服务礼仪 拙耕 编著 吉林教育出版社【正版】 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等。

暂无相关目录，正在全力查找中！

拙耕，本名余伯刚，北京市崇文区（现北京市东城区）作协理事、会员。中专毕业，一直在大型文化企业从事管理工作。现为未来趋势文化传媒（北京）股份公司执行CEO，独立出版人，出版《防范经营败局—企业家必须警钟长鸣》《牵牢资金生命线—企业的融资运作》等数十本企业管理经营类图书。

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：服务礼仪 拙耕 编著 吉林教育出版社【正版】在线阅读

在线听书地址：服务礼仪 拙耕 编著 吉林教育出版社【正版】在线收听

在线购买地址：服务礼仪 拙耕 编著 吉林教育出版社【正版】在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

编辑推荐

礼仪，是一种处世的资本，为什么穿同样的衣服，做同样的事，你总是比别人差那么一点儿？因为你的修养决定了你的高度，懂一点礼仪，是你前进路上的通行证。

• 作者：十九 发布时间：2022-09-11 16:39:33

  传奇记录

• 作者：栗一白 发布时间：2017-12-17 17:09:31

  每一件故物，里面都住着一个故人。我们能闻到故人的鼻息，握到故人的手，抚摸到故人的脸颊。

• 作者：一坨开心的废物 发布时间：2018-11-25 21:03:22

  拜托了

• 作者：AG毒品 发布时间：2018-02-16 15:34:09

• 作者：云璈 发布时间：2016-03-15 00:11:34

  四次元街区增建；时间探测器；实景电子游戏；国际保护动物喷雾。

• 作者：小佑 发布时间：2018-10-30 11:14:39

  特别喜欢此书，书中用一种记述性的方法来写，向我们娓娓道来孟小冬传奇的一生读者可静静的思考从书看人生。

  从这本书中可以认识当时社会的背景，在历史的每个人不同个性在命运中的选择，也间接了解到像杜月笙，姚玉兰，梅兰芳，余叔岩，张大千与作者之间的关系与联系。社会本身就是个关系网，一面我们有自己的生活，一面我们又在这错综复杂的社会中生存。有的人一生顺风顺水，有的人一声坎坷跌宕。我其实理想状态希望第一种，但真实是喜欢第二种，我怕我现在不经受考验，等到我已经被体制同化了，再来经受考验，我估计会虐的很惨。孟小冬在8岁被迫登台，12岁成名，19岁与梅兰芳结婚，23岁分手，人生的前半段已经经受巨大的事业感情亲情的考验，接下来的人生再遇到困难都不算是事，另一个人杜月笙，上海传奇大佬更如此，何况我们自己的人生呢。

• 东叔的第一本女性主题悬疑

  作者：AMMO 发布时间：2023-04-27 09:51:13

  最近一段时期，东野圭吾的《回廊亭》被不断地搬上大荧幕，虽然反响很为一般，但是我们可以看到东野圭吾和女性题材放在一起的巨大热度，不过说到女性主题悬疑，东野圭吾的第一本就是《以眨眼干杯》，写于1988年，比《回廊亭》还早三年。现在来看《以眨眼干杯》，也许算不上特别成功，但当时，这是东野圭吾的转型之作，一改之前校园为主的背景，是很重要的一种尝试。

  《以眨眼干杯》这个书名还是很巧妙，很契合案件的发生地——公关公司。日本的公关公司也是一群美女汇聚之地，主要负责大型宴会的服务，能接触不少有钱人或是大人物，于是，便有很多年轻漂亮的“灰姑娘”们，企图引起“王子”的注意，从而麻雀能变凤凰，翻身把歌唱，香子就是其中的一个。而然而，在一次晚宴上，正当香子忙着接触高见不动产的少董时，她的好友绘里却被发现服毒身亡于休息室里。

  这里东叔用到的是伪装成自杀的密室诡计，这个实施过程并不算复杂，但是警察还是以自杀结案了，这时，愣头青警察芝田不愿放弃，正好同邻居香子共同调查，而绘里在之前那家公关公司的好友由加利也找上门来，因为她和香子都不相信绘里会选择自杀，尤其是公关公司老板丸本说想要和知三当三的绘里分手之时，东叔也在书中借女孩发言：“现在都什么年代了，怎么可能还有女人会因为失恋而自杀？”虽然现在仍然有类似的情况发生。回到，本身所谓的三角恋爱关系，香子和由加利也不相信，而随着调查的进行，发现香子心仪的少董、老板丸本、珠宝店三公子也与绘里过往在家乡的经历有着千丝万缕的联系。不过，当由加利深入调查之后，也遭遇了不测，两起案件的关联颇为密切，警察也重启调查。

  既然是女性主题，女性人物的形象也很鲜活，一心想要嫁入豪门的香子，敏锐地发现少董后来频繁地约自己是由于绘里的案件，但还是想要从芝田这里套取一些情报去博得好感。为了钱可以做到什么程度?绘里在家乡的往事揭开了人性的贪婪和丑恶，而一对比，香子拼命想要嫁入豪门的这种想法，其实也是人之常情，而且她并没有去欺骗去无所不用其极，最终，香子还是理智地选择了眼前之人。

  “girls help girls”也算是贯穿全书的主线，从情理上，只有绘里的朋友们会坚信绘里不会去当小三，更不会上头自杀，破案需要理性，但感性会是破除一切不可能现场的推动力。

• 我们就生活在这个氛围里，我们的名字都一样是女性

  作者：tacy 发布时间：2019-11-25 00:27:18

  晚上，好朋友告诉我说韩国那边又有女明星离世了，是具荷拉。

  我完全不认识这个明星，但具荷拉这个名字从2018年起对于韩国、中国已经不只是女偶像。之前她受到前男友拿其私密视频威胁的事情曝光，自己是受害者还被反诬家暴男方，这个事件最终导致了韩国爆发了近20万人的游行，超过20万人请愿青瓦台严惩男方。

  “不要害怕，姐姐来了。”

  “不要独自哭泣，我们会给你力量。”

  这么多勇敢的女性站出来（也有一些男性参与），走上街头，为具荷拉、为自己发声，这个规模在韩国是极其难得的。

  只是游行之后，这个世界变化了多少？

  想想近期电影《82年生的金智英》的女主角、以及公开表示支持原著的女艺人在网络上遭受的谩骂，还有之前雪莉离开前后网络上恶意满满的评论。

  马上就要2020年了，但女性想要获得尊重，想被看见正在遭受的一切，还有很长很长很长的路要走。

  今天大姨妈来了，整个白天都死鱼一样没有力气。但还是把赵南柱的新书《她的名字是》看完了。

  这里面全是朴素的白描，呈现的就是每一个女性的日常——

  上学、工作、结婚、怀孕、照料家庭

  平平凡凡的每一天。

  可就是在这循环往复的日常里，令人窒息的束缚一直存在着。

  家里半夜遇到男性爬窗，尖叫导致对方掉落，报警后不是被警察安慰，却是被警察威胁若是掉窗下去的人出事了，她还要负责；

  上司的骚扰一再得寸进尺，甚至明确要求发展关系，遭到拒绝后，组长不相信女方的话，却只单独与上司沟通了解情况，公司传出各种关于女方上位的谣言；

  怀孕了，想休法定的产假公司却直接说宁愿被罚款，也不批，还威胁说曝光出去看哪个公司还敢招聘女生；

  结婚了，被一众亲戚劝酒，还要求现场表演节目，婆婆来家里要干涉每一个细节，连垃圾桶盖子都要掀开看，只关心自己的儿子有没有吃得好；

  准备结婚，家里长辈一句话就要求准新娘更改着装，因为长辈觉得婚纱路肩和有曲线太不得体，做媳妇要保守；

  学校要求各位妈妈做各种项目的志愿者，公司老板却说如今当妈的都疯魔了，不满这些妈妈要请假去参加孩子的活动；

  做了一辈子别人的老婆、别人的妈妈，别人的外婆、奶奶，完全不知道自己的生活是什么

  ……

  显然这也不只是韩国女性的人生故事，

  这不仅仅是她们的故事，更是我们的故事。

  我们也在过着如此平凡、普通不起眼的生活。

  我们就生活在这个氛围里，我们的名字都一样是女性。

  我最感触的一则故事是《写给镇明爸爸》，一位妇人写给亡夫的信。

  只有在这样的一封信里，她敢袒露她的疲惫，她渴望过自己的生活，对丈夫的思念，想去完成那些当初他们说好要一起去做的事情。

  可现实是，她要替自己的“零分女儿”，就是学业优秀在大企业工作无法兼顾家庭的女儿是零分，照顾孩子。还有儿子的孩子。本来只是做早餐，后来却变成要照顾从两点后托儿所放学回来一直到深夜，没有间断的生活。因为孩子们都在加班。

  她想指责女婿为什么不分担，却看着自己的儿子也没有做得很好。

  女儿哭着对她说抱歉，可她仍然鼓励女儿去按照她所渴望的方式去生活。于是她没有了自己的生活。

  没有人能回答，为什么生活变成了这样。

  朋友说我们现在的女性地位已经算高的了吧。

  我觉得放到更大环境来看，进步虽有，但肯定还得不出这样的结论。

  因为还有太多潜移默化的影响，如同桎梏在束缚着老中青幼的女性们。

  只能说，现在有越来越多的人被唤醒、开始抗争，而这总比只是沉默地忍受要强。

  就像书的第四部分，还是能让人看见希望和光亮。

  萨德奶奶，为性教育呼喊的小学生，

  她们都散发着巨大的能量，她们的勇敢尝试也会带来深远的改变。

  尽管改变的每一步如此艰难，

  但只要大家继续争取，早晚有一天会比今天更好。

  为了自己，为了下一代，为了其他人，这些努力都不会白费。

  绝对不会。