不管以后是不是洪水滔天。做市场的人要小心地管理市场的需求，掌握好自己的时机。有远见的市场人应该不只想着怎么赢得新客户，而是要更注意保持老客户；不只看每笔交易的得失，而是看长期的得失；不只满足简单地把价格定在高过成本的某个点上，而是看自己可以到达什么目标定价；不只靠一个点子来说服别人，而是要审视自己全方位的交流方式、内容；不是只想自己卖东西，而是看能不能真正满足客户的需求。正如Peter Drucker 所言，好的市场可以让销售变得易如反掌。

  做市场有不同的选择。有人只是被动地迎合市场需求；有人观察及时调整自己的做为；有人主动影响、左右市场的走势。像索尼创办人Akio Morita 说的，我不服务市场，我创造市场。引领市场与被市场引导，区别不小。

  一个好的市场专家应该知道自己的目标是什么。有的产品以大众为对象，有的则关注市场特殊的一部分，更有的只为特别的客户服务。无论你的目标是什么，都可以从下面的角度着手想想：

  先做好市场调查（research)，再把市场细分(segmentation)，定下目标（target)，确定自己的位置（positioning)，然后根据自己的产品、价格、地方、宣传（4P: product 、price、place、promotion ）加以实施（implementation)，及时管控（control）。这个过程可以总结为：

  R -> STP -> MM -> I -> C

  好的公司是有学习能力的，及时学习，不断改进。

  市场不断发展，机会不断出现。你可以提供市场上短缺的，或是新的产品、服务，取代现有的，或是完全创新。关键是要时刻提醒自己，不能只看眼前，一定要知道客户真正需要什么，客户买的东西不一定真正能满足需求。可以建一个表，看看自己现有的产品、改进了的产品、全新的产品能不能满足市场上现有的机会、新的地区、新的客户。这样的3x3的表可以直观地显示你是不是只顾熟悉的地方、客户而忽略了成长的机会。发现了机会，要想想值不值得上：市场潜力大不大，能不能挣（很多很多）钱，值不值得大力宣传，是不是第一个出场，公司内部大家热不热情，你的CEO是不是非常非常支持?

  产品的定位自有不同。价格优势？产品优势？还是你拿得住客户关系？货好价高，同价货好，价廉物值，物值低价，还是你有本事，价廉物美（more for more, more for the same, the same for less, less for much less, more fore less)。你看品牌，一定要和自己产品的定位相关，让客户产生美好的联想。有人做过一个实验，两张美女图给男士们看，萝卜青菜各有所爱，各有一半人喜欢。下一次实验，告诉大家第一张图里面的美女名叫翠花，第二张名为张三，得，喜欢第一张的人数上升为百分之八十，喜欢第二张的，百分之二十。

  严肃点儿。

  你喜欢的市场，竞争对手也喜欢。你想打败对手，先问问自己了不了解对手的目标，策略，弱点，遇到问题一般是如何反应的。你应该比你的竞争对手更了解自己，这个能做到，只要看看你周围对自己产品有多无知的人就行了（OK，最后这一句是我加的）。

  工作里，大家常常只凭感觉。这不行，要有一个方式方法。比如前面说的4P，可以反过来想下，把产品想成客户价值，价格想成客户成本，销售地方想成客户方便不方便，宣传想成与客户的交流（4C: customer value, cost to the customer, convenience, communication)，你就比别人进了一步。这样系统的分析可以让自己的想法更全面。比如产品不只是“东西”，还包括服务、保修；价格不光是报价而是折扣之后的真实价格；销售地点可以是实体店或虚拟店；宣传、品牌要想到目标、内容、媒介、预算、如何评估效果。再比如你要做促销，最好是当你的品牌很强只是知道的人不多，或是让老客户更坚强……而不只是为了多卖几份。对高科技产品，往往关键的客户或是有影响力的个人为你叫好比一般大众化的广告有用。多找几个人帮你，分销商有时会很关键。多说一句，销售也是一样，先想想如何让潜在客户了解，产生兴趣，有了欲望，最后付诸行动（AIDA: attention, interest, desire, action)：可以说这产品挣大钱，举别人的成功例子，给个折扣，保证退货（但一定不要许诺自己做不到的….）

  对老客户要格外珍惜。可以卖给他们自己别的产品，卖更贵的产品，但一定要保证他们得到最好的服务。老客户对价格相对不那么苛刻，长时间看，花在他们身上的时间、成本都低。最好能把客户（customer ）变成客人（client)甚至是宣传员（advocate)。对了，别光关注大客户，中等大小的客户往往是最好的容户。你最好知道每个客户对你有多重要，挣多少钱。

  产品不能只看”硬件”，一定要把服务、品牌、客户满意度等这种“软件”做好，否则长期只能是靠价格战。比如你给客户提供的价值，可以通过自己产品的低价，也可以通过降低客户其他方面的成本，也可以给客户提供很多的方便。

  凡事要有个计划，做市场也一样。一个好的市场计划应该有以下几点：情况分析，目的目标，市场策略，市场行动方案，市场管控计划。情况分析应该包含自己的强项、弱点、机会、威胁（SWOT: strengths, weaknesses ，opportunities and threats)。目的目标要明确，比如市场份额、利润、客户满意度，什么时候达到及如何衡量。策略要能涵盖目标市场、成本、价位、价值、分销模式、宣传计划。主管心里要清楚，这是新的机会吗，考虑没考虑对手会怎么做，客户怎么想，计划与公司方向是不是一致，成功率多高，如果我给他们百分之八十的预算会怎样，百分之一百二十呢？

  做市场不容易，是一门学问。是学问就可以学。给自己建两个表，一个是财务结果的表（挣钱不？），一个是市场结果的表（打败了对手没有？）。先假设自己不是乔布斯，不断学习，越来越好。

  高嵩 6 February 2022