管理学：原理与实践（原书第10版） 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

本书是一本的管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的、*新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅适用于工商管理、市场营销、会计学等管理类专业本科生、研究生和MBA的教学，而且适用于各类企事业管理人员的培训，还可以作为自学者的必读参考书。

前言

作者简介

第一篇

导　　论

第1章管理者与管理 / 2

1.1谁是管理者，他们在哪里工作 / 4

1.1.1所有组织都必备的三个共同特征 / 4

1.1.2管理者与非管理类员工的区别何在 / 5

1.1.3管理者在组织中的称谓是什么 / 5

1.2什么是管理 / 6

1.3管理者的工作是什么 / 8

1.3.1管理者的四项职能 / 8

1.3.2管理者的角色是什么 / 8

1.3.3管理者应具备怎样的技能 / 9

1.3.4管理者的工作具有普遍性吗 / 10

1.4为什么要学习管理学 / 13

1.5描述重新塑造和重新定义管理的要素 / 14

1.5.1为什么对管理者工作来说客户很重要 / 15

1.5.2为什么对管理者工作来说创新很重要 / 16

1.5.3社会化媒体对管理者工作的重要性 / 16

1.5.4可持续性对管理者工作的重要性 / 17

1.5.5总结 / 18

本章概要 / 18

复习思考题 / 19

管理技能建设：开发你的政治技能 / 19

实践练习：主管培训及管理证书项目 / 20

应用案例1-1　谁需要上司 / 20

应用案例1-2　打造更好的上司 / 21

应用案例1-3　拯救世界 / 23

附录1A　管理的历史溯源 / 25

第2章管理环境 / 32

2.1什么是外部环境及其重要性 / 34

2.1.1经济如何变化 / 34

2.1.2人口特征起什么作用 / 36

2.2外部环境会影响管理者吗 / 38

2.3什么是组织文化 / 42

2.3.1怎样描述文化 / 42

2.3.2文化来自哪里 / 43

2.4组织文化如何影响管理者 / 43

2.4.1文化如何影响员工的行为 / 44

2.4.2文化如何影响管理者自身的行为 / 44

本章概要 / 46

复习思考题 / 46

管理技能建设：理解文化 / 46

实践练习：创造一个有趣的工作场所 / 47

应用案例2-1　回归本真 / 48

应用案例2-2　卖不完的电影票 / 49

应用案例2-3　做到极致 / 50

第3章综合性管理问题 / 52

3.1什么是全球化及其如何影响组织 / 54

3.1.1“全球化”指的是什么 / 54

3.1.2全球化组织有哪些不同类型 / 55

3.1.3组织怎样全球化 / 55

3.1.4在全球化组织里，管理者需要了解哪些管理知识 / 57

3.2社会对组织和管理者有什么样的期望 / 59

3.2.1组织如何表现其社会责任行为 / 60

3.2.2组织应当承担社会责任吗 / 61

3.2.3什么是可持续性，它为什么如此重要 / 62

3.3什么因素决定道德或者不道德行为 / 62

3.3.1用什么方式审视道德 / 63

3.3.2管理者如何鼓励道德行为 / 63

3.4当今员工队伍状况以及它对组织管理方式的影响 / 66

3.4.1什么是工作场所多样性 / 66

3.4.2工作场所中有哪些多样性类型 / 67

3.4.3组织和管理者如何应对员工队伍的变化 / 69

本章概要 / 71

复习思考题 / 71

管理技能建设：建立高道德标准 / 72

实践练习：全球扩张 / 73

应用案例3-1　野村控股和雷曼 / 73

应用案例3-2　重视可持续发展 / 74

应用案例3-3　从上到下 / 75

第二篇

计　　划

第4章决策基础 / 78

4.1管理者如何决策 / 80

4.1.1什么是决策问题 / 80

4.1.2与决策过程有关的因素 / 81

4.1.3决策者如何确定标准的权重和分析备选方案 / 81

4.1.4什么决定最佳方案的选择 / 83

4.1.5决策实施 / 83

4.1.6决策过程的最后一个步骤 / 83

4.1.7决策过程容易犯的错误有什么 / 83

4.2管理者制定决策的三种方法 / 85

4.2.1决策的理性模型 / 85

4.2.2有限理性模型 / 86

4.2.3直觉在管理决策中有什么作用 / 87

4.3管理者会面对什么决策类型和决策情境 / 88

4.3.1问题的类型 / 89

4.3.2管理者如何进行程序化决策 / 89

4.3.3非程序化决策与程序化决策有什么差异 / 90

4.3.4问题、决策类型和组织层次如何综合 / 91

4.3.5管理者要面对什么决策情境 / 91

4.4群体如何进行决策 / 92

4.4.1群体决策的优点和缺点是什么 / 92

4.4.2何时群体决策最为有效 / 93

4.4.3如何改进群体决策的质量 / 94

4.5管理者要面对哪些当代决策问题 / 95

4.5.1国家文化如何影响管理者的决策 / 95

4.5.2决策中创造力与设计思维为何重要 / 96

本章概要 / 99

复习思考题 / 99

管理技能建设：成为一名具有创造力的决策制定者 / 100

实践练习：软件设计决策 / 101

应用案例4-1　效率狂 / 102

应用案例4-2　棒球运动 / 103

应用案例4-3　体验成功 / 104

附录4A　数量化决策工具：辅助决策的?数量化模型 / 105

第5章计划工作的基础 / 114

5.1计划是什么，管理者为什么需要制订计划 / 116

5.1.1管理者为什么要制订正式计划 / 116

5.1.2对正式计划的批评有哪些以及管理者又该如何应对 / 117

5.1.3正式计划是否改善了组织的绩效 / 117

5.2管理者如何进行战略管理 / 118

5.2.1什么是战略管理 / 118

5.2.2为什么战略管理很重要 / 118

5.2.3战略管理过程的步骤有哪些 / 119

5.2.4管理者使用什么样的战略 / 121

5.2.5管理者使用什么战略武器 / 123

5.3管理者如何设定目标和制订计划 / 126

5.3.1组织目标类型和如何设定目标 / 126

5.3.2管理者应制订什么类型的计划以及如何制订这些计划 / 129

5.4当代计划工作所面临的问题 / 132

5.4.1动态环境下管理者怎样有效地计划 / 132

斯蒂芬P.罗宾斯（Stephen P. Robbins）

亚利桑那大学博士。他曾在壳牌石油和雷诺兹金属有限公司工作，并执教于奥马哈市的内布拉斯加大学、蒙特利尔的康考迪亚大学、巴尔的摩大学、爱德华兹维尔市的南伊利诺伊大学和圣迭戈州立大学。他是圣迭戈州立大学的管理学名誉教授。

罗宾斯博士的研究方向集中于组织冲突、组织职权和组织政治、行为决策等。他的论文发表在诸如《商务视野》《加利福尼亚管理评论》《商业与经济瞭望》《国际管理》《管理评论》

《加拿大员工与工业关系》和《管理教育杂志》等众多期刊上。

罗宾斯博士是全世界管理学和组织行为学领域畅销教科书的作者。他的书已经售出多达700多万册并被翻译成20种语言，被遍布加拿大、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、亚洲和欧洲的1?500所大学与学院以及数百家学校采纳为教材。

罗宾斯博士还参加了大师田径赛。自从1993年50岁以来，他已经赢得了23次美国冠军和14次世界冠军。2005年，他被引入美国田径名人堂。

玛丽·库尔特（Mary Coulter）

阿肯色大学博士。她在完成研究生工作之前，从事过不同的工作，包括高中老师、法律助理和政府项目策划人。她曾在德里大学、阿肯色州立大学、三一大学（得克萨斯州）和密苏里州立大学任教。她目前是密苏里州立大学管理学的荣誉退休教授。除了《管理学：原理与实践》，库尔特博士还在培生教育出版集团出版了其他书籍，包括与罗宾斯共同出版的《管理学》《行动中的战略管理》和《行动中的创业精神》。

当她不忙于写作的时候，库尔特博士喜欢在花园里闲逛，尝试新的食谱，阅读各种不同类型的书籍，和丈夫罗恩、两个女儿（莎拉、凯蒂）以及两个女婿（詹姆斯、马特），尤其是她的两个外孙布鲁克林和布莱克，一起享受各种活动，他们是她一生的快乐！

戴维A.德森佐（David A. DeCenzo）

西弗吉尼亚大学博士。他是南卡罗来纳州康维市卡罗来纳海岸大学校长。他从2002年起就待在沿海地区，当时他接任了老克雷格·沃尔在工商管理学院的领导职务。作为校长，德森佐博士负责大学的总体规划和管理。德森佐博士开发了一个全面的战略规划流程，通过政策和实践确保财政问责，促进了整个大学的评估以及提高了透明度。自2007年他当选校长以来，该大学的入学率提高了近19%，本科课程的学术项目已从39个增加到65个，同时增加了6个新的硕士学位项目。在2002年加入该大学之前，德森佐在马里兰州的托桑大学经济管理学院任合作关系开发部门主管。他是一位经验丰富的产业咨询师、公司培训师和演说家。德森佐博士撰写的教科书被遍布全世界的多所院校采用。德森佐博士和他的妻子特里有4个孩子：马克、梅雷迪思、加布里埃拉和娜塔莉，他们一家住在波利斯岛。

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书籍介绍

本书是一本的管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的、*新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅适用于工商管理、市场营销、会计学等管理类专业本科生、研究生和MBA的教学，而且适用于各类企事业管理人员的培训，还可以作为自学者的必读参考书。

• 作者：7月里的zizi呼 发布时间：2010-11-20 17:32:46

  现在海了都不愿归了罢。

• 作者：沛公 发布时间：2021-01-22 21:58:09

  速读的话看每章最后的小结就好了，完全囊括了各章的梗概。再加上一本管理史，在80%的场合吹牛B应该可以应付自如了。

• 作者：青苔音无 发布时间：2023-04-17 09:46:11

  上周停止了志愿服务，没想到最后是以危机干预结束。一年里翻了很多遍，但它也滋生了我很多危险的自负感。永远记住自己是非专业的，是没用胜任力的。

• 作者：fpxb 发布时间：2024-05-20 20:06:54

  陪着孩子读这本书，我觉得一点趣味也没有，孩子也读的累的不得了。我没有觉得这本书有任何值得在意的地方！

• 作者：淡薄如素 发布时间：2022-07-10 17:05:49

  被中香炉这个也太妙了吧！！！

• 作者：lianghao 发布时间：2013-07-26 12:07:54

  阅读时间：2006年12月

  介入方面的基础书籍。

• 妈呀！！神仙钱穆！！！

  作者：桃兜兜 发布时间：2020-03-27 01:39:55

  就真的讲得太好了，看得我拍案而起的那种！

  解答了我很多疑惑，至少提供了方向。看完书之后我就去查钱穆的生平，果然是历史学家，学历史的都这么有趣的吗？

  我不知道有多少人活在“期待明天的到来”这样的日子里，我不是，虽然我现在没有上班了，我不整天把“绝望”两个字放在嘴边了，但是，期待明天这样的心情好像已经很久很久没有出现过了。

  所以这一两年会去看哲学书，想从哲学里找答案，比如看叔本华，叔本华很厉害，但是对比之下，我一介草民，好像竟然钱穆讲的东西，更接地气，更让我感同身受。

  近一年发现近代一些写东西的人，都很有意思，譬如黄永玉和陈丹青。或多或少都有一种，交了新朋友或者遇见了新老师的感觉。叔本华当然不会产生这样的感觉，他是远在天边的爱豆。

  我之前发了一条广播：“晚上我问爸爸，为什么年轻人这么丧，为什么觉得没有希望。 爸爸说是因为没有信仰，到了这一代全民的文化传承断层、价值观断层，zFU宣扬社会主义，但整个社会又运行着资本主义。 他说你要找到自己的信仰，你可以试试在宗教找”

  其实并没有记录完，他讲现在中国的阶层已经逐步稳定，年轻人不想奋斗，为什么呢？因为你知道无论如何努力，这个稳固下来的阶层都是难以跨越的，越到后面越会是这样。所以干脆就躺平。

  再更早之前，我爸还说，这是个“礼崩乐坏”的时代。

  我去查这个词，解释是“伦理道德文化的日渐散失”。

  伦理、道德、文化，这几个词区分开来，在现世好像越来越弱了，爸爸说中国人没有信仰，如果说一定有信个什么，那它是个神，叫财神。

  金钱凌驾在太多东西上面，相比金钱伦理道德文化这些算什么呢？

  而钱穆先生讲，人生只是一个向往，我们不能想象一个没有向往的人生。

  可如今不就是没有向往的人生吗？已经不再期待明天了。

  对精神界的最高发展有宗教，对物质界的最高发展有科学。人生一般的要求，最普遍而又最基本者，一为恋爱，二为财富。故孟子说：“食色性也。”追求的目标愈鲜明，追求的意志愈坚定，愈带有一种充实与强力之感。

  没有追求，所以对很多事情都感到厌倦。

  但钱穆先生又说了，中国禅宗本身就守着一个中立的态度，不向外也不向内，是无为的、消极的。西方人的态度却是无限向前。

  中国人常喜祝人有福，他们的人生理想好像只便在享福。

  中国近代的风气，似乎也倾向于向外寻求，倾向于权力崇拜。要把我们自己的一套现前享福的旧人生观，和西方的权利崇拜向外寻求的新人生观相结合，流弊所见，便形成现社会的放纵与贪污。形成了一种物欲横流的世纪末的可悲的现象。

  如何像以前的禅宗般，把西方的新人生观综合上中国人的性格和观念，而转身像宋明理学般把西方人的融合到自己身上来，这该是我们现代关心生活和文化的人来努力了。

  他说这个事情一时道不尽，但我们应该先懂得这中的苦处，才能指导当前的人生。

  后面的几章他并没有告诉我们“该往哪里去”，但他讲了“我们从哪里来。”

  于是钱穆开始讲大环境，无数次提到宗教，信仰，或者文化的问题，我们现在全盘学西方，忘了自己国家的东西，甚至大部分在批评，觉得过时。

  陈丹青也有讲过这点，但是他是从美学的角度去讲。比如中国存在了那么多年的亭台楼阁，它们消失了。

  中国人遵循了几千年的儒家思想到了我们这里也几乎断层，因为我们想要把以往五千年的历史全部勾销，去学西方。

  他说信仰这个东西，大多数从宗教里面来，因为是共通的。西方有基督，印度有佛， 阿拉伯有古兰经，我们有什么？我们有没有类似《圣经》那样的东西，是人人必读的？

  “总而言之，人生总该有一共通方面才得安”。

  中国有孔子，至今已过两千五百年，西方有耶稣，至今未到两千年。

  你到美国或欧洲各国，进他们博物馆，里面只有埃及的、希腊的、中国的，却很少有他们自己的。纵使有，亦不占重要地位。像我们中国陶器、瓷器、玉器，自古相传，直到现在。

  为什么文化可以传承这么久？因为四大古国，印度一直在被占领，自己没有历史，埃及和巴比伦早灭亡了。只有中国尽管经过朝代更迭，远从神农皇帝，唐虞夏商周，下至秦始皇，中国还是那个中国。

  所以我们还能看到战国时期的《论语》，能看到《大学》，能看到《中庸》，但这些书里面，他们都会讲到一个词：修身。

  “中国人从古至今，都讲修身二字。这可说是中国人讲道，即人生哲学，一个共同观念。”

  中国的人生哲学也不讲功利，要讲道义。功利是为他个人，道义是对人而发的。

  我们中国的政治也只重道，不重权。所以中国人只说要君道，不说有君权，道统犹在政统之上。

  这一点，你去欧洲看，巴黎有拿破仑的凯旋门，郊外还有凡尔赛王宫，那些有名的君主雕像很多，在中国却很难能看到某位帝王的雕像。

  总而言之看完这本书之后，我决定先不看《圣经》之类的，先把自己的国家的书看了吧。《论语》《孟子》《易经》《大学》《诸葛亮集》。

  我还是先学着做个人吧。

  我们这个时代变得太多，我经常形容自己就像浮萍一样，飘来飘去，没有根基。

  我希望能够找到那个能让我抓住的东西。

  最后，不知道为什么想起了这句话“师者，可以传道授业解惑也。”

  感恩看书可以让钱穆像站在我面前跟我聊天一样讲这些东西，解我的惑。

  是半个老师了。

  推荐大家都去看看啊啊啊啊啊啊啊！！！

  我们都太丧了啊啊啊啊啊啊！！！！

  我希望能过上期待明天的日子啊啊啊啊啊！！！！

• 用宏观的思维方式去看建筑，理解建筑

  作者：吵 发布时间：2013-01-11 10:17:06