海豚式动力营销:在今天鲨鱼横行中的商战中搏击 (美)拉曼,刘光明 经济管理【正版书】 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

在今天的商业竞争环境中，有人把它比喻为商业的海洋，在这个海洋里游泳，时时会遇到吃人的鲨鱼。这些鲨鱼可能是企业之间的竞争者，或者是与你争夺客户的同行，也可能是你同一个组织里的竞争对手。但是，你可以凭借罗拉·拉曼教给你的智慧和技巧——她多年来从海豚行为研究中获得的商业人士的管理经验、经营商业的取胜之道——胜出你的对手。

在《海豚式动力营销》一书中，罗拉·拉曼身读者展示了海豚独特的个性，当我们人类采用海豚的方法时，我们每个人就可以在任何环境中取得成功。那么，人们在将来的竞争中应向海豚学习什么呢？事实说明，海豚的个性是适合于竞争的商业环境的，它是高明的沟通乾，它激励人们形成积极向上的情感，创造优雅的形象，它是的表演者，海豚在激烈的商战中比鲨鱼更敏捷、更强壮、更智慧。

海豚令人惊叹的技巧——看上去每个人已经被海豚的表演强烈地感染了——是它们的能力和天赋，不只是为了它们本身的利益，同时也帮助了身旁的同伴，投注时间与精力，使每个人过得更好。这样，它们不但自己成功了，同时也帮助了周围的人走向成功。罗拉·拉曼将海豚拟人化，用以说明这个道理。

本书集中在对人类成功至关重要的海豚独特的四个动力特质上——决心、直觉、理想和热情。罗拉·拉曼恍然，海豚身上的这些特质倘若能用于人们身上，帮助人们克服困难，并不断地推动人们前进，这不就是每个人都在寻找的成功秘诀吗？让每一个与我们接触的人留下深刻的印象，进而赢得顾客的深深信赖，创为自己创造非凡的商机和光辉的业绩。

序言：潜入深海

动力沟通和关系

父亲总是这样告诉我……

当你运用DIVE的力“潜入”生活，你将从成功走向新的成功

海豚模式的沟通和关系学

寻找另一种工作方式

与顾客的联系

不要只是在岸上观望：要立即行动！

动力之一：决心

决心——动力的核心

不满足于一般水平

体力加脑力

振作精神，立即行动

反复练习，充分准备，创造

如何操练

准备

心碌的手是快乐的手

充分利用每一天

计划表的重要性

延怠之误

让生活井井有条！

有效地处理突发事件

充分运用宁静光阴

分工合作

善用等待的时间

善用其它时间的技巧

闲暇时间

化阻力为助力

突破难关

扭转情势

再接再厉

建立客户资料

打造形象

抛弃抽烟、嚼口香糖等坏习惯

塑干练形象的穿着

穿衣指南

工作态度

形象：商业环境和你经商的武器

接待室和停车场

工欲善其事，必先利其器

制服

……

动力之二：直觉

动力之三：理想

动力之四：热情

结束语：一举成名

罗拉·拉曼是全美排名的高级营销专家，获得过多项营销大奖，她现在是的商业营销、企业管理和顾客服务领域的培训大师。她是全美执行培训顾问团团长，也是从事许多海豚保护和研究项目的坚定不移的支持者。事实上，如果你发现她不在央对观众讲演的话，那么你常

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编辑推荐

《海豚式动力营销》将给你全方位的动力，实践这些原理，你可以在你生活的各个领域提高你的成功效率，当你读完这本书后，它的思想将立刻提供给你走向成功的精神动力。

罗拉·拉曼在她的《海豚式动力营销》一书中向读者披露了如何走向商业成功的奥秘，该书向人们传递的信息包括经商成功人士的可靠经验、深入浅出的启示和告戒、先易后难的贯彻方法。现在，罗拉·接曼和她的培训班已饮誉全球。

书籍介绍

• 作者：kayoko 发布时间：2021-12-07 20:47:17

  一般

• 作者：知闲 发布时间：2018-03-31 23:49:02

  前两篇东拉西扯，写得像散文不像论文。不过，这本书真正精华的是第三篇，很有启发，也很实用。

  这一部分推荐的许多原则，可以非常有效地解释当下中国的许多组织变革。

• 作者： 恺。 发布时间：2021-03-05 14:59:03

  比较精细地把握了谈判的相关法则，有一些启发。

• 作者：华年 发布时间：2015-12-04 21:10:47

  治愈系

• 作者：王洛堇 发布时间：2012-04-09 11:13:15

  有声书。海豚是引子，以它们的热情柔软伶俐特征做比，论述职场也该如此，而非鲨鱼般的咄咄逼人和你死我活。新颖的论点不多，对如何去做在有声书中也无法体现。

• 作者：疯狗一样看世界 发布时间：2022-06-09 21:37:38

  《六道众生》vs《瞬息全宇宙》

• 看这本书还是要做许多功课

  作者：jackqq 发布时间：2008-06-17 13:54:44

  对于从来没接触过COM的，这本书确实是一个挑战。我就是这样一个读者。

  不过序言、第1章、第2章、附录A还是非常值得先读一读的。因为人们对COM感兴趣，自然而然就会有这样的疑问：为什么COM的影响这么广，Windows平台上几乎所有的产品都在使用它？为什么COM的生命力这么长久，如今都没有被取代的迹象？

  而后几章的论述就显得不那么清晰易懂了。我想，看这本书一定要经历过大量实践，心中有无数疑问才能读进去，才能读懂，然后顿悟。否则就好像上课之前没有预习过一样，心里没揣着问题走马观花，一堂课下来只是“雨过地皮湿”。

• 《长期主义》：持续创新，打赢生存保卫战

  作者：先坤自明 发布时间：2022-09-01 10:24:21

  只有长期主义者，才能赢得未来。反过来，也可以说是，千里之行，始于足下。任何企业要想实现长远的发展，就离不开当下的持续创新。当下从哪方面进行创新？如何创新？企业才能实现长远的发展呢？

  亚马逊创始人杰夫·贝佐斯最新作品《长期主义》，在深度阐述贝佐斯的人生信条、思维模式、经营哲学、管理理念中，从企业家、用户、公司文化、员工等各个方面和不同角度，对创新进行理论与实践的全面系统的解说。

  

  一个企业靠什么持续增长？靠什么基业长青？熊彼特说，企业家就是创新者。作为一个企业家就要不断地为社会创造价值，然后社会就用利润来奖励他。而成为真正创新者的关键，就是拥有创造力和想象力。是什么构成了创造力和想象力呢？又是什么特质呢？

  《长期主义》从四方面列举，

  第一种特质是强烈的好奇心；

  第二种关键的特质，便是对艺术与科学的热爱和融合。热爱所有知识领域的人，是那些最擅长从自然界方方面面寻找规律的人。

  真正具有创新精神和创造力之人的另一个特点，就是他们拥有一种“现实扭曲立场”。与此相关的，还有“不同凡想”的能力。

  最后一个特质，便是保持着一种孩童般的惊奇。

  这些特征，都在杰夫·贝佐斯的身上有所体现。贝佐斯之所以能成为我们这个时代最成功且最具影响力的创新者之一，靠的便是人文、科技、商业这三大核心支柱。

  贝佐斯在人文、科技、商业上的造诣，就要追溯到他的出生，比如他的母亲在上高中时生下他；追溯到他的童年成长中参与人的影响，比如他的外公曾参与氢弹的研发；追溯到他的父母教育方式和为人处事；追溯到他的求学趣事和经历；追溯到他的妻子对他事业的支持等等。书中均有具体介绍，这里不一一说了。

  

  再来说用户。

  先思考一个问题，如果企业想健康发展，是“用户不变企业变”，还是“企业不变用户变”？

  用户不变企业变，就是用户固定、需求固定，企业不断优化产品和服务就行了；

  企业不变用户变，就是企业服务固定、技术固定，不断地流失老用户再寻找新用户。

  当然是用户不变企业变，才是正途。而且一旦认准了用户需求，就要持续创新，把一件事做到底。亚马逊创始人杰夫·贝佐斯他们

  在力图打造全球最以用户为中心的公司时，也经常提醒员工，要敬畏用户。因为用户成就了我们今天的事业，我们与他们建立起联系，也对他们负有巨大的责任。我们相信他们会忠实于我们——直到有人给他们提供更优质的服务为止。不断创新及对用户体验孜孜不倦的关注，造就了公司不同凡响的业绩，

  ……

  我们有幸组建了一个规模宏大且善于创造的团队,也有幸打造了一种以用户为中心的耐心进取的公司文化——每一天，在公司的上上下下，代表用户利益的各式优秀发明都层出不穷。

  

  贝佐斯在打造高标准公司文化时，提出高标准的四大因素分别是

  可后天传授、针对特定领域、必须懂得辨识，以及明确指导大家对难度抱有切合实际的期望。

  而且指出，

  这四大因素对于任何层面的细节问题都适用。

  高标准的益处，最大益处

  就是有利于人才招募与保留。

  亚马逊是如何保留人才的？

  员工赋能

  三个方面，前提是

  发掘在企业内部找到更好的做事途径——不仅提高公司效率，也让我们全球各地成千上万的员工从中受益。

  一是

  亚马逊职业选择计划

  。目标为员工提供选择的空间，因此会为员工支付95%的学费。听听就很动心。

  二是

  “离职付薪”

  。目的是鼓励员工们花些时间好好想想自己真正想要什么。

  三是

  面向内部的创新，是我们的虚拟联络中心

  。实现灵活办公，比如家中有年幼孩子，或许处于其他原因而不能或不愿离开家去上班。

  我自己码字的过程中，也都动心有想去亚马逊上班的念头。哈哈。

  

  结尾：

  在梳理思考《长期主义》中有关创新的素材时，想到了那句话，就是“苟日新，日日新，又日新”。

  “苟日新，日日新，又日新”是商朝的开国君主成汤刻在澡盆上的警词，旨在激励自己自强不息，创新不已。文中三个“新”字，本义是指洗澡除去肌肤上的污垢，使身体焕然一新，在《礼记·大学》中引申为精神上的弃旧图新。因此，这句话的意思是：如果能每天除旧更新，就要天天除旧更新，不间断地更新又更新。

  “苟日新，日日新，又日新”从动态角度来强调不断革新。“创新”一词即滥觞于此。可见，中国传统文化是比较强调创新的，要求人们以一种革新的姿态，适应并推动社会发展，而不能因循守旧，阻挡历史前进的步伐。