教练式销售 读懂顾客心理 才能打动人心 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

重塑信念，启动教练式销售——如何建立强大的说服力1

2重新定义销售：销售是一种说服

6教练式销售：让客户自己说服自己

10传统销售信念VS教练式销售信念

14教练式销售的本质：激发动机

17教练式销售的关键：引导思维

21教练式销售的五大核心能力

24教练式销售的标准流程

建立关系，突破心理防线——如何进入客户的频道29

30首因效应：永远没有第二次机会

34“握手”中表达自我、读懂客户

38适度的微笑营造轻松的氛围

41真诚的赞美，绝不拍马屁

45镜像同步：身体语言的一致

49说话同步：语言、语调、语速一致

53情绪同步：设身处地地理解客户

57合一架构法，先跟后带

听与问，找到“购买热纽”——如何发掘和引导客户需求61

62购买热纽：客户的首要激励因素

66听与问，挖掘并识别客户的“热纽”

70聆听与发问的前提：尊重

74教练式销售听什么？怎么听

78 FORM公式：问出客户的基本信息

83开放式提问：让客户自己说出需求

87引导式提问：让客户自我说服

91 NEADS公式：客户需求鉴定

产品推荐，启动“心灵扳机”——如何激发客户的购买欲望95

96熟悉并理解产品，找到你的USP

100预先框视法：锚定客户心态

104 FABE产品推介法：用利益打动客户

108找出樱桃树：重复成交利益点

112互动式介绍法：让客户参与进来

115“五觉”销售法：冲击客户的体验

119打破平衡法：用更好的吸引客户

123痛点加大法：避免缺憾，追求快乐

127见证销售法：强有力的客户见证

巧妙回应，解除客户抗拒——如何化解成交的障碍131

132重视客户的抗拒

136解除客户抗拒：承诺大于解释

140沉默型抗拒的回应技巧

143借口型抗拒的回应技巧

147批评型抗拒的回应技巧

151问题型抗拒的回应技巧

154表现型抗拒的回应技巧

157主观型抗拒的回应技巧

161怀疑型抗拒的回应技巧

165价格抗拒的回应技巧

达成一致，得到成交承诺——如何与客户缔结成交169

170建立觉察，捕捉客户的成交信号

175消除心理障碍，树立成交信心

179教练式成交：让客户自己做决定

182“YES”成交法：让客户在肯定惯性中成交

185富兰克林成交法：让客户看清利弊

188从众成交法：激起客户的对比之心

191惜失成交法：激发客户失去的遗憾

195步步发问成交法：帮助客户坚定决心

教练式销售实战——如何成为说服力金牌销售员199

200教练式门店销售技巧

204教练式电话销售技巧

208教练式网店销售技巧

212教练式微信销售技巧

王 毅

管理学硕士、副教授

中国百强培训师

全国营销策划领域十强培训师

NLP执行师、导师

国际注册管理咨询师

人力资源管理师

营销策划师

中国管理科学研究院企业管理创新研究所学术委员。曾为多家大型企业提供管理咨询服务，主持或参与研究国家、省部级课题20余项，在各级期刊发表文章30多篇，拥有企业管理培训领域国家专利两项，品牌课程注册商标两项。

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书籍介绍

《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

• 作者：狷介有乌青 发布时间：2016-12-20 21:41:45

  题目完全就在说我的心声啊。前几章毕竟是喜剧编剧还挺有趣，后面那些其实我可以自己查资料的（正念练习法）

• 作者：文兴 发布时间：2022-06-03 15:04:18

  相信团队的力量，组织好团队。有一个高效的招聘组织是一件多么幸福的事啊。

• 作者：秦川 发布时间：2018-06-06 16:10:23

  现代社会林林总总甚嚣尘上的性观点大部分都在这本书上有总结。

• 作者：安。 发布时间：2023-05-14 23:22:00

  内容不多，再除掉和文字内容重复的插图就更干货了

  简单易懂，两小时看完。结合工作，挺实用，和目前的工作也很契合。

  第一章 激发客户的购买需求和欲望，第二章 建立信任感，第三章 挖掘痛点、梦想、需求，第四章 激发客户就要买的欲望，第五章 化解客户异议，第六章 敢于亮剑成交，第七章 具体的场景销售技巧

  还不错，可以再读，再结合工作

• 作者：forgetter 发布时间：2021-12-25 00:04:51

  小井胡同的影子太多，也太话剧化了

• 作者：春诵夏弦 发布时间：2018-05-10 09:29:52

  大型辞典应该是这样的双解版，比很多词汇对照式的《藏英词典》好太多了。本来期待出增订版，不过看看国内藏学的乱象也不敢奢望了。

• 对高阳确实要高看几眼

  作者：邝海炎 发布时间：2014-11-13 16:48:51

         最早知道高阳是在高中时读李敖的《快意恩仇录》——

  　　“由于我对“柏小人”这种国民党文人的卑视，衍生出另一种情结，就是我非常讨厌我的名字和他们连在一起。有一次远流出版公司的王荣文写了一篇文章，中有一段说：“读史以识世局、决大势。……我们更乐意看到更多位如李敖、高阳、柏杨等，勤于耕耘史学的优秀作者。”我读了，深感未甘。

  　　昔初唐四杰，有“王（王勃）、杨（杨炯）、卢（卢照邻）、骆（骆宾王）”之称，杨炯闻之，却说：“吾愧居卢前，耻居王后！”

  　　今我耻居高、柏诸人之前，这种国民党文人的名字，跟在我屁股后面，我的屁股都引以为耻啊！正因为我考虑到我屁股的感觉，凡是有人写文章或讲话把我和国民党文人扯在一起，必犯我的大忌。当年胡适在美国，报章一登，常常有胡适、于斌如何如何。我想胡适心里一定不爽：于斌是什么东西啊！老跟我连在一起！人间无端之事，此为一端。”

  　　在当时，我对李敖崇拜的不得了，所以，不但爱他的优点，也爱他的缺点。像他这话明知道他在装比，却佩服的不行，总觉得他的道德光芒万丈。可随着阅历的增长，最近这几年，当我回看李敖的时候，却发觉他的很多观点都是错的，尤其是他的政治偏见对于其历史研究有很大的妨碍。由此，我也养成了一个感觉，对于李敖吹捧的人，比如汪荣祖啊，我就低看几眼；而对于李敖骂过的人，比如余英时、许倬云、林毓生、高阳，我则高看几眼。

  　　以高阳这本《大清皇帝正说》（团结出版社，2005年11月出版）来看， 我高看几眼是对的。高阳长于清代的制度史，其创见比比皆是，姑举几例：

  　　1，避讳问题（第10页）：

  　　避讳是件很讨厌的事，倘若犯讳，重则有杀身之祸……但对后世史学研究者，特别是在考据方面，避讳的规定，常常是极好的线索，甚至是有力的证据。尤其是作为反证，例如鉴定书画版本的真伪，样样看来都是真，惟独应避讳而未避，即可决其伪。

  　　再举个具体的例子，《红楼梦》中有重要的一个本子，“已卯本”，我的朋友赵冈兄确定它出于怡亲王府，证据是抄本中遇“晓”字皆缺末笔，而其时——乾隆二十四年，怡亲王为胤祥的幼子弘晓，为避家讳，晓自缺笔，其说明确，毫无疑义。

  　　本邝按：高阳此语是有些瑕疵的，最早提出这一观点的其实不是赵冈，而是吴恩裕、冯其庸先生。1975年，吴恩裕、冯其庸先生等，根据己卯本的讳笔，发现“己卯本是乾隆时怡亲王府的一个原抄本”，“它的底本有可能是现存抄本《石头记》底本中最早的一个”，从而引起海内外红学家的极大重视。以后，吴、冯二先生又发表《现存己卯本石头记新探》、《论庚辰本》的专论和专著，深入探索己卯本的来源和己卯本与庚辰本的关系，把《红楼梦》的版本研究，大大向前推进了一步。赵冈先生这方面最早的论文是在1980年美国举行的首届国家红学会上提交的一篇论文《己卯本与庚辰本的关系》，该文是对冯其庸《论庚辰本》的批评和补正。此后，又有《《红楼梦》删削进呈的当事人是否是怡亲王弘晓?》一文发表于《红楼梦学刊》2006年第6期。所以，赵冈不是首创者是可以断言的。

  　　而且，以避讳来断定“已卯本”出于怡亲王府也并不是没有人反驳。吴恩裕与冯其庸两先生研究己卯本的最大突破，是发现己卯本同怡王府的关系。吴恩裕在《现存己卯本石头记新探》中提出三点证据，证明己卯本是乾隆时怡亲王弘晓家的原抄本：

  　　（一）己卯本除讳“玄”、“祯”、“弘”、“历”等字外，还讳“祥”字“晓”字。

  　　（二）己卯本的抄者中有弘晓的字，说明他亲自参加抄写。（三）在北京图书馆藏《怡府书目》中，有现存己卯本抄写者之中的三个人的笔迹。

  　　梅节先生就认为，吴先生提出的证据本身，似乎还有待证明——

  　　“ 先谈讳笔问题。己卯本虽然避第一、二代怡亲王允祥，弘晓之讳，却并不彻底。据冯其庸的统计：现存己卯本四十一回中，“晓”字缺笔有十一个，不缺笔有七个，占百分之四十。“祥”字缺笔有五个，不缺笔有一个，占百分之十七。如果己卯本是怡府的原本，甚至是弘晓亲率其子侄弟兄一起抄的，这就难于理解了。因为这等于是说，怡府的抄手，怡府的家人，也可以不避允祥、弘晓之讳。赵冈先生说：“对于皇帝名字不避讳是犯不敬之罪，但对于亲王以下则没有这样严格的规定，开明的王爷可能不计较这些。抄写人避讳是自动表示敬意，不避讳也未必就获罪。”[21]可惜这只是赵冈先生的想象。实际情况是怎么样的呢？《红楼梦》第二回提到林黛玉小时避其母贾敏之讳：“凡书中有‘敏’字，她皆念作‘密’字，每每如是，写字时遇着‘敏’字，又减一二笔”。黛玉这样做当出自长辈的教诲。这是当时仕宦之家、书香之族的规矩。《红楼梦》第五十三回写“只听自鸣钟已敲了四下”，脂砚斋便提醒说：“按四下乃寅正初刻。”“寅此样（写）法，避讳也”。《红楼梦》是否避“寅”字讳的问题，现在红学界仍有争论，但从脂砚所批，可看出“世家子弟”对这个问题是何等的敏感。难道赫赫的怡王府，竞开明到下人、家人不回避王爷的名字，可以嘴说笔书吗？不应忘记，《石头记》正是抄来给王爷看，一点也不能打马虎眼的！

  　　吴恩裕对这个问题提出一种解释，说己卯本上那些不讳“晓”字的书页，正是弘晓及其兄弟抄写的，他把他们列为己卯本的抄写者“丙”和“丁”。据吴先生说：弘晓自己当然不必为自己讳，他的弟兄也可不为他讳。吴先生的根据是弘晓的《明善堂诗集》自序中一个“为”字的写法。“第二笔到第五笔交接处止，不过头”。而这种写法与己卯本第十五回一些书页“为”字的写法正好相同。光凭一个字的写法就判定两种笔迹的同异，这样做似嫌轻率，不过可暂勿置论。就谈“为”字，如吴先生所举之第十五回第四页a面末两行四个“为”字的写法，查对影印本，有两字的第二笔过了五关，有两个没有，一半对一半。而翻过一行，两个“为”字的第二笔都明显突过了第五笔！问题不仅如此。吴先生把弘晓编为己卯本的抄写者“丙”，辨其笔迹，这位“丙”正是第二册扉页总回目的抄写者。这个总目的第十二回回目，明明写着“贾天祥正照风月鉴”！弘晓不讳自己的名字，尤有可说，难道竟连他的老子、第一代怡亲王允祥的名字也不讳？这是不可想象的。

  　　至于己卯本有三个抄书者的笔迹同《怡府书目》抄者的问题，因为吴先生并未举出证据，笔者亦未经目验，不敢妄断。不过即使其中有人笔迹相同，只能说明他们是怡府抄写人员．并不能肯定现存的己卯本就是怡府原抄本，因为不排除这两位抄手曾私下参与过录怡府本，拿到外面卖钱的可能性。

  　　所以，己卯本的讳笔，证明它的确出自怡府，但是它的避讳很不彻底，却又说明它不一定是怡府原本，而更可能是怡府本的过录本：有些抄手过录时保留原本缺笔字，有些抄手则加以改正。”

  高阳的似乎对台湾或海外学者中与自己观点相同的人喜欢大力推崇，比如黄彰健，赵冈，但大陆学界的研究状况却比较忽视，这估计也是不重学术规范的文人习习气了使然。

  　　2，鲁迅祖父为什么被重判？（12页）

  　　清朝的衙门有“封印”之制，自腊月下旬至次年正月中旬，为时约一月，但宫中的的新年假期，约只十日。定制，凡年内需了结的案件，截至十二月二十五日止，必须奏清裁决；所以，这一天须皇帝批示的奏章，常达两三百件之多。鲁迅的祖父周福清，因为手贿买乡试关节，刑部批牢冲充军，而德宗批示斩监侯，一反拟罪较重，俟朱笔轻减，以示恩出自上的惯例，一时刑名老吏，亦为了错愕不解；我曾为文考证其事，原因之一，即在此案结于十二月二十五日，待批奏折过多，影响情绪，故而有近乎迁怒的处置。

  　　本邝按：高阳此说是很有见地的，《柏台故事》里对此说的更详细：一是借此整饬科场风气；二是光线因为内务政筹办慈禧太后六旬万寿庆典，多方需索，糜费特甚，到年底还要跟户部要60万银子，情绪很坏。当然，更巧合的是当天是12月25日。可以说，不是对政治敏感的人是嗅不出时间因素的微妙的。李敖曾多次讲过一个故事：国共和谈时，由马歇尔将军出面调停，调停了政治谈判多少次多少次。有一天周恩来发表谈话，指责美国的这个调停人马歇尔将军。周恩来说，“马将军，你是很公正的，我们愿意这样相信你，可是每一次我们共产党拒绝国民党的条件的时候，你就发表谈话，就说双方不要这样子啊，有话好说；国民党拒绝我们的时候，你就不吭气；我们一拒绝，你就吭气，他拒绝我们，你不吭气，虽然你吭气的内容是各打五十板，可是你这个Timing 你的时机不对 ，你发表遗憾发表谈话的时机，都是在我们拒绝他以后发表的，慢慢造成一个印象，老觉得我们共产党在拒绝国民党，所以你这个Timing不对，你这个时机不对，会影响你的公正性。”治政治史之难也就可想而知。

  　　但我翻对一下大陆周氏兄弟相关著作，却还没有一家采纳或者是参考高阳这一观点。钱理群《周作人传》只是说“这在当时是司空见惯的，但一经败露，就要严查”；张菊香、张铁荣《周作人年谱》引的是周作人的回忆；止庵的《周作人》也引的是周作人的会议，估计是同意“这所谓科场案，在清朝是非常严重的。往往交通关节的，双方都处死刑，有时要杀戳l0几人之多。清朝末年这种情形有改变，官场多取敷衍政策，不愿深求；因此介孚公一案也得比较从轻，定为‘斩监候’罪名，一直押在杭州府内。前后经过八个年头，至辛丑年，乃由刑部尚书薛允升上奏，仗照庚子年乱中出狱的犯人，事定后前来投案。悉予免罪的例，也把他放免了。”只有朱正《一个人的呐喊》（07年出版）说的比较详细，他认为。从浙江巡抚崧骏的上奏，以及刑部尚书松溎按照朱批提出的对该案的处理意见上，我们确实不难发现其中的回护之词，“意思是说还有可以减轻处罚的情节未予考虑，现在所拟的‘拟杖一百，流三千里’已经很重了。希望皇帝不要再加重处分，再加重就是死刑了。”家下来，朱先生的叙述是：“可是光线皇帝认为应该重办……”对于“光绪为什么重办”没有任何解释。其实，我们看下时间就明白了，刑部尚书松溎提出的对该案的处理意见是在十二月二使五日交上去的，而光绪的批示也是在当天下达，时间之紧凑只有一种解释，那就是高阳所说的“封印”之制。既然“封印”是实，高阳的“情绪说”不能说一定正确，但肯定不失为一家之言。大陆学人居然对此说视而不见，不知道是看不起高阳“小说家言”呢，还是孤陋寡闻？

  　　3，陈寅恪诗句（24页）

  　　《葵辛杂识》载：“（金）章宗母乃徽宗某公主之女，故章宗嗜好书札，悉效宣和，字画尤为逼真。金国之典章文物，唯明昌为盛。”是则金章宗之令人爱慕，尤过于金世宗，无怪乎陈寅恪挽王国维，有“回思寒夜话昌明”之句。

  　　本邝按：蒋天枢的《陈寅恪先生编年事辑》竟然将“明昌”当作“金世宗”年号，为胡文辉在《陈寅恪诗笺释》里所纠正，胡所根据的就是高阳的《清朝皇帝》一书中的此观点。由此可见，学术界画地为牢，不接受高阳，以致一些错误无法纠正，倒是同属学术圈外之人的胡文辉能平心的吸收高阳成果，是以有此收效。

• 邢岫烟

  作者：卞瓷郎 发布时间：2012-07-02 20:54:10

  大多知道红楼的人，很少会注意邢岫烟这个名字，广大群众更有可能连这三个字里都有两个不会念。她在书里出现的晚，而且疑似酱油，所以总让人有无足轻重之感，就算开口说话，也和空气一般，其存在感之弱几乎可以和迎春打个平手。

  说来她最有名的段落就是教会贾宝玉怎么回妙玉的名帖了。土馒头畸零人，词儿很妙，可来回对话中，也没有见她自己立出啥性格特点，通篇都仿佛一个传话的，通过她将谪仙妙大师白描了一番而已。

  不过，如果回头重看关于她的段落，前后一连，有趣的地方绝不少于几大主角——曹雪芹真是个灯谜高手啊。在浩瀚的红学研究史中，关于邢的评论其实不少，连刘心武老师都很郑重地谈论了一下她，何等造化啊，岫烟快谢谢老师。

  若以金玉分喻红楼中众女子，邢不容分说就得划入玉的阵容里去，她的寒，忍，隐，都是其显著特色，一穷二白是事实，贵为小姐寄人篱下不说，还很倒霉的被贾母邢夫人王熙凤踢球儿似的踹了一圈，最后扔到锯嘴葫芦迎春屋里去，不要说保障，连尊严都很勉强，不但被扣了月钱贴补家人，下人还高低眼看她，恨不能倒跪回去跟婆子丫头喊主子，处处白眼，窘迫时连衣裳都当了，琉璃世界白雪红梅里郎当个光膀子去了聚会，和她一起进园子的宝琴妹妹简直如同茜茜公主皇后回朝，披金挂银，众星拱月，她缩在一边厢颤颤巍巍，最后是得了件人家送的红披风，才算是日后没太折众小姐公子的面子。

  到这里曹雪芹阴测测的坏，仔仔细细认认真真把众姐妹嫂子的穿戴打扮跟时尚街拍似的描摹了个够本，到了邢岫烟这里戛然而止，最后还是借了平儿之口说了句“就只他穿着那件旧毡斗篷，越发显的拱肩缩背，好不可怜见的”，又十分厚道的送了件羽纱斗篷。随即出了虾须镯被盗事件，平儿的多面性在此展露无疑，她当时就怀疑了可怜的穷姑娘邢岫烟，结果最后才知道贼是宝玉屋里的——无他，皆因邢姑娘太穷了，穷，在众人眼中，就是她的作案动机。而事后，平儿体贴的和麝月说了自己如何将此事掩了下来免得闹大，明的暗的树了功业，得着了满堂赞许。至于对邢岫烟侮辱性的质疑呢？她可毫无愧疚之意。换个念头一想，假如真是邢岫烟的丫鬟偷的呢？只怕温厚和善的平姑娘就会拿出另一番手段了，这一转念，真叫人捏了一把冷汗。

  而实际上，邢岫烟并非与其他人眼里看去一样，穷酸窘迫小家子气，只知道粗手扎脚站在一边张着嘴看这金玉琳琅世界。老曹安排了一段吟诗咏梅，正式对决的没有别人，正是倍受宠爱的宝琴妹妹和透明人邢岫烟。诗的内容不赘述，像笔者这样没文化不懂平仄的人都看得出来，宝琴韵脚平平，把那些甜腻的词汇一删，基本就跟三句半差不多，而邢岫烟的诗则格局宏大，用句俊采神飞，既旖旎又豪气，尤其“绿萼添妆融宝炬，缟仙扶醉跨残虹”，绝对是看后让人一凛的佳句。但是最后众小姐公子的评分是什么呢？大家都硬说宝琴的诗就是好就是好，至于邢岫烟，写完了就写完了，好了你可以走了。要知道评论的人里可是有黛玉宝玉湘云这样“真性情“的风流才俊啊，老曹你这么写是为什么呢？很多人肯定会认为老头腌菜酸枣吃多了，写傻了，但是我可以很负责的告诉你，他绝对是故意的！——贾母那句我知道你们都生的一个富贵心，两只体面眼，可不单单只讲给丫头婆子听的。虽然这是琉璃世界，可芦雪庵也不是真空无菌的，有人的地方，就有政治，得势的人，一朝得势，处处得势。这一点，宝黛也不傻，自然不会免俗，更何况宝琴衣裳亮丽，后台过硬，还能说说国外见闻，新鲜好玩，也怪不得众人爱不释手。相比起来，倒霉的邢姑娘跟大傻邢夫人一个姓，来的时候也土气寒酸，她的频频遭人忽视，是老曹对贾府颇带调侃的嘲弄。这在四十九回开篇就不带声色的点了两次。贾宝玉那句“老天老天，你有多少精华灵秀！”这句，夸的是宝琴薛蝌李纹李绮，没有邢岫烟的事儿，倒是大场面见惯的晴雯，反而敲锣打鼓喜不自禁跟袭人说“大太太的一个侄女儿，宝姑娘一个妹妹，大奶奶两个妹妹，倒象一把子四根水葱儿。”，她不仅夸邢岫烟清秀好看，而且把她还摆在头一个说，难道贾宝玉审美还不如晴雯？说白了，邢岫烟穿的太寒碜了，所以富贵公子宝玉全然没把她放在眼里，真玉倒不识玉了。

  那么是不是对于邢岫烟种种不公平的待遇就这么过去了呢？这时候带了这个疑问再去好好看看关于点拨宝玉回妙玉名帖的对白，估计就能明白，邢大妹子算是某种意义上的癞蛤蟆敬礼，露一小手了。妙玉眼高于顶言谈刻薄，看见谁都觉得低自己一阶，连黛玉宝钗尚瞧不大上，遇上穷人如刘姥简直是百爪挠心，但这样的人物却能与邢岫烟相处十年多，有来有往，教书识字，自然不是简单一个人性本善可以全部解释得了的。悟性高如宝玉都挠破了头的“畸零人”，邢岫烟只瞥一眼，就能几句不经意点拨，把宝二爷震的醍醐灌顶，着了焦雷一般，批评起妙玉来也是字字精狠，其大智慧到此时才一露真形，随后又该干嘛干嘛去了，简直是少林寺里的扫地僧也不能比喻的存在啊。

  但邢岫烟的塑造还没完。她和宝钗开始走的近，让人忍不住觉得这俩人挺相似。何况宝钗屋内似雪洞，穿着质朴，少言寡语，写个”好风凭借力，送我上青云“也挺带感，看着是和邢岫烟挺像的。——但有趣的地方是，宝姐姐多少有点装穷，装朴实，装云淡风轻的意思，写句豪迈诗，不小心还露了点真野心；而邢岫烟，则都是真的。她真的穷，真的朴实，真的云淡风轻，要比豪迈，她的境界早就升到了银河系。随便举个例：探春送了邢岫烟一块碧玉佩，邢岫烟没说什么就戴上了。薛宝钗一见，跟邢岫烟足足说了一车一海的话，严厉到滑稽——“他见人人皆有，独你一个没有，怕人笑话，故此送你一个。这是他聪明细致之处。但还有一句话你也要知道，这些妆饰原出于大官富贵之家的小姐，你看我从头至脚可有这些富丽闲妆？然七八年之先，我也是这样来的，如今一时比不得一时了，所以我都自己该省的就省了。将来你这一到了我们家，这些没有用的东西，只怕还有一箱子。咱们如今比不得他们了，总要一色从实守分为主，不比他们才是”——这话说给林黛玉，只怕林妹妹立马要“冷笑一声”，全面对敌了，可邢岫烟的冷静强大完胜二姝，她的解困方法是以退制进，先是“笑道”，随后又立刻表示马上回去摘了。这反应之快，连薛宝钗都应之不及，尴尬之余，只有自己绵里藏针打圆场说“你也太听说了。这是他好意送你，你不佩着，他岂不疑心。我不过是偶然提到这里，以后知道就是了”，邢岫烟 “忙又答应”，这客气小心可比针尖麦芒还扎得人肉疼——她不是不会斗，是不想斗，不屑斗。这场金与玉的对峙中，玉早就飘然入方外，不在五常中了。

  邢岫烟的出色还体现在凤辣子对她青眼相看上。王熙凤是势利眼的祖宗，而且一直瞧不上自己的婆婆邢夫人，可在对待邢岫烟上，她莫名其妙的一而再再而三的流露出了自己的好感，不为别的，就是因为其质如玉，纯而实。邢岫烟丢红袄，婆子泼辣到反骂过来，正巧凤姐遇上，气个半死，对于任何人来说，不说泄愤好时机，也是看热闹的第一排正座儿，可邢岫烟却拼命劝阻，凤姐虽然作罢，也忍不住好奇，这一好奇，让她得以近距离的仔细观察这个不起眼的姑娘，这才发现她住了这么久，把贾母给的旧衣薄被都一一收着，此为重情。这个举动确实让王熙凤对邢岫烟有了改观，半真半假送了大量贵重衣服皮裘来，到了这里，大多人肯定就受了，可邢岫烟此时绝不圆滑，二话不说把衣服退了，还给了小厮个荷包，风骨凛然，把之前宝钗双生体的嫌疑一洗而空，此为女中君子。贾宝玉奉承她“超然如闲云野鹤”，不明不白间倒点了题。

  貌似是金，实则为玉，邢岫烟好像是整个园子里最不受重视，最遭委屈的一个，虽然也有温暖，但更多的总是不如意。但多亏了这不如意，最后她远远的走开了，于忽喇喇似大厦倾之前，先一步迈出了这小小的脂粉国，如做了一场与她无关的秋梦一般，轻轻的，笑笑的，绿叶成荫子满枝了。她的后半段命运已经不得而知，按宝玉的惆怅而解，似乎最后还是遭遇了什么很惨痛的结局，但谁知道呢？这个糊涂世界，重要的总不是到达，而是旅程，作者送给她的一份最大的礼物，就是那颗自由的，真实的灵魂，这是其他姐妹所不能有的最大的亲睐了。