跨境电商意大利语 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

当前，我国经济发展进入“高质量发展期”。在供给侧结构性改革，国家经济战略发展新形势下，外向新型经济企业和跨境电商企业不断涌现，对既懂意大利语又懂国际贸易和商务知识的高素质、复合技能型人才的需求越来越强烈，给外语外贸类人才的就业带来了机遇和挑战。《跨境电商意大利语》就是顺应目前贸易形势的快速发展与变化的商务生态环境而诞生的。该书的受众群体主要为意大利语专业学生以及刚从事或想从事中欧跨境电商活动的人士。

本书主要有以下特点:

1. 完备的教学体系

全书一共分为五个部分，每个部分又细分成若干的章节，分别涵盖了跨境电商概述、跨境电商平台介绍、跨境电商售前、售中、售后服务等内容。每个章节主要是从阅读、词汇、例句、短语结构、练习等方面深入解读跨境电商意大利语的知识点。

2. 实用的教学内容

本书紧跟跨境电商行业发展的动态，强调前瞻性和实用性，提供了内容新颖的索材和形式多样的练习，融入了大量跨境电商行业的核心词汇和常用表达，讲解充实、例句丰富、图文并茂，增强了学习过程的真实性和趣味性。

3. 丰富的案例素材

本书中的丰富案例均来自行业活动中真实的材料，并贯穿整个跨境电商活动过程的重要环节，旨在将语言学习与跨境电商专业知识紧密联系起来，实现教学内容与跨境电商行业工作内容的无缝对接。

4. 实战性的练习情境

我们根据跨境电商企业的工作流程、典型工作任务设计本书中的各练习环节。以学生为中心，创建逼真的跨境电商意大利语学习情境，鼓励师生互动和生生互动，在多样化的实训练习中注重语言的实际应用，旨在提高学生的意大利语沟通能力和分析处理问题能力。

本书在编写过程中，参考了大量的意大利语原文资料与企业资料，力求能使读者从意大利语语言水平及跨境电商实操水平两方面进行提升。

目 录  

INDICE 

Parte I   Nozioni generali sull'e-commerce transfrontaliero                     

1 Unità 1       Presentazione generale dell'e-commerce transfrontaliero

1 Lezione 1   Il concetto e le caratteristiche dell'e-commerce transfrontaliero

5 Lezione 2   Il significato dell'e-commerce transfrontaliero

9 Lezione 3   Lo sviluppo dell'e-commerce transfrontaliero in Cina

13 Lezione 4   Il servizio al cliente nell'e-commerce transfrontaliero

17 Unità 2 Presentazione generale delle maggiori piattaforme dell'e-commerce transfrontaliero

17 Lezione 1   Alibaba

21 Lezione 2   Aliexpress

25 Lezione 3   Amazon

28 Lezione 4   eBay

32 Lezione 5   Wish

Parte II  Registrarsi sulle piattaforme: il procedimento

36 Unità 1       Aprire un negozio come venditore professionale su Amazon Italia

42 Unità 2       Aprire un negozio come venditore professionale su Aliexpress

Parte III   La pubblicazione di prodotto dell'e-commerce transfrontaliero

Parte III   La pubblicazione di prodotto dell'e-commerce transfrontaliero

47 Unità 1       Il processo di caricamento dei prodotti sul sito

52 Unità 2       Selezionare la giusta categoria

55 Unità 3       Gestire gli attributi dei prodotti

58 Unità 4       Impostare il titolo e le parole chiave

61 Unità 5       Caricare le immagini dei prodotti

64 Unità 6       Creare la pagina dettagliata sui prodotti

68 Unità 7       La pratica della pubblicazione di prodotto alla piattaforma Amazon

72 Unità 8       La pratica della pubblicazione di prodotto alla piattaforma AliExpress

Parte IV   La gestione della logistica e del pagamento dell'e-commerce

78 Unità 1       La presentazione di logistica dell'e-commerce transfrontaliero

78 Lezione 1   La logistica

81 Lezione 2   La logistica per  l'e-commerce transfrontaliero

85 Unità 2       I modi di logistica e i magazzini esteri dell'e-commerce transfrontaliero

85 Lezione 1   La selezione del modello logistico dell'e-commerce transfrontaliero

89 Lezione 2   La spedizione da un magazzino estero

92 Lezione 3   Il concetto di pagamento dell'e-commerce transfrontaliero

96 Unità 3      I metodi di pagamento e regolamento dell'e-commerce transfrontaliero

96 Lezione 1   Il pagamento internazionale con carta di credito

100 Lezione 2   Il pagamento con la lettera di credito (L/C)

104 Lezione 3   Il bonifico bancario internazionale

108 Unità 4       Le piattaforme di pagamento dell'e-commerce transfrontaliero

108 Lezione 1   Le piattaforme di pagamento dell'e-commerce transfrontaliero in Cina

112 Lezione 2   Le piattaforme di pagamento dell'e-commerce transfrontaliero

Parte V   Il servizio e la gestione dell'e-commerce transfrontaliero

116 Unità 1       Il servizio clienti online prima dell'acquisto di un prodotto

116 Lezione 1   La consultazione sulle informazioni sul prodotto

120 Lezione 2   La consultazione sulle informazioni di pagamento

126 Unità 2      Il servizio clienti online durante l'acquisto di un prodotto

126 Lezione 1   La consultazione sul packaging

131 Lezione 2   La consultazione sulla spedizione e sulla consegna delle merci

140 Unità 3       Il servizio clienti online dopo l'acquisto di un prodotto

140 Lezione 1   Le controversie e i reclami

147 Lezione 2   Invitare i clienti a lasciare un commento

147 Lezione 3   Il mantenimento dei clienti

155 Chiavi

191 Glossario

谭清月，高校意大利语系讲师，CILS考官，南开大学硕士。主编《意大利语B1听力》，参编《意大利语B1写作》。

叶萌，博洛尼亚大学研究生，高级电子商务师，法意学院意大利语讲师及意大利语等级考试CILS考官。主编《意大利语口语B1》，参编《意大利语写作B1》《意大利语听力B1》。

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书籍介绍

当前，我国经济发展进入“高质量发展期”。在供给侧结构性改革，国家经济战略发展新形势下，外向新型经济企业和跨境电商企业不断涌现，对既懂意大利语又懂国际贸易和商务知识的高素质、复合技能型人才的需求越来越强烈，给外语外贸类人才的就业带来了机遇和挑战。《跨境电商意大利语》就是顺应目前贸易形势的快速发展与变化的商务生态环境而诞生的。该书的受众群体主要为意大利语专业学生以及刚从事或想从事中欧跨境电商活动的人士。本书主要有以下特点：1. 完备的教学体系全书一共分为五个部分，每个部分又细分成若干的章节，分别涵盖了跨境电商概述、跨境电商平台介绍、跨境电商售前、售中、售后服务等内容。每个章节主要是从阅读、词汇、例句、短语结构、练习等方面深入解读跨境电商意大利语的知识点。2. 实用的教学内容本书紧跟跨境电商行业发展的近期新动态，强调前瞻性和实用性，提供了内容新颖的索材和形式多样的练习，融入了大量跨境电商行业的核心词汇和常用表达，讲解充实、例句丰富、图文并茂，增强了学习过程的真实性和趣味性。3. 丰富的案例素材本书中的丰富案例均来自行业活动中真实的材料，并贯穿整个跨境电商活动过程的重要环节，旨在将语言学习与跨境电商专业知识紧密联系起来，实现教学内容与跨境电商行业工作内容的无缝对接。4. 实战性的练习情境我们根据跨境电商企业的工作流程、典型工作任务设计本书中的各练习环节。以学生为中心，创建逼真的跨境电商意大利语学习情境，鼓励师生互动和生生互动，在多样化的实训练习中注重语言的实际应用，旨在提高学生的意大利语沟通能力和分析处理问题能力。本书在编写过程中，参考了大量的意大利语原文资料与企业资料，力求能使读者从意大利语语言水平及跨境电商实操水平两方面进行提升。

• 作者：Ravenclaw 发布时间：2018-10-03 23:37:27

  老生常谈

• 作者：御膳廚房小崔 发布时间：2021-02-27 20:46:54

  就 看看图还行 文字汇编，还有好多莫名其妙的奇葩解说。。用《西游记》的文字来论证唐代……我也是见识了

• 作者：小车 发布时间：2012-01-31 21:41:30

  实用手册，信息是07年的比较旧了。

• 作者：陆钓雪de飘飘 发布时间：2017-08-05 00:24:15

  因为他并不是注定要永远成为光明与黑暗斗争的场所。

• 作者：北窓 发布时间：2017-04-26 19:45:10

  08年花了一整年時間讀完了三聯平裝版，是我近十年來一切之緣起，亦是平生所學之根底。四月初交完論文終得取此版本徹底重讀一過，也是為了驗證十年來所得之深淺，結果自然是可想而知的。

• 作者：上帝哭了 发布时间：2011-06-14 16:40:36

  入门书，比第五版改动不少。操作性强，中肯的循证观点贯穿其中。

• 大家来找茬

  作者：amanda 发布时间：2017-09-28 23:42:13

  因为是脱口秀，所以有很多可以让人挑刺的地方，我觉得这恰好也是这本书的魅力所在。鱼羊野史，百家争鸣。晓松的很多观点带有强烈的主观判断，同一件事情在本书不同时刻说到时观点也有相悖的地方。作为读者，我们可以独立抽身的思考，在我们所熟知的领域尽可能的找茬。所以读本书时还有一件有趣的事情就是翻看大家的注解和评论，了解不同的观点或进一步科普知识，这是微信读书的乐趣，互联网的沟通。

• 最后一课

  作者：火柴人 发布时间：2019-09-25 04:42:48

  【（中国版）最后一课】（小说）（非法国版《最后一课》）

  作者 火柴人

  今天，你们毕业了，老师给你们上最后一课。一个课本里一般不会讲到的问题，就像你们最爱做的事，是和女生传递纸条，一起走路，都是在课下完成的。

  中华民族是一个情商高、智商低的民族。你们一定很诧异我为什么这么说。你们还记得老师给你们讲的历史课、文学课吗？从儒家、法家思想在中华大地落地后，儒家的封建人情伦理和法家的唯权是举，塑造了一个民族的人性论和人际关系学，这种人性论、人际关系学和唯情商是举，导致古代封建中国是一个只重视人情世故而忽视规则建设，导致规则难以进化、国家难以进化的民族，尤其是元明清历史开始之后。作为你们的班主任，我感到肩头的责任重大，进化一个民族，首先要进化一个民族的经济，关键是进化一个民族的思维。你们进入社会后，会看见很多社会现象，所有现象，都是有历史的，有的是中华民族所经历的唐宋朝代留给中国的好的思维习惯—科学求真精神、人民福利思想，还有一些是中华民族所经历的元明清三个朝代留给中国的不好的思维遗产—愚善观、人性论—奴性等。你可以不喜欢这些人性论，可是历史告诉你，这些又都是符合因果逻辑的。你们走上社会后，老师不希望你们是愤青，成为情绪化的破坏者，于国于民无利，也不希望你们圆滑，痴迷于人际关系学，成为政坛的木偶，和沉溺于权欲、鱼肉女色和百姓的所谓高学历、高情商“栋梁”，老师希望你们成为学者、成为作家、成为范仲淹式的为人民谋幸福的创立普惠规则的求真之官，成为一个拥有强烈规则意识的求真者，成为人人都有参与规则制定意识、制定体现人民全阶层利益规则的规则者、法制思想者、科学创新者，成为范仲淹、成为狄仁杰、成为先天下之忧而忧的人，即使做一名商人和普通劳动者，也要做春秋时期郑国的一名见国危而萌生思考力实践力，力狂澜的贩牛者，成为一个拥有强烈规则意识和双赢意识的新时代的人民。老师希望你们走上社会后，思考社会问题，永远从一个人的起点、一个民族的起点出发，多穿透表面的善恶，思考因果，明白更深的社会道理和规则因果。多看一些提升思想的规则书籍，少读讲述小故事、以感觉主义麻醉一个民族智商和思考力的心灵鸡汤。一个民族，只有每一个国人都成熟起来，都发展出规则论，少沉迷于人性论的人际关系学，把精力用于进化规则，普惠于整个民族，每个国民才不人云亦云，国家才有希望，一个普通劳动者才会不因自己的职业而遭人诟病，每个国民才会不因自己的阶层出身而妄自菲薄。老师希望你们多思考社会这本大书，为国家、尤其为人民多思考。“为人民服务”这个词组，我们思考了很多年，也说了很多年，是我们这个民族口头上除了“妈妈”以外，说得最多的一个词组。老师没有什么权力，也没有金钱，只有这一种思考给你们。老师希望你们未来成为官员，在五光十色的权利诱惑面前，你们未来成为文艺明星，在不断旋转的金光闪闪的舞台上，你们未来成为一名商人，在灯红酒绿的社会交际场，你们未来成为一名劳动者，在弥漫着烟火气息的场所，多想一想老师给你们上的你们毕业前的最后一课，不要狂妄自大，也不要妄自菲薄，我们都是历史的孩子，多利用头脑和双手，为这个多灾多难而又初步繁盛的民族不断创新规则，普惠整个民族的双赢规则，为这个民族贡献一份力量，为他人的幸福规则，终究会为自己，为自己的独立思考，终究会为他人，构建起一个人人和谐平等、没有剥削和压迫的社会。这就是老师给你们上的最后一课。

  还记得法国《最后一课》里，小弗郎士的老师在黑板上写下的最后一句话吗？老师也想给你们写下一句话：中国万岁！规则万岁！

  下课。

  火柴人写于2019年9月25日，值江汉秋浓，楚天水美，国之进化，民之思维。