你的灯亮着吗? 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书分六个主题。每个主题都有若干生动有趣而又有警戒意义的故事作为主线，通过对故事中实际问题的解决，引申出作者对于问题解决领域的重要观点。书中关注了像“人们如何思考”、“人们在遇到棘手的难题时会如何思考和处理”、“对于某一个特定的问题，人们会用什么样的角度去思考”这样的话题；提出了像“问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别”、“不管看上去如何，人们很少知道他们想要什么，直到你给了他们所要的东西”这样的深刻见解，这为人们思考能力的提高提供了一些启迪性的帮助。全书幽默地引导读者在处理问题时首先应该识别真正的问题，然后确定问题的拥有。

序言

第一个问题：问题是什么

第1章 一个问题

第2章 信差彼得发起了一个请愿

第3章 你的问题是什么

第二个问题：这个问题是什么

第4章 比利战胜投标人

第5章 比利咬到了自己的舌头

第6章 比利回到了投标人中间

第三个问题：什么是真正的问题

第7章 无穷无尽的锁链

第8章 对不相称的忽视

第9章 在特定层面上考虑问题

第10章 注意你表述的意思

第四个问题：这是谁的问题？

第11章 教室里的雪茄烟雾

第12章 校区的停车场

第13章 隧道尽头的灯

第五个问题：问题是从哪儿来的？

第14章 珍妮特：乔瓦斯基的麻烦

第15章 曼特兹恩兹纳先生扭转了局势

第16章 做事情和享受荣誉

第17章 考试和其他难题

第六个问题：我们真的想解决问题吗？

第18章 汤姆为玩具公司出的馊主意

第19章 佩兴斯小姐的诡计

第20章 一项获得技术领先奖的任务

译后记

Donald C. Gause 是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。

Gerald M. Weinberg 是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，Weinberg & Weinberg 顾问公司的负责人。他精力旺盛、思想活跃，从20世纪70年代开始，总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。在西方国家乃至全球，他拥有大量忠实的读者群，这些“追星族”阅读了温伯格的每本重要著作，甚至建设有专门的组织和网站，讨论和交流大师的重要思想。

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问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。

对于那些没有幽默感的人，帮他们解决问题简直就是自寻烦恼。

不管看上去如何, 人们很少知道他们要什么, 直到你给了他们所要求的东西。

并没有多少人真的希望他们的问题被解决。

首先要对自己真诚

来自：熊猫书院

《你的灯亮着吗》

问题，就是理想状态和现实状态之间的差别。

每个解决方案都是下一个问题的来源。

很多问题最难的部分恰恰是意识到它们的存在。

如果想得到不同的解决方案，可以试着改变问题的表达方式。

人们永远没有足够的时间去考虑是否真的需要它，但永远有足够的时间为之后悔。

问题是什么？

先给要解决的问题下定义

问题们

书籍介绍

本书分六个主题。每个主题都有若干生动有趣而又有警戒意义的故事作为主线，通过对故事中实际问题的解决，引申出作者对于问题解决领域的重要观点。书中关注了像“人们如何思考”、“人们在遇到棘手的难题时会如何思考和处理”、“对于某一个特定的问题，人们会用什么样的角度去思考”这样的话题；提出了像“问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别”、“不管看上去如何，人们很少知道他们想要什么，直到你给了他们所要的东西”这样的深刻见解，这为人们思考能力的提高提供了一些启迪性的帮助。全书幽默地引导读者在处理问题时首先应该识别真正的问题，然后确定问题的拥有。

• 作者：flippy 发布时间：2022-12-14 09:42:14

  画风好好看，就是完全按照电视剧剧情来画，要是能有点原创会更好一些

• 作者：贾里 发布时间：2011-07-11 21:16:44

  这本是我近期看的最好的一本书之一。

  　　

  　　我很早就知道提出问题的重要性，5个W理论、《如何阅读一本书》、《批判性思维指南》、《怎样解题》等经典的理论和书籍中，作者不断反复强调的是基于他们理论框架所提出的问题。如今又看到一本关于问题的牛书——《你的灯亮着吗？》

  　　

  　　为什么提问题如此重要，以至于不同的牛人不约而同的提倡用提问题来执行他们的理论？也许是因为我们的大脑对记忆的提取方式的缘故。大脑提取记忆的机制很有意思，就像一个搜索引擎一样，你用一个关键词，就能提取出相关的一大块记忆。相关的记忆还可以作为关键词，继续提取不同的记忆。我的猜测是，问题的表述当中携带了让大脑如何对该问题进行加工的额外信息，这些额外信息非常关键，不同的表述方式，往往会让大脑产生不同的解答方式。

• 作者：无双如意小郎君 发布时间：2014-01-10 21:38:45

  1、谁有问题→问题的本质是什么？2、问题其实就是你期望的东西与你体验的东西之间的差别。3、不要把问题的解决方法误认为是问题的定义。4、如果你太轻易地解决了他们的问题，他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题。5、每种解决方法都会带来新的问题，问题最难以处理的部分恰恰是去意识到他们的存在。6、当别人能够很好地解决自己问题的时候，千万不要越俎代庖。7、如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一个问题时，首先要做的就是让他也感受到这一问题。8、试试换过来指责你自己——哪怕只有一秒钟。9、问题是从哪儿来的？10、问题的根源常常在你自己身上。11、不管看上去如何，人们很少知道他们要什么，直到你给了他们所要求的东西。

• 作者：小心 发布时间：2010-06-28 04:19:14

  也许是作者写得有问题，也许是翻译有问题（可能性较大），也许是我的理解能力有问题。总之看得一塌糊涂。

• 作者：nwind 发布时间：2012-03-18 14:24:46

  作者居然是温伯格，想想第一次看这本书竟是将近10年前了，显然有些书太早看也没用，现在再读感触很深，问题往往不是问题，那个提出问题的人其实心里并不希望能被解决

• 作者：伊卡洛斯 发布时间：2010-12-08 17:08:05

  无论什么问题，都是人的问题；人的问题，都是交流的问题

• 问题解决的巨著

  作者：只道是寻常 发布时间：2010-09-03 22:35:47

  原文:

  http://wenku.baidu.com/view/53687e21af45b307e8719705.html

  描述:

         一本教人遇到问题时如何思考才能更好解决问题的书,但与其他阐述解决问题具体技术的书不同,他关注的是如何把握解决问题的大方向,教会你解决问题时要注意些什么,而不是教你解决具体问题.全书用20个故事阐释他的道理,不算长,阅读的性价比不错

        优点:让你更会解决问题

                短小精悍,迅速让你了解问题解决的关键

        缺点:不教你怎么解决具体的问题(让有些人失望也算缺点吧)

                通俗但不易全懂,虽由故事为主,有些地方还是有些晦涩,

  框架:

          共20个故事20个道理,被分在6个主题之中,下面是主题和道理:

     

          1)问题是什么

             A)动手去解决问题之前，好好定义问题想想他的来源；但这不等于沉迷其中不动手去解决问题.定义要做的事便是问两个问题:这是谁的问题,他问题的本质是什么

             B)境遇和地位不同的人他们对同一件事情所认为的问题往往是不同的.你感觉到的问题未必是其他人感到的问题.

             C)问题是你期望的东西与现实体验的东西之间的差别,尤其是你感觉到的任何不顺都是问题

                从本质的原因到人心中具体的问题之间有很长一段距离,在其中选一个便能解决问题.

             D)后记.不要为没有幽默感的人解决问题(其实换一个角度看,后记告诉人的是,判断事情道德与否,往往不是你一个人一厢情愿决定的了的,所以不要把貌似不道德的事情排除在可能性之外.

          2)这个问题是什么

             A) 不要把别人的解决方法当成问题的定义,作者要表达的是当别人要你协助解决问题时,你要要求拿到的是整个问题,而非他们已经解决到自己完成不了的那个部分.也就是不能病人说头疼就医头,脚疼就医脚.

                 如果你太轻易的解决了别人的问题他们永远不会相信你解决了真正的问题(即使你确实解决了.),

                 道德问题在利益前总很快消散了.

             B)别把解决方法认为是问题的定义-尤其是自己的解决方法.这句话与本段A的区别在于,这个问题并不是别人的问题而是在解决你自己问题的时候,不要把问题用你的解决方法来定义,因为这样会很大程度上限制你解决问题的灵活性.解决问题所用的方法也将是你最熟悉的而非最合理的那个方法.

  　　 C)你永远不能肯定你已经有了一个正确的定义.即使在问题完成了以后.因为正确是基于你所得到的信息的,而你永远不可能确定是否掌握了所有的信息,而即使掌握了对信息筛选以及对有效性的顾虑也会让你永远不能肯定你是否有了一个定义.

                虽然如此,但你永远不要放弃对他的追求.

  　

          3)什么是真正的问题

             A)问题最难的部分就是去意识到他的存在.

                每种解决方法都会带来新的问题:因为无法有个精确的定义所以带来新的问题自然不可避免.所以作者建议对于问题的理解中,要想出至少

             B)对设计者而言,由于他们和最终使用者们之间的差异,导致他们只解决了某些群体的问题,但代价却常常是引发另一个群体的灾难.而对于使用者而言,尤其是觉得东西不怎么方便的使用者而言.他们有一种强大的适应性来渐渐的把灾难习惯化.从而渐渐淡忘了问题的存在.

                故作者也对这两类人给出了这样的两条建议:设计者要常把自己变成外国人,盲人,孩子一样去看待自己的作品.而对使用者,不要轻易的下结论,但也不要淡忘了自己的第一印象.而在解决问题的途中也是一样要时不时的看看自己是否已经迷路.

             C)人无法处理问题原因常常有二,问题的答案空间太大或是无法建立可行的答案空间.而其实前者并非我们找不到好的答案只是我们懒而已.故作者建议在面对问题束手无策时,可以适当的加一些不同的条件来辅助思考.这样也更有助于多角度的看待一个问题.而最后作者也指出在你解决问题一筹莫展时,也该回头看看你对问题的理解是否正确.

             D)一旦你用文字来表述一个问题,要确信在每个人的脑中他都是同一个意思.而作者给出了,先用改变需要重读的词组,再对关键的词组查字典的方式.且最好把定义和指代副词替换成你认为他的含义.而当难以用文字表达时试着用公式图片等其他方式来,

          4)这是谁的问题

              A)当别人能够很好的解决自己的问题时,千万不要越俎代庖.因为他们对自己比外来的解决者对问题有更深刻的认识和体会,也有这个欲望.外来的介入也许只会弄巧成拙.简而言之,如果这是它的麻烦,那就让他成为它的麻烦

              B)如果某人能够解决问题,但是他本人遇见不了这个问题,首先要做的便是让他体验到这个问题. 这句话主要是对遇到了问题,但自身无法解决,而有能力解决的人却遇不到问题的这种情况.不得不说在合作管理中这种情况非常常见.

                 而智慧的作者意识到,有时有能力解决问题的人即使意识到问题也不会去解决问题的情况.他又补充道"与其诅咒黑暗,不如点亮光明"的话,当你感觉改变环境无力时,那就试着改变下自己吧."换过来指责下你自己,哪怕只是一秒钟,困境可能便会消融"

             C)有时问题的受害者,并不是没有能力去解决问题,他们只是暂时没有意识到问题的存在而已.这时作为旁观者清的你,不帮则眼看其受苦,帮太多则会弄巧成拙,最好的方式则是用一句善意的提醒.让他意识到问题的存在即可.

          5)问题来自哪里

             A)问题的本质原因常常是多种多样的,你需要的是从现实中不断的收集证据从可能的原因中找到真正的那个原因,而不是根据自己的主观臆断就把原因归结于天性命运等不可解因素,虽然也存在这种可能,但这种懒惰的做法让你永远解决不了问题.

             B)不论你成不承认很多问题的本质是来自于你自己.不论是定义错问题,还是误判了情况.

             C)这世界上有两种人,给人找事做的人和做事的人.而为了体现自己的价值,前者经常无中生有的制造些麻烦给后者,对于后者来说这些要他们解决的问题,根本就不是问题.而作者给出的建议是戳穿诡计后不要浪费你自己的时间,保持尊重的推掉他并把荣誉留给制造麻烦的人.

             D)考试等难题来源又是何处呢,作者指出要解决这些问题要明白的便是谁出的问题他又想对我们做什么,而智慧的作者还进一步指出要解决这些所谓的问题,从出题者普遍想把问题弄难的心理出发,往往能更轻松的解决问题.

          6)我们真的想解决问题吗

              A)长期的学校教育把我们培养成了一个急着去解决问题,但其实并不确切知道问题是什么的人.作者指出当你确切知道问题是什么时,解决问题便会变得异常的容易.而这种人定义问题常会犯解决式提问的方式,即他解决问题时需要什么,他便问什么,另外值得一提的是故事中的雇主和解决问题者都犯了这个错误.而作者也得出了,不管人们看上去如何但是他们很少知道他们要的是什么,直到他们所要求的东西.

              B)并没有多少人希望这个问题被解决.也许是因为不同人对同一件事的看法和得失各有不同,也出于对人类短视的本能.

              C)我们永远没时间去考虑我们是否真的需要他,但我们永远有足够的时间为之后悔.这里的含义与A略有不同,其主要指的是知道问题定义,但未考虑事情完成时其他副作用的情况.而忽略的原因作者指出是由于人类的适应性所造成的.

              D)最后作者希望每个人在解决问题前先对自己真诚即考虑问题如何解决前先考虑其是否道德

  表达:用故事表达,风趣但有写晦涩是这本书的特点,要多看几遍才能了解这些自命不凡的老头像说些什么,值得一提的是序篇很标新立异,表述的便是一个解决问题的过程,解释了些本书中谈到过的道理,很有意思.

  心情:是除了为考试看的书外,从头到尾第一本看完的书,而且看了不下5遍,虽然也有出于他比较薄的缘故,但读完后我很庆幸这是我认真读的第一本课外读物,他也对我的生活工作起了看得见的好影响.PS:此评论系读完一年以后,再写下的.

• 定义分析和解决问题之道

  作者：人月聊IT 发布时间：2008-02-19 21:54:20

  《你的灯亮着吗》是著名思想家温伯格（其著作还有系统思维导论，程序员开发心理学）的一本定义分析和解决问题的书籍。全书分六篇由20个寓意深刻的小故事组成，讲述层次仍然遵循定义描述问题－》分析问题－》解决问题的思路，故事中穿插了诸多的最佳实践和案例供大家参考。

      读一本书就能够学会如何解决问题是不可能的，所以该书也不是按部就班的教你如何解决问题，更多的我觉得应该是大家通过阅读该书有所思，有所悟，最终形成自己的分析和解决问题的方法论。

      1.问题的定义

      问题是你期望和和你体验间的差别，要分析和解决问题时候首先需要搞清楚什么是真正的问题，问题从哪里来是谁的问题等内容。在工作和生活中常犯的毛病是扭曲问题定义，自己人为的去解释和翻译问题从而导致把问题的解决方法做为问题的定义。 从而导致后续一连串的错误。

      2.分析和思考问题

      分析和思考问题是对问题定义的进一步细化，注意搞清楚问题的来源，是谁的问题，导致问题的真正根源是什么，原来是否遇到过类似问题等内容。分析和思考问题是否全面直接影响到后续问题的解决。本书给出的几个重要Tips是：

      A.如果你找不出三处可能出错的地方，说明你没有真正理解问题

      B.不要轻易给问题下结论，也不要忽略你的第一印象

      3.解决问题

      解决问题是最后一步，建立在分析问题基础上，解决问题有多条途径，如果通过各种约束条件选择最佳的途径来解决问题是需要考虑的重要因素。问题解决后要及时进行归纳和总结，形成自己的知识库。

     A.当别人能够解决问题时候千万不要越俎代庖

     B.如果某人能够解决该问题当他自己却不会遇到该问题时候，首要的是让他感受到该问题

     C.试试换过来指责你自己－即使只有一秒钟

     D.一个小小的提醒往往别复杂的解决问题方法更有效（你的灯亮着吗)

     E.任何解决问题方法都不可避免有副作用－没有最好，只有更好