供应链风险管理实战 采购风险+供应商风险+质量风险+技术风险+物流风险+合同风险识别与管控 人民邮电出版社 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

优秀的企业家都是风险管理能手，优秀的管理者都是风险管理专家。在危机面前，无人能够独善其身。供应链运营、供应链风险管控，无论是对于实体企业，还是对于互联网企业，在当下都显得极为重要。

本书从多个维度全面阐释供应链全流程中的各种风险，结合各行业内的真实案例，不但拴释了供应链风险是什么，在供应链管理过程中如何对风险进行识别和管控，还对供应链重点维度的风险管理进行了深入且专业的剖析。通过阅读本书，读者能够在思维上对风险有正确的认知，在行动上能够有效与之抗衡，在供应链风险管控过程中真正做到胸有成竹、得心应手。

第1章 什么是供应链风险管理1

1.1 企业供应链管理的定义 2

1.1.1 供应链管理的发展阶段 2

图1.1-1 供应链管理的发展历程 3

1.1.2 供应链管理的范围 3

图1.1-2 供应链管理的范围 3

1.1.3 供应链管理的5大方向 4

图1.1-3 供应链管理的方向 4

1.1.4 供应链管理的4大对象 4

图1.1-4 供应链管理的对象 4

1.2 如何正确理解企业供应链风险管理 5

1.2.1 供应链风险管理的必要性 5

1.2.2 供应链风险管理与合作伙伴定位 6

1.2.3 供应链风险管理与内外部环境关系 7

1.2.4 供应链风险管理到底管什么 8

1.3 供应链风险管理的特点 9

1.3.1 隐藏性：信息不对称，善于伪装，不具备辨识度 9

1.3.2 随机性：不确定因素多，风险环节多 10

1.3.3 传导性：影响大，连锁反应强烈 11

1.3.4 牛鞭效应：风险在传导的过程中出现层层放大效应 12

1.3.5 动态复杂性：动态变化，复杂度高 12

1.3.6 负面性：绝大部分的风险都会让企业受创 13

1.4 企业供应链风险管理的现状 13

1.4.1 供应链风险≠供应风险 14

1.4.2 流程的管控≠风险管控 14

1.4.3 缺乏未雨绸缪意识 15

1.4.4 在企业利益和风险管理上难以平衡 15

1.4.5 以消极的心态对抗风险 15

1.4.6 缺乏全员参与意识 16

1.5 供应链风险管理的重要性 16

1.5.1 供应链风险管理关系企业存亡 17

1.5.2 供应链风险管理案例及分析 17

第2章供应链风险的常见分类与管理策略 21

2.1 供应链风险分类：以内外部环境区分 22

图2.1-1 供应链常见风险分类-内外部环境 22

2.1.1 供应及交付风险 23

2.1.2 供应链网络风险 23

2.1.3 质量安全风险 23

2.1.4 运营风险 25

2.1.5 财务风险 26

2.1.6 技术风险 26

2.1.7 市场变化风险 27

2.1.8 行业周期风险 27

图2.1-2 经济发展周期 28

2.1.9 政策风险 28

2.1.10 法律风险 28

2.1.11 意外灾祸风险 29

2.1.12 环境污染风险 29

2.1.13 文化差异风险 30

2.1.14 道德风险 31

2.2 供应链风险分类：以上下游关系区分 31

图2.2-1 供应链常见风险分类-上下游关系 32

2.2.1 供应商端的风险 32

2.2.2 客户端的风险 33

2.3 不同供应链模式及风险管理的差异 34

图2.3-1 OTEP模型4种供应链模式 34

2.3.1 供应链模式的常见分类 34

2.3.2 不同供应链模式下的风险管理差异 36

2.3.3 供应链模式的其他常见分类及风险管理差异 36

2.4 不同企业对风险感知度的差异分析 38

2.4.1 风险爱好型企业 38

2.4.2 风险厌恶型企业 38

2.4.3 风险中性型企业 39

2.5 不同类型产品及其风险管理的差异 39

2.5.1 生产性采购品风险管理 39

2.5.2 非生产性采购品风险管理 40

2.6 供应链风险管控的策略 40

2.6.1 企业不同发展阶段的差异化管控策略 41

2.6.2 供应链风险管控的策略方向 41

2.6.3 供应链风险管控的原则 42

第3章供应链风险管理组织的搭建及流程设计 43

3.1 供应链风险管理组织的搭建 44

3.1.1 如何搭建有效的供应链风险管理组织 44

图3.1-1 风险管理委员会的搭建 45

3.1.2 供应链风险管理委员会的工作原则 46

图3.1-2 风险反馈机制 46

3.2 供应链风险管理组织的职责 47

3.2.1 供应链风险管理委员会的职责 47

3.2.2 供应链风险管理委员会中各关联职能部门的职责 48

3.2.3 内部审计部门和法务部门的职责 48

3.2.4 管理部门间的配合协调 48

3.3 供应链风险管理人员的技能素养要求 49

3.3.1 供应链风险管理人才 49

图3.3-1 人才的重要性 50

3.3.2 供应链风险管理人员的素质要求 50

3.4 流程管理与风险管理的关联性 53

3.5 企业重新架构供应链流程的风险管理 54

3.5.1 流程规划设计的目的和客户 55

3.5.2 重要流程是否端到端、全覆盖 56

3.5.3 重要流程是否设置关键控制点 57

3.5.4 风险控制边界设定是否合理 58

3.5.5 流程规划设计中部门职能的切分和协同是否合理 59

3.5.6 绩效指标设置是否与流程输出相关联 60

3.5.7 子流程的规划设置是否能够有效支撑主流程 61

3.6 成熟企业的流程优化与风险管理 62

3.6.1 流程执行的偏差度优化 62

3.6.2 根据客户需求的变化而优化流程 63

表3.6-1 流程筛查内容 66

第4章供应链风险的管控步骤 69

4.1 供应链的风险识别及原因剖析 70

图4.1-1 风险管控步骤 70

4.1.1 供应链风险识别的9大方法 71

图4.1-2 分解法运用案例 72

图4.1-3 SWOT分析法 73

4.1.2 供应链风险的企业内部原因审视 76

图4.1-4 鱼骨图 78

4.2 供应商的风险识别及原因剖析 79

4.2.1 财务损益法 79

图4.2-1 财务损益法 80

表4.2-1 某供应商绩效数据 81

4.2.2 资源重要度分析法 81

表4.2-2 供应市场的分类 81

表4.2-3 资源重要度分析法的运用 82

4.2.3 供需依存度分析法 82

图4.2-2 供需依存度分析法 83

表4.2-4 资源重要度分布逻辑 83

表4.2-5 供需依存度分布逻辑 84

4.2.4 方法使用需要规避的问题 85

图4.2-3 风险关注比例 86

4.3 供应链风险评估 86

4.3.1 简要评估法 87

4.3.2 模型评估法 87

表4.3-1 风险的严重程度 87

表4.3-2 风险的发生频率 88

表4.3-3 风险的检测等级 88

表4.3-4 风险系数的分级 89

4.4 供应链风险管控的措施 89

图4.4-1 风险管控方向 90

4.4.1 加强企业的信息化建设，建立灵活的信息共享机制 90

4.4.2 规避外部环境的风险 92

4.4.3 加强供应链的弹性建设 93

表4.4-1 供应链成熟度模型 99

4.4.4 如何提升供应链管理工作效率 100

4.4.5 内外审计的重要性 101

4.4.6 完善企业的内部控制活动 104

图4.4-2 内部控制体系 104

第5章供应商管理中的风险管控 109

5.1 采购策略准备中的风险管理 110

图5.1-1 供应商管理流程 110

5.2 新供应商准备及准入的风险管理 111

5.2.1 新供应商准备的风险管理 112

5.2.2 供应商准入过程中的风险管理 113

5.3 供应商绩效考核的风险管理 115

5.3.1 供应商绩效考核标准的建立 115

表5.3-1 供应商考核标准 116

5.3.2 供应商绩效考核的意义 117

图5.3-1 供应商风险管控措施 117

5.4 供应商整合与供应商变更的风险管理 118

5.4.1 供应商整合的风险管理 118

5.4.2 供应商变更的风险管理 119

5.5 供应商实地评审的风险管理 121

5.5.1 供应商实地评审的必要性 122

5.5.2 供应商实地评审的时机 122

5.5.3 供应商实地评审的工作程序 123

5.5.4 供应商实地评审的注意事项 124

附表1：供应商评审调查表(供应商填写) 125

附表2：供应商商务审计表(评审小组填写) 130

5.6 供应商关系的风险管理 132

5.6.1 深入了解，加强信息沟通 132

5.6.2 建立平等、尊重、互信的合作态度 133

5.6.3 建立战略合作伙伴关系 133

5.6.4 营造供应商间的良性竞争 134

5.6.5 准备备用计划 134

5.6.6 建立对供应链合作伙伴的奖惩机制 134

5.7 供应商成本的风险管理 135

5.7.1 企业成本管理的误区 135

5.7.2 如何应对企业成本管理的风险 136

图5.7-1 供应链总成本 137

5.8 招投标的风险管理 138

5.8.1 招投标过程中风险产生的原因 138

5.8.2 招投标过程中的风险分类 140

图5.8-1 招标采购风险分解图 141

5.8.3 招投标过程中的风险识别 142

5.8.4 招投标过程中的风险管控 142

表5.8-1 不同的招标方式面临的风险点 143

表5.8-2 开标阶段的风险控制 147

5.8.5 招投标风险管理的注意事项 152

第6章质量风险管理 153

6.1 质量管理的含义及其发展历程 154

6.1.1 质量管理的含义 154

图6.1-1 质量管理发展历程 155

6.1.2 质量检验阶段 155

6.1.3 统计质量管理阶段 155

6.1.4 全面质量管理阶段 156

6.2 质量风险管理及其重要性 157

6.2.1 什么是质量风险管理 157

6.2.2 质量风险管理的重要性 159

图6.2-1 质量管理流程 162

6.3 质量风险的识别和分析评价 163

6.3.1 质量风险的识别 163

6.3.2 质量风险的分析评价 163

6.4 质量风险的管控 164

6.4.1 人员技能建设 164

6.4.2 加强团队合作意识 165

6.4.3 重视质量策划 166

6.4.4 过程质量管控 167

图6.4-1 经营管理过程 167

6.4.5 用数据和事实说话 168

表6.4-1 质量管理的工具 169

图6.4-2 关联图 170

图6.4-3 系统图 171

图6.4-4 矩阵图 172

图6.4-5 过程决策程序图 173

图6.4-6 常规流程图 175

图6.4-7 网络图 175

6.4.6 加强对供应商的质量建设和对客户质量需求的聚焦 175

图6.4-8 客户与供应商质量管理的传导性 176

6.4.7 六西格玛管理 178

图6.4-9 六西格玛管理法 179

第7章技术研发中的风险管理 181

7.1 技术风险的含义与影响因素 182

7.1.1 什么是技术风险 183

7.1.2 影响技术风险的因素 184

图7.1-1 新产品研发进程 185

7.2 技术风险的分类 185

7.2.1 以常见的技术风险影响因素特征分类 186

7.2.2 以新产品研发的不同阶段分类 186

7.3 技术风险的5大特点 187

7.3.1 主观性和客观性 188

7.3.2 不确定性 188

7.3.3 影响程度的模糊性 189

7.3.4 过程性 189

7.3.5 企业类型不同，影响不同 190

7.4 技术风险的识别 190

7.4.1 内外环境的风险识别 190

7.4.2 市场的风险识别 191

7.4.3 组织人员的风险识别 192

7.5 技术风险的管控 192

7.5.1 加强对研发的投入 193

7.5.2 加快技术革新的频次 193

7.5.3 加强对研发人员的培训和激励 194

7.5.4 及时关注市场动态 195

7.5.5 技术风险的回避和抑制 195

7.5.6 提升研发管理的高度 195

第8章物流配送的风险管理 197

8.1 物流管理的现状及第三方物流企业的风险 198

图8.1-1 物流配送网络 198

8.1.1 物流管理的现状 199

图8.1-2 物流关注重点 199

8.1.2 风险1：陈旧的管理模式和急功近利的管理心态 200

8.1.3 风险2：人员管理问题 200

8.1.4 风险3：薪酬和绩效管理问题 201

8.1.5 风险4：财务风险 201

8.1.6 风险5：业务运营风险 201

8.1.7 风险6：外部市场环境的风险 203

8.2 甲方企业与物流企业间的合作风险 204

8.2.1 信息交换风险 204

8.2.2 物流外包的决策风险 205

8.2.3 信任危机 205

8.2.4 外包业务对内部管理的冲击 205

8.3 如何防范甲方企业与物流企业合作中的风险 206

8.3.1 企业内部的防范 206

8.3.2 慎重选择物流服务商 206

图8.3-1 物流服务商考核维度 207

8.3.3 把握好物流业务外包的尺度 207

8.3.4 加强合同管理 208

8.3.5 联合风险防范 208

8.3.6 风险的恰当转移 209

第9章合同管理中的风险管控 211

9.1 合同准备中的风险 212

9.1.1 从采购寻源认识要约邀请 212

9.1.2 从供应商报价理解要约 213

9.1.3 从供应商报价反悔理解要约撤回、要约撤销风险 213

9.2 合同构建中的风险 214

9.2.1 什么是承诺 214

9.2.2 《中标通知书》构成承诺，合同成立 215

9.2.3 采购谈判达成的意向书是否具备法律约束力 215

9.2.4 合同签订主体的合法性和有效性 217

表9.2-1 信用查询网站 217

表9.2-2 子公司与分公司的差异 219

图9.2-1 法定代表人授权委托书 223

9.3 合同拟定中的风险 223

9.3.1 合同标题要规范 224

9.3.2 合同签约主体信息要完整 224

表9.3-1 签约主体完整信息 225

9.3.3 忽略鉴于条款引发风险 225

9.3.4 释义条款作用大 226

9.3.5 买什么要说清，标的描述需严谨 227

9.3.6 计量单位须规范 227

9.3.7 发票价格约定要清晰 228

9.3.8 质量检验标准和方法 228

9.3.9 权利义务要明确 229

9.3.10 违约责任约定要清晰 229

9.3.11 定金、订金要分清 230

9.3.12 地址、履行期限条款易忽略 230

9.3.13 争议解决约定不清引争议 232

表9.3-2 诉讼与仲裁的区别 232

9.3.14 别被己方格式条款误导 233

9.4 合同签署过程中的风险 234

9.4.1 合同文本忌手写 235

图9.4-1 合同签字页 235

9.4.2 哪方先盖章有区别 236

9.4.3 公司之间的合同只有签字才可以生效吗 236

9.4.4 原件和复印件效力区别 237

9.5 合同履行中的风险 237

9.5.1 合同风险负担规则 237

表9.5-1 常见的贸易术语解释 238

9.5.2 质量检验不合格的风险 239

9.5.3 付款结算中的风险 241

9.5.4 合同的变更与解除 242

9.5.5 合同违约管理 244

表9.5-2 争议解决方式 245

9.5.6 争议解决成本需关注 247

9.6 合同的存档与管理 248

9.6.1 合同的存档 248

9.6.2 合同的管理 249

柳荣/Jasun Lau

国内实战采购供应链与精益化管理顾问

采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者

时代智慧TWM（深圳）咨询机构顾问

清华大学/中山大学/华南理工大学/中国人民大学商学院EDP/浙江大学/暨南大学/上海交通大学总裁班、MBA授课

拥有多年企业采购与供应链管理的高层运作经验，近20年国内企业培训与咨询管理经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化、采购与供应链总成本精益化设计等，能帮助企业进行采购、供应链管理与采购体系管理的导入。著有《采购与供应链管理》《采购管理与运营实战》《新物流与供应链运营管理》《采购谈判实战》《精益供应链管理与运营》《智能仓储物流、配送精细化管理实务》等。

雷蕾/leilei

外资咨询公司供应链管理咨询顾问

曾任职于汽车制造公司，并担任过区域采购总监等职务。拥有丰富的汽车制造行业采购与供应链管理经验，擅长采购战略制定、谈判与降本、新供应商开发、国际化采购、供应商绩效管理、供应商质量和PMC、供应商风险等领域管理。拥有丰富的企业咨询项目经验，曾成功实施过风险管理、供应商准入、供应商分类管理等咨询项目。

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：供应链风险管理实战 采购风险+供应商风险+质量风险+技术风险+物流风险+合同风险识别与管控 人民邮电出版社在线阅读

在线听书地址：供应链风险管理实战 采购风险+供应商风险+质量风险+技术风险+物流风险+合同风险识别与管控 人民邮电出版社在线收听

在线购买地址：供应链风险管理实战 采购风险+供应商风险+质量风险+技术风险+物流风险+合同风险识别与管控 人民邮电出版社在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

编辑推荐

专业采购与供应链老师倾心之作，供应链风险管理的经验与方法，实操经验总结，可学习借鉴。

本书系统介绍采购风险、供应商风险、质量风险、技术风险、物流风险、合同风险等采购与供应链等环节中，有可能出现的风险，并提供解决办法；

本书给读者提供了很多实战案例、图表、工具等，让读者在阅读的过程中能边学边操作；

本书不但帮助企业诊断风险，还提供系统的解决方案，能帮助企业管理者管好供应链，减少供应风险，确保企业发展。

通过本书，管理者可以了解企业供应链风险，并未雨绸缪，提前预防供应链风险，降低企业发展风险；

通过本书，供应链各环节的负责人可以及时优化供应链系统，完善供应链流程操作，助力企业高速发展；

通过本书，供应链管理的一线员工可以提升自己的业务能力，做好本职工作，防止出现工作失误，提升自己的专业能力，获得职场发展机会。

书籍介绍

好的企业家是风险管理能手，好的管理者是风险管理专业人士。在危机面前，无人能够独善其身。供应链运营、供应链风险管控，无论是对于实体企业，还是对于互联网企业，在眼下显得极为重要。《供应链风险管理实战 采购风险 供应商风险 质量风险 技术风险 物流风险 合同风险识别与管控》从多个维度阐释供应链全流程中的各种风险，结合各行业内的真实案例，不但诠释了供应链风险是什么，在供应链管理过程中如何对风险进行识别和管控，还对供应链重点维度的风险管理进行了深入且专业的剖析。通过阅读本书，能够帮助读者在思维上对风险有正确的认知，在行动上能够有效与之抗衡，在供应链风险管控过程中做到胸有成竹、得心应手。

• 作者：安国润 发布时间：2018-05-16 17:06:08

  18 5.16 一定是翻译的问题，没有弗洛伊德其他书那样能读懂。

• 作者：yoyo 发布时间：2012-11-13 18:28:36

  在情窦初开的懵懂岁月琼瑶阿姨的文字应该算是最早的启蒙。如今重读不胜唏嘘。非常女性视角，难怪风靡。

• 作者：巭月半 发布时间：2023-11-17 18:18:40

  喜欢张老师的注解

• 作者：子睿同志 发布时间：2024-01-21 20:22:30

  安徽少年儿童出版社

• 作者：文兴 发布时间：2022-10-07 08:22:05

  雪崩时，没有一片雪花是无辜的。

• 作者：呵呵 哈哈 发布时间：2022-03-24 10:10:15

  关于家庭抗逆力，目前国内不可错过的书籍

• 仿海德格尔释读特拉克尔的诗歌《冬夜》

  作者：牟仃 发布时间：2016-10-08 22:32:39

  仿海德格尔释读特拉克尔的诗歌《冬夜》

                原诗：

             

           《冬夜》

        雪花在窗前轻轻拂扬，

        晚祷的钟声悠悠鸣响，

        屋子已准备完好

        餐桌上为众人摆下了盛宴

       只有少数漫游者，

       从幽暗路径走向大门。

       金光闪烁的恩惠之树

       吮吸着大地中的寒露。

      漫游者静静的跨进；

      痛苦已把门槛化成石头。

      在清澄光华的照映中

      是桌上的面包和美酒。

        海德格尔称这首诗歌为伟大的诗歌，成功掩盖了诗人的名字，因其产生审美效果上的完满而充满魅力。在飘雪和晚祷钟声鸣响之际，孤独的漫游者在深邃的黑暗中向光亮之所在出发。在家之庇护性大门内，有隐蔽的教堂和圣餐桌。诗人在诗歌中寻找语言之说，语言之说的诗意因素即我们寻觅目光的环绕寄托之境。诗人创造性的构想一个可能性的在场者，被道说者实际上是通过一种道说而说话。人之道说为语言景观的呈示而奉献。诗歌之道说呈予阅读者路标和暗示，其传统的约定俗成的人为所指已然消失，路标和暗示因模糊和多义撑开弹性的张力。是语言在说而非人在说，诗人在道说过程中倾听幽微的神秘，成为持存者之恒久的持存。对物的命名乃是道说者发出的召唤和吁请，将命名之物会聚并切近于在场者的领域，使其尙不在场者逗留于在场者领域的边缘，试图弥合曾经的疏离。在场与不在场交替着进出往返。飘雪和晚祷的钟声在召唤所有被命名之物。家的庇护之门里，命名之物已被带入那趋向不在场的在场之中。隐匿性的教堂和圣餐桌成为在场者的会聚之地，将天、地、人、神四方之物构建成四重整体，被命名为世界。在此命名之处，唤来与呼去，邀请与告辞，作为终有一死者的人回归于世界之四重整体。在死亡中，聚集着最高的隐蔽状态，对死亡的抵达超越了垂死之残喘苟延。那些在黑暗中的少数漫游者最终来到教堂和圣餐桌旁，此处是他们抵达后的栖居之处。

       第二节诗从召唤少数终有一死之人开始，被首先命名的是门、黑暗的道路，然后召唤世界，命名与之相异的自然之呈现的恩惠之树、寒露。向天空祝祷的大树茁壮茂盛，因向着天空祝祷而开启自身。大树之耸立被世界所召唤，大树之根系深扎大地，大树之存在测度着自己成长的狂热和滋养之活力的冷静自信与从容。被命名的恩惠之树如此茂盛，庇护着自身垂挂的累累欲坠的美丽果实。果实具有一种救渡之力的神圣性质，护佑终有一死之人在承蒙慈爱中抵达。恩惠之树金光闪烁，辉煌朗照，因为她聚集着天、地、人、神四方的合力运作、彼此贯通。四方之统一的四重整体即完整的世界。大地的滞缓运行和天空的慷慨恩赐相互映照，共属于自然之一体。在此联想到古希腊诗人品达的一首诗歌《峡谷第五》，诗人颂扬金子，金色之光照亮周遭所有在场者，金子的光芒庇护在场者进入无蔽的敞显之中。命名之道说召唤的过程中，频频召来唤去，命名世界的诗歌之道说也在自身召来唤去，在其道说中将世界委托于物，同时将物护送进世界的光辉之中。世界将物之本质赐予物，物因此实现本己而成就世界，世界将整体性赐予个体之物。

        前面两节诗描写令物走向世界和令世界走向物并对物的容纳，两种方式并存互应。世界与物的的亲密性则因为两者之间的区分得以实现，区分决定着世界和物进入自身的本质，同时形成彼此相契的耦合。在此区分中，居有物进入世界之实现，居有世界进入对物的赐予，达成双向的融汇贯通。区分作为维度，在世界和物的范围衡量两者，开启出世界和物的分分合合。区分是两者的中间地带，也是测量两者本质的尺度。在召唤物与世界彼此迎合中，根本性的被令者乃是区分。

        第三节诗是令世界和物之间的介质到来，使得两者的亲密性得以实现。诗句召唤跨进者进入寂静，此寂静弥漫笼罩大地。诗中命名石化的门槛，门槛作为门框承荷的底梁，被命名为石化，以其坚韧不拔的公正性对门的内外进行僵硬的区分。这种命名是召唤痛苦，其召唤是突兀的。这石化的门槛是痛苦所致，痛苦既是撕裂、撕开、分离，又是吸引、趋近、重聚。痛苦如楔子般嵌合区分的裂隙。痛苦就是区分，召唤痛苦即召唤区分。区分以痛苦的方式已然现身而成其为本质，世界和物之实现接踵发生。区分之裂隙使清澄光华照映世界，驱散冬夜笼罩在孤独漫游者周围的黑暗，世界之明亮进入金色的光芒中。在此命名面包和美酒，面包和美酒是圣餐中耶稣祭献在十字架上的身体和血液，这两个著名的命名物在此沐浴在金色之光芒的朗照中，命名物在命名之物化的纯一性中闪烁辉耀。面包和美酒是天地的丰盈果实，是上帝对人的馈赠。因此馈赠人才得以成全自身救赎自身。两种食物来自四方之单纯质朴，在其单纯质朴中把四方聚集于自身。作为被命名之物的面包和美酒即是单纯质朴之物，它们由于世界之赐予而直接完成实现世界。世界之清澄光华和物之单纯质朴照映石化的门槛，痛苦因光之照耀实现区分，悖向与相向，疏离与聚会。最源始的召唤是本真之令，此令使得世界和物的亲密性如约而至。本真之令是语言之说，语言施令于被令者，物便抵达世界，世界抵达物。区分使物归隐于四重整体的宁静之境，归隐提升物进入其本己之中，因此栖留于世界，最终以蒙承庇护的方式进入宁静之中，此乃物的静默状态。静默之物又进入世界，区分通过让物居于世界之恩赐而静默，通过让世界在物中得其所是而静默，这是一种双重的静默。在区分之双重的静默中发生了寂静的降临。区分之召唤是双重的静默，区分召唤世界和物的指令，就是寂静之音。语言如此说：因为区分之指令召唤世界和物进入亲密性的超然纯一性中，区分之痛苦代价得以成全其水乳交融的超然纯粹之同一状态。人只是由于他（她）应合于语言才道说，应合乃是听，因为人归属于寂静之音。本己的道说因为抑制着自身而成为真正的听，应合于语言的说和抑制自身的克制的听互相协调在归属之途中。后者先行于前者，听如期归本于寂静之音。终有一死之人接纳区分应合区分，并以这种方式栖居于语言之说中。

      终有一死之人是有限之人，有限投入无限必得以边听边说的方式接纳承担受限的非存在威胁，接纳承担死亡和无意义的焦虑，找到精神的归家之路。此乃海德格尔的“语言是存在之家”？人在“存在之家”“诗意的栖居”？“诗意的栖居”是否真正能够超越时空而肯定自身的存在？生命历程个体化差异的呈现对此并未获得令人满意的正解。

  PS：特拉克尔于26岁自杀，他仿佛并没有越过那道象征痛苦的石化之门槛，由于妹妹的死亡哀伤悲恸，他追随她而去，去拥抱妹妹归于物化之坟茔的彻底寂静中……

• 我们向史玉柱学习什么

  作者：萧秋水 发布时间：2013-10-11 16:20:32

  我的小伙伴秋叶同志说：

  “史玉柱可能是企业家里面理论不是最多的人，但却是最重视他的目标客户的人。”

  这点，我非常同意，也是我从这本书里收获最大的一点。

  几乎没有人说自己不重视目标客户，但是，有些企业的重视，是在表面上，史玉柱的重视，是到骨子里。这就是差别。

  企业说自己重视客户的时候，是不是口号，其实一问便知。对客户了解多少？哪些客户对利润贡献最大？年贡献多少？这些客户有什么共同特征？能不能依据这些特征再找到类似的客户？对这些客户，有没有增强粘度的措施？哪些客户是潜力股？客户有没有帮企业做宣传？愿不愿意在没有好处的情况下（指提成或优惠等）向自己的亲朋好友推荐？等等。

  然后会发现，其实很多企业回答不上来，关于营销的理论，什么定位、4P，都说的头头是道，但是销售收入上不来，收入上来了，营销费用也会增加，看上去很红火，净利少。

  有些企业讲究企业文化，说要改变中国、改变世界，为了解放全人类的宏伟目标，号召员工一起奋斗，员工面有菜色也要摇着旗往前冲。史玉柱很实在地说：他们跟着你干，图的是什么？就是图自己生活改善，图个人价值的实现。

  关于营销、创业、管理，史玉柱说的都是实在话，虽然有些事，只有他能做成，别人知道了这个道理但也未必能做成，但实话还是有用的。之所以实话不待见，是因为这对人的能力、对企业经营能力都是严竣的考验，而且，不花哨，看上去听上去都不够吸引人，虽然都知道“进了北京城，每人一个女学生”对人的鼓动力最大，但这话谁也不好意思挑明了说，得把“要银子要女人”换成“反清复明”才高上洋。

  史玉柱不至于明说给银子给女人，但巨人集团事实上做到了，社会地位、房子、家庭，在企业发展之后，这些东西，水到渠成，所以基本上听不到华为、腾讯的员工哭诉房价高。

  史玉柱说的这些，营销公司、广告公司、培训公司都不待见，话都说得这么简单，这些公司吃什么啊？英雄没有用武之地。里面有条微博是史玉柱听某企业家说花了1200万请一策划大师做策划，该大师号称成功策划了巨人东山再起，企业家问史玉柱和大师很熟吧，史玉柱对企业家说：“没你熟。我压根就不认识他。”

  我个人还是很崇尚史玉柱这些话这样的风格，我自己也做培训，也讲营销，也做营销，我的营销观和培训观都是这么简单：去除繁华的枝叶，保留最简单的根本，尝试、坚持、真正赢得用户的心，得用户者得天下。好的产品，好的策划，都很重要。

  对史玉柱这个人我很欣赏，对他做的一些事情，比如网游中对于人性黑暗面的运用，我不欣赏，看一个人，要从多个角度来看，吸取对自己有益的部分。不弃若敝屣，不奉若神明。

  书中的好观点概括，秋叶已经做完，我就不重复了，直接上链接：

  http://book.douban.com/review/6173625/