文化综合预测试卷（2011～2012最新版)— 政法干警招录培养考试专用教材 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

根据《中共中央转发的通知》(中发E2008]19号)精神，为加强政法干部队伍建设，完善政法干警招录培养体制，从2008年开始，各省(市、自治区)逐步深入实施了基层政法干警招录培养考试。

基层政法干警招录培养考试是一种招录、培养、定向上岗考试。其高举中国特色社会主义伟大旗帜，围绕加强政法工作和政法干部队伍建设大局，以造就政治业务素质高、实战能力强的应用型、复合型政法人才为目标，重点从部队退役士兵和普通高校毕业生中选拔优秀人才，力求为基层政法机关特别是中西部和其他经济欠发达地区县(市)级以下基层政法机关提供人才保障和智力支特。

为了给广大有志成为政法干警的报考者提供好的帮助，我们组织有关人事部门和中国政法大学、中国人民公安大学、国家行政学院、中共中央党校、北京大学、中国人民大学等单位的有关专家、学者针对基层政法干警招录培养考试专业科目《考试大纲》精心编写了本套“政法干警招录培养考试专用教材”。本套教材包括：《文化综合(历史地理政治)》、《民法学》、《专业综合1(刑法学民法学)》、《专业综合2(法理学中国宪法学中国法制史)》、《文化综合预测试卷》、《民法学预测试卷》。

本套政法干警招录培养考试专用教材是全国一套由中国人民公安大学出版社出版的政法干警招录培养考试专用教材，以极强的针对性和较高的质量为报考者取得政法干警招录培养考试的成功提供了重要保障。

本套教材具有以下鲜明的特点：

一是针对性。本套教材针对基层政法干警招录培养考试的特点及报考者关心的问题，分析了以往考试试题的内容分布和侧重点，具有很强的针对性。

二是权威性。本套教材的作者是长期从事政法工作的专家，他们把自己多年的心血和知识积累凝聚成书，以此为广大报考者指路领航。

三是高效性。广大报考者不论是优秀在校生，还是退役军人，学习和工作都很忙。并且，基层政法干警招录培养考试从发布招考公告到笔试、面试的时间间隔也较短。考虑到这些特点，本套教材借鉴了考试成功者的复习策略，精选了考试的重点和要点，内容简练，能大大提高复习效率。

四是实践性。本套教材的内容紧密联系考试实际，有代表性，实战性强。

本套教材在编写、出版过程中，得到了有关专家和有关部门、单位的大力支持，同时参考并引用了部分著作、文件资料，谨在此一并致谢!

希望本套教材能给报考者的复习备考带来一些实实在在的帮助，并衷．心祝愿有志成为政法干警的广大报考者顺利通过考试。

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(一)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(二)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(三)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(四)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(五)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(六)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(七)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(八)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(九)

政法干警招录培养考试文化综合预测试卷(十)

附赠一：2009年政法干警招录培养体制改革试点笔试文化综合真题

附赠二：2009年政法干警招录培养体制改革试点笔试文化综合试卷样题

预测试卷(一)参考答案

预测试卷(二)参考答案

预测试卷(三)参考答案

预测试卷(四)参考答案

预测试卷(五)参考答案

预测试卷(六)参考答案

预测试卷(七)参考答案

预测试卷(八)参考答案

预测试卷(九)参考答案

预测试卷(十)参考答案

2009年政法干警招录培养体制改革试点笔试文化综合真题参考答案

2009年政法干警招录培养体制改革试点笔试文化综合试卷样题参考答案

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• 跟着华为学习客户管理，让你的企业从小微“秒”变中型

  作者：木蓝读书 发布时间：2022-05-11 16:56:38

  拿到这本书的时候，第一感觉是它不适合我。也产生了许多的疑问？

  客户还需要管理，怎么能从管理客户中发展企业呢？作为一名营销人员，它真的能给我带来变化吗？也上豆瓣看了一些评论，褒贬不一。

  带着这些疑虑翻开了这本书，才看了两个章节，就发现这是一本宝藏书，不仅是营销人员可以看，企业领导，公司创始人都应该看看这本书。

  我们总是说以客户为第一，其实真的很少有企业能做到，不光是大企业，就连小的个体户都很难做到，真正以客户第一，但是华为却做到了。他们把对客户的管理，从数字化到分析化，真正将客户的想法纳入了营销体系。

  书中重点讲的就是如何从管理的视角看待营销，用真正实操的方法告诉你，这套方法适合哪些业务场景使用，和具体的使用方法。

  作者王占刚是一名资深的营销管理专家，同时也是一名资深流程管理专家，在华为工作的15年间，组织、参与并完成华为LTO流程两大全球样板点之一——土耳其样板点的建设。现如今进入咨询行业，服务过大疆创新、大唐电信、绿地集团、蓝月亮等等这样的大企业。

  任正非先生说：我们必须以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准，企业的一切行为都以客户满意程度为评价依据。

  下面我们具体讲一讲华为的客户管理方法适合哪些企业使用，以及使用过程中需要注意哪些问题。

  一、为什么要使用客户管理法

  在了解为什么要用前，先来看看这个方法适合谁来用。

  首先，你的企业业务类型是B2B，同时还要有复购，不能是一次性买卖。否则客户的管理就没有意义。

  对于客户的管理我们有个误区，总是认为客户只和项目有关，项目结束与客户的关系也就结束了。这样的方法同质化也非常大，与同行的竞争优势也体现不出来，让客户难以决择。

  基于以上这两点，华为根据自己对于客户关系管理的多年实践，在对业务本质进行理解、总结、萃取、提炼后，重新构建了客户关系管理流程，形成了一个独立、完整的体系，叫做关系管理流程。

  它与前者最大的区别在于，一个是以机会为中心，项目来了就跟客户搞好关系，项目结束就不理他；另一个是以客户为中心，哪怕是项目结束，仍然会维持与客户之间的关系。

  这也就是为什么无法复购的企业不能做客户管理的原因，这个成本是非常大的。维护好的客户，后期能带来大量的订单，甚至还会转介绍，价值体量足以维持维护成本。

  华为能在创业之初就被评价为：三流的企业，一流的市场。其中的奥秘就在于：让客户选择我而不是选择你。这就是它的核心竞争力。

  想让客户能长期选择你，就要学会帮助客户做出选择。从业务表现上看，客户关系可以为企业带来以下4种收益。

  1、支撑企业实现盈利，避免陷入痛苦的价格战中

  企业要想实现盈利，看起来相同的东西就要卖得比竞争对手贵。要想做到这一点，就要依赖于平时的关系维护。

  所谓的客户关系就是构建企业与客户之间的信任关系，企来向客户充分展示自身的综合实力，同时向客户展示能为客户创造的价值，经此获得客户的认可，从而说明贵有贵的道理。

  2、支持市场目标的达成

  站在市场的角度来看，市场目标一般分为市场份额目标，盈利目标等，而想完成这些目标，则离不开客户关系的支撑。

  3、支持各种市场环境下，企业业务的平稳增长

  客户关系能力要成为企业的缓冲器，减少外部环境对企业经营的冲击。

  4、支撑企业竞争目标的持续实现

  不论是想要从竞争对手手中赢得客户，还是扩大自己的市场空间，都需要客户关系给予支撑。

  所以，从公司的长远发展来看，客户关系的维护是必不可少的，也是一定要纳入营销体系的。

  如果你只是一名营销人员，从现在起做好手头上的客户管理，想要越级上调，也是很容易实现的。当然，前提是要把客户当公司的客户，而不是个人的客户。

  二、客户管理如何进行分类并存档管理

  有了维护客户关系的想法，接下来就要梳理好手上已有客户，并进行分类管理。

  书中提到了华为的客户分类方法，他们将客户分为4种级别，分别是：S级战略型客户、A类伙伴型客户，这两类公司的重点客户；B类是价值客户，C类是一般客户，这两类客户总体价值较小，暂时列为不关注客户。

  这几种分类并不是固定，面是随着市场的变化，体量的改变，关系的加深，每一种类别的客户都会发生改变，从而随时进行新的调整。

  有人说客户关系维护好了就能给我带来效益吗？当然，它不是一个独立的存在，想要体现客户价值，必须通过公平公正的交易才能体现。因此我们需要通过管理客户群和管理客户接触，才能将这一目标实现。

  首先是客户管理群，怎样才能知道哪些客户是S级或者A级呢？可以参考以下几个方面：客户所在行业的环境与竞争分析，客户有哪些战略与痛点，客户的财务分析与组织架构，还有SWOT分析和总结。

  有了这些大的框架模型，接下来就要分析了，按照细节，每一条都往里套，看看它能到哪个级别。当有了这些细化的架构，相当于“对症下药”，你的每一个提议与决策都是围绕着客户来的，都是从他的利益点出发的，比竞争对手更了解客户的真正需求。

  我们不能保证每一次都能击中客户的痛点，但是可以增加反馈系统，把客户的反馈也加入到管理中来，这样就有了更清晰的方向。

  下面我们来看一下，这些框架下要注意哪些小细节。

  分析客户所在行业的环境与竞争时，作者提出的建议是：要结合企业所在行业的特点（比如：互联网企业更喜欢敏捷战略，基本上是基于假设、验证、修正的闭环快速迭代、快速试错），必须与企业战略规划中使用的工具一致。

  在做客户的战略一痛点分析时，要尽可能保证信息的原汁原味，不掺杂个人的理解，同时还要经过多轮评审才能确定下来。

  对客户进行财务分析时，要协同财务部门一起，他们会用专业的能力帮助一线的销售，正确看待客户的财务，不会盲目确定客户级别。

  组织架构也是一样，学会去预判客户的组织、采购模式和流程，以及未来会发生什么事。最后的SWOT分析与总结，同样需要专业人员去分析，而不是一线的销售去做这些工作。

  学会分析与管理客户，也等于是在管理公司发展，哪些客户有提升的潜力，哪些客户所在的行业在走下楼坡路等等，这些预判能早一些做出来，一线的销售人员就能更好地对计划进行调整。

  三、小微企业如何应用客户管理法

  以前总是认为业务和销售是一样的，其实这是两种不同的概念。业务是负责把和企业对标的客户带进来，能不能成交就要看销售能力了。

  虽然这两种职业几乎都是同时出现，但是要区分来对待。就拿华为的客户管理法来说，这其实是维护业务的一种方法，和销售的关系还是远了一点点的。

  首先，我们要分析自己所在行业，站在行业的角度看待公司，格局自然就会不一样。然后是业务场景对照，如果是B2B业务，同时复购率又很高，那就可以考虑用这个方法。

  当然这个是需要团队协同的，一个人是完成不了的，特别是后面的分析与评估，做好客户分类，都是需要专业的人员来协助的。

  举个例子，我是三线城市的小门店，经营的是茶叶生意，是有复购的，我们也可以用上面的方法将客户分类。

  有懂茶但没有经济实力的人，可以推荐藤茶或者熟普；也有不懂茶但是有钱的，就是喜欢给自己充门面的，可以推荐白茶的入门级寿眉。再比如有些人自己不喝茶，但是喜欢给客户送茶，他需要的是包装精美，价格实惠。

  所以，不同的客户需要用不同的方式来招待，应对的方法也就有所不同。通过对客户的管理，能清楚地了解客户的真正需求。

  不管你是一名业务员，还是一线的销售人员，这套方法都适合你们团队的人一起使用，而不是个人行动。里面有非常多的细节，帮助你建立一套完整的客户管理闭环。

  

  

  

  

• 荒诞的美丽，美丽的荒诞

  作者：里亚朵夫 发布时间：2009-04-17 15:59:24

  在我们这个浮躁功利、什么都盛行注水的年代，连以前被人视为神圣的文学也难逃此劫。君不见如今每年公开出版的几百部长篇小说中，有几部是货真价实的？其中的不少作品，明明是短篇小说的材料，却硬要注水拉展成长篇，虚肿低劣无须多言。然而，文学史上有一类天才的作家，他不经意间写出的一个短篇，可能就是长篇小说的骨架，给后人的二度创造提供了多种可能。美国著名作家菲茨杰拉德的《返老还童》（直译《本杰明•巴顿奇事》）就是一个很好的例证。2008年，好莱坞斥资1.8亿，由著名导演大卫•芬奇执导，著名影星布拉德•皮特与凯特•布兰切特联袂搭档，将《返老还童》搬上了银幕，让人们重新认识了菲茨杰拉德这部短篇小说的价值。不过，电影《返老还童》更多地只是借用了原作和主人公本杰明•巴顿的名字，许多人物和情节是重新设计的，颇有“借壳上市”的味道。因此，想领略菲茨杰拉德原作的风采，还得去读小说。上海译文出版社新近出版的《返老还童》（双语版），满足了人们的这一愿望。

  《返老还童》用奇幻的手法讲了一个在现实中不可能发生的故事：出生在美国南北战争年代的本杰明•巴顿，呱呱坠地时就是一个六七十岁的老头。于是，一连串不可思议的事情开始发生并贯穿了他“年代误植式”的一生。本杰明打小就对拨浪鼓之类的儿童玩具有一种本能的抵触，却与祖父成了好朋友，在一起一坐就是几小时，两人可以翻来复去地议论当天发生的沉闷事件。到了上大学的年龄，却因他的老年人长相被耶鲁大学毫不留情地拒绝了。这成了耶鲁有史以来犯的最大的错误。若干年后，当事业有成的本杰明人到中年，由于变成一副年轻人的模样又被哈佛大学顺利录取。在哈佛与耶鲁的橄榄球比赛中，本杰明出奇地勇猛，甚至粗野，导致对方的11名选手受伤倒地，不省人事，而出了当年被耶鲁羞辱的一口恶气。他因参加美西战争立下战功，而被作为后备军官召回部队，并被授予陆军准将军衔。当他兴致冲冲地前去报到，不料又因一副孩童的外形被拒之门外，让他恼羞成怒。

  《返老还童》也许暗合了人类渴望年轻、排斥老化的普遍心理状态，菲茨杰拉德的高明之处，是将这一时光倒错的奇幻故事置于特定的时代背景之下。本杰明出生时正值南北战争爆发，而他告别人世时，大约是在1930年，美国历史上第一次经济大萧条爆发的前夜。之前被认为是资本主义黄金岁月的“爵士时代”（这部短篇最初就被作家收入他的《爵士时代故事集》中），作家以他的奇思妙想，为生命易逝、梦幻破碎、青春不再的“爵士时代”唱了一曲不无忧伤的华丽挽歌。他的文笔如行云流水般明快透彻，状物写人常有令人赞叹的神来之笔。比如，本杰明与父亲去参加舞会，儿子与希尔迪加小姐一见钟情之后，身为五金批发商的罗杰问儿子今后什么东西最值得关注，本杰明脱口而出“爱情”。父亲狐疑地问：“吊耳？我已经谈过吊耳了。”本杰明是说Love（爱），而他父亲却听成了Lug（吊耳）。于是，接下来有一段十分传神的描写：“本杰明茫然地望着他。东方的天空突然露出一缕曙光，一只黄郦在枝叶繁茂的树丛中刺耳地打了一个呵欠。”如此给人以会心一笑的阅读审美体验，从电影中实在是无法获取的。

  如果说《返老还童》表现了荒诞的美丽，那么，本书中的另一个短篇《一颗像里瓷饭店那么大的钻石》，则表现了美丽的荒诞。《一颗像里瓷饭店那么大的钻石》也曾收在《爵士时代故事集》中，它讲述的故事很奇特，但并不奇幻。约翰•T•昂格尔应同学珀西•华盛顿之邀去他家度暑假，却神不知鬼不觉地进入了一个富丽堂皇的梦幻世界，原来华盛顿家族有一座误打误撞得来的钻石山，富可敌国。约翰从床上到浴池不用走路，连爱情都如童话般不期而至，但他不久就发现这貌似甜美的爱情后面暗藏杀机。原来，华盛顿家担心露富惹出麻烦，对外人只许进不许出。假如不是一逃跑的意大利飞行员带来轰炸机队将钻石山炸毁，让约翰乘乱逃之夭夭，他恐怕也要在这里被悄悄地蒸发了。

  表面上看，菲茨杰拉德讲述了一个天外横财招致杀身之祸的老套故事，实际上，他是借助这一主题，表达了自己对财富爱恨交加的矛盾心态。菲茨杰拉德1920年以长篇小说《人间天堂》一举成名，并与他一直倾慕的吉尔达结婚。婚后寄居巴黎，结识了安德逊、海明威等多位美国作家。1925年《了不起的盖茨比》问世，奠定了他在美国现代文学史上的地位。婚后，菲茨杰拉德笔耕不辍，但妻子讲究排场，后来又精神失常，挥霍无度，使他陷入极大的痛苦之中。他经济上入不敷出，一度去好莱坞写剧本挣钱维持生计。据说菲茨杰拉德开始构思这一故事时纯粹出于自娱，进入写作状态后却发现自己和小说主人公处于相同的心态下，即对奢华生活的渴望。而随着情节的进展，最终的结局可能是作家自己也预料不到的，“那是一场梦，”约翰逃出绝境后对女友感叹道，“每个人的青春都是一场梦，一种化学的发疯形式。”其中有叹息，也有尖刻的嘲讽。这是菲茨杰拉德对自己说的，也是留给世人的一贴清凉剂——关于对青春、对财富狂热过后的冷静反思。