秘书（国家职业资格四级）—教材 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

　　教材以《国家职业标准·秘书》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。《秘书(国家职业资格4级)》详细介绍了秘书（国家职业资格四级）要求掌握的*实用知识和技术。全书分为七个模块单元，主要内容包括：接待与礼仪、商务沟通与公共关系、办公室事务管理、会议管理、文书拟写与处理、信息管理、文档管理。每一单元后安排了单元测试题及答案，书末提供了理论知识和操作技能考核试卷，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。

《秘书(国家职业资格4级)》是秘书（国家职业资格四级）职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加在职培训、岗位培训使用。

第1单元 接待与礼仪／1—29

节 制订接待计划/2

一、确定接待规格

二、接待计划的主要内容

三、制订接待计划的工作程序

第二节 接待来访团体/7

一、来访团体的迎送安排

二、来访团体的食宿、交通和行程安排

三、来访团体的参观、游览、娱乐活动安排

单元测试题/27

单元测试题答案/29

第2单元 商务沟通与公共关系／31—54

节 商务沟通与传播/32

一、传播的要素

二、传播的类型

三、传播媒介

四、传播技巧

第二节 公共关系的对象/39

一、公众的特征与类别

二、吸引公众的方法

第三节 公共关系组织机构与人员/44

一、公共关系组织机构

二、公共关系人员

单元测试题/48

单元测试题答案/53

第3单元 办公室事务管理／55—93

节 办公环境管理/56

一、办公环境的布置

二、办公环境的健康安全管理

第二节 日常办公事务管理/60

一、印章和介绍信的使用与管理

二、值班工作

三、管理零用现金和履行报销手续

四、办公用品与设备的购买与管理

五、商务旅行管理

六、时间管理

第三节 领导日常工作的安排/88

一、安排领导日常工作的基本原则

二、安排领导工作的方法

三、完成领导临时交办的事项

单元测试题/91

单元测试题答案/93

第4单元 会议管理／95—143

节 会前筹备/96

一、拟定会议议程、日程和程序

二、选择会议的时间、地点

三、安排会场布置和座次

四、确定与会人员

五、发布会议信息

六、落实后勤保障工作

第二节 会中服务/120

一、秘书会务工作的特点

二、会议记录

三、会议简报

四、会议值班

五、会议信息

第三节 会后落实/133

一、会议文件的收集和整理

二、会议纪要

三、会议经费结算

四、会议决定事项的催办与反馈

单元测试题/141

单元测试题答案/142

第5单元 文书拟写与处理／145—183

节 文书拟写/146

一、批转、转发性通知

二、报告

三、请示

四、问答函

五、简报

六、意向书

七、订货单

八、产品说明书

第二节 收发文处理/180

一、发文处理

二、收文处理

单元测试题/181

单元测试题答案/183

第6单元 信息管理／185—203

节 信息与信息工作/186

一、信息概述

二、信息工作

第二节 信息的收集/189

一、信息收集的范围和程序

二、信息收集的方法

三、信息收集的渠道

四、信息收集的要求

第三节 信息整理/192

一、信息筛选

二、信息分类

三、信息校核

四、信息编写

第四节 信息传递/196

一、信息传递的要素

二、信息传递的方式

三、信息传递的方法

四、信息传递的要求

第五节 信息存储/199

一、信息存储的载体

二、信息存储的步骤

三、信息存储的方式

四、信息存储的要求

单元测试题/202

单元测试题答案/203

第7单元 文档管理／205—249

节 档案分类工作/206

一、档案整理工作

二、全宗和全宗理论

三、文书档案的分类

四、科技档案的分类

五、案卷排列

六、编制案卷目录

七、编制档号

第二节 档案检索工作/221

一、档案检索工作概述

二、档案著录

三、档案标引

四、档案检索工具

第三节 档案鉴定工作/234

一、档案鉴定工作的内容与意义

二、档案价值鉴定的原则与标准

三、档案的保管期限与保管期限表

四、档案鉴定的工作程序

五、档案的销毁

第四节 档案保管工作/240

一、档案保管工作的内容与要求

二、档案保管的物质条件

三、档案库房管理

四、日常管理中的保护维护措施

五、特殊载体档案的保管

六、档案保管工作程序

单元测试题/247

单元测试题答案/249

理论知识考核试卷（一）/250

理论知识考核试卷（二）/259

理论知识考核试卷（一）答案/267

理论知识考核试卷（二）答案/268

操作技能考核试卷（一）/269

操作技能考核试卷（二）/272

操作技能考核试卷（一）答案/275

操作技能考核试卷（二）答案/278

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• 作者：ripple 发布时间：2020-06-16 16:39:38

  宋徽宗诗题作画那里太精彩了，还有点语文写作新试题意思呢，满溢的知识文化和少年情怀。画中画玄机还有台湾同根情还有诸多搞笑伏笔呼应简直不要太厉害，既有晚来天欲雪能饮一杯无的审美，又有《富春山居图》原型影射，承蒙笔者不弃还有反派“弃暗投明”的“浪子回头”去读研哈哈

• 作者：诗意空间 发布时间：2015-06-28 23:44:47

  买来后，扔到箱底了。

• 作者：magnifico 发布时间：2023-11-14 22:23:30

  严谨科学，有理有据，非常具备说服力

• 作者：infodick 发布时间：2020-05-01 20:42:38

  20200501

  惭愧，翻着看了一遍，不是很认真，意思大概明白了，语言的美则基本没有特别深的体会。

  巨作，必然有其道理。

  1.奋争

  2.思想自由

  3.何谓赢，何谓输，视角不同。关键要自己得到想要的。

  4.很多关于本书的书评值得看看，可以学到不少东西。

• 作者：胎仙儿 发布时间：2021-11-07 11:27:05

  翻译别扭，案情没啥简介直接进入分析，涉及每个案子专业领域的叙述很多，有一定门槛。

• 作者：天天向上 发布时间：2023-06-10 11:00:41

  小学

• 人唯一不能拒绝的，就是成熟，我刚踩着缘分的尸体过来。

  作者：枫叶刀市 发布时间：2010-02-07 19:56:58

  1 马丁.布伯说：所有事物都在相遇。你与我会相遇，你与疑惑会相遇，你与命运会相遇，你与神会相遇。只要你足够诚实，所有秘密都会显现出来。

    对话是相遇的最常用手段，一段有所触动的对话，会使相遇的两者基因重组。

  2 海森堡测不准原理也可以来定义人的自由状态：自由就是多变性和随意性。在这种状态中，人的潜能才可以无限发挥；同时，人倒霉的可能性也可以增加。

  3 在造人事件中，下列情况值得考虑：

          他是不是压力集团的产物？在中国人的婚姻之外，有庞大的游说施压机制，包括双方的老人、亲戚朋友、大量的刺探隐私者、无所事事者、蜚短流长者；孩子不是用来作封口之用的。

          他是不是被挟持的人质？他不应该被当作挽救爱情的粘合剂，更不能用来威胁对方答应某些条件，如果你的爱人同志像普京总统那么坚强，而你又像车臣寡妇那么刚烈，这场人质危机就只能以牺牲孩子作为代价了。

          他是不是实现人生理想的替代品？平庸的父母一生最大的收获就是有一个还没是想的理想，这些理想一般来说，也很平庸，可实现的难度却很大。孩子被逼的团团转，他再也没有机会像父母一样过得平庸而舒适，只好从小过着繁忙的生活，而且，还平庸。当然，你也许很谦虚，不好意思说自己不平庸，可平庸的父母也可以很善良，不迫使孩子去做自己都做不来的事情。

  造人过程是不可逆的，把一个人生下来，他至少活个60年。也就是说，燥不造人的决定总要比买房买车的决定多花点心思和时间。

  4 一个暴发户的成功只需要一个晚上，一个贵族的养成需要三代。

  5 一时冲动的最大恶果是让它成为永久。

  6 我靠读书养活自己，其他并无专长；读书使我知道了自己在智力与技能上的卑微，所以不敢去趋热点，不管这个热点是房地产还是别的什么大玩意。

  7 自杀劝说：想想是谁替你收尸？谁抹去地上的血？谁直面你变形的遗容？只能是你的父母，你的儿女，你的情人。你把不幸和恶心强加给了他们。

  8 只有在自由背景下的爱情才是真正的爱情。

  9 海蒂报告显示：大部分男人对于婚外情很少表示内疚或者后悔，同时他们也不认为婚外性行为和他们与妻子之间的问题有什么关联。

  10 缘分其实像萨达姆的共和国卫队，也许存在，但绝不是听起来的那么强大，很可能一夕之间人间蒸发。指望他们吓人可以，但如果把所有爱情护卫任务都交给他们，难免伤心。

  11 罗素写过一篇《闲暇颂》，一个人在生活中非常重要的是闲暇，这样可以无所事事，可以发呆，可以充分休息，可以兴趣广泛，甚至可以像闲极无聊的古希腊贵族一样，进行哲学思辨和诗歌写作。

  12 所谓的正义的能够成立，重要的前提就是容忍异端，容忍在你的想象力之外、在你的美学体系之外、在你的道德体系之外、在你的经验之外，还有他者存在。没有哪一种观点有绝对的霸权，可以提出限制的要求，只要公共空间的无限制开放，也许才能更趋近于正义。

  13 爱情的一个常识就是要独立，两个独立的人才能相爱。独立最重要的因素就是经济独立。常识是不因为某个特殊人物而改变的，即使你是一只大海龟，即使你因为兴趣把《大英百科全书》都读了三遍，只要你不独立，结局还有可能会很惨。如果有什么亘古不变的东西，不是钻石、不是爱情、不是婚姻，只能是独立的价值。一个坚持并且获得独立性的人，即使一辈子活动的范围不超出长江三角洲，我也相信他（她）有可能得到真正的爱情。

  14 大学四年最重要的知识是：人是无知的，教育必须穷其一生，要随时有更新知识、创造知识的能力。就像现代版苏格拉底雅典宣言：“我唯一的智慧就是知道我无知。”

  求知是为了得到好的工作，这是现在的主流观点；而苏格拉底他们坚持的非主流观点则认为工作是为了保障自己求知。永远都只有少数人同意后者，同时，也永远是这些少数者挣破了制式。

  15 和一个男人结合，组成家庭，不是只为了传宗接代。生一个孩子，不是为了小时候当宠物，大了逼成废物，这样还不如养一只狗。制造一个生命的首要信条是让他享受更多生命的乐趣与可能，给他最多的自由、最少的羁绊。一个还在应该成为未来的主人翁，而不是看到他生出来，高兴得就像奴隶主买到了一个廉价奴隶

  16 文艺复兴时期，人都是业余主义者，对所有的东西都感兴趣，精神宽广而多元。但随着工业社会的来临，人在越来越细的分工中成为扁平动物，目光狭窄，趣味单一。挤入一个超大的中心城市也成为几百年来主要的生活追求，哪怕这个城市不给它的居住者一点机会，生活在其中就是一种成功。幸好，这种可怕的存在已经得到改变，网络技术的出现，一个人有台联网的电脑，再加上通两门以上的语言，他就可以平等地享有全世界的知识资源，以一个业余的、边缘的身份作一番事业，再次找到文艺复兴时代人类的自由。

  17 自由与尊严的价值，当然远远高于婚姻

  18 绝对服从只是奴隶生涯的开始，而非终结；谁都没有资格当奴隶主，即使是父母。我们有时候上了当，是因为绝对服从有太多变种与包装，它化身成为诸如“孝顺”、“爱情”、“正义”、“良知”、“小资”之类的东西，什么概念时髦、坚硬，它就会附身上去，让你失去抵抗力。

  19 贝多芬曾经说过他要掐住命运的喉咙，他活的太痛苦，估计是想掐死命运，一泄怒火。你也要掐住命运的喉咙，你一放手，好运气就跑了。

  20 这种对话划的底线是诚实，我要说出对你对他对事件的真正想法，我认同他在大原则上的立场；更欣赏他在小细节的戏谑。。

  面对想劈腿的男性，连岳没有痛斥他道德败坏，而是告诉他："我建议你一次只对一个女人投入，这样一辈子加起来你也可以体会许多女人的好处，而不要和所有女人在同一时间段发生关系，这样你只会同时体会到所有女人的坏处。"

  21而对彷徨无助的大学生（现在的大学生连彷徨也不愿了），连岳用这样暗涌激情的段落作为结尾：

  　　

  　　"一个人的勇气与耐性只能支持若干次的挫折，我认为不要把他浪费在小事上，留着它，培养它，壮大它，有一天你会像巴尔扎克一样需要用它来征服巴黎，你会像汉尼拔将军一样，需要用它翻阅暴风雪中的阿尔卑斯山"。

  22 从此以后再不要低估男性的性本能，甚至愚蠢的认为自己可以掌控反应。下半身，基本上是诸侯割据，不听中央号令。什么时候，都请记住男人这点不幸。

  23 自由就是多变性和随意性。在这种状态中，人的潜能才可以得到无限发挥，同时，人倒霉的可能性也会增加。

  24 人的成长史，其实是踩着一串死亡名单往前走的，圣诞老人是第一个；缘分也是这个名单中的一个

  25 你不用想这些问题，你做什么都可以理直气壮。你们就是这样理直气壮的为鸡毛蒜皮的事大气争执的。

  　　珍惜是个简单的动词，但蕴含太多的意味。

• Real Estate

  作者：沈般若 发布时间：2007-10-26 22:50:09

  I have beening reading the investment portion of this book recently,very helpful for the my coming exam.