心理治疗师的问答艺术(修订版） 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

这是一本心理咨询与治疗指导用书，融“心理学”与“语言艺术”于一体，为你解答心理治疗师在访谈中说什么、为何说、如何说的问题，内容覆盖从预约来访者到治疗终止的心理治疗全过程。

本书巧妙地将心理学知识融入治疗实例，根据心理治疗师的咨询实例模拟各种情形的对话场景。书中独特的对话设计、正反例证分析，可以使心理治疗师轻松地理解和掌握心理咨询与治疗技巧，并在工作实践中运用。

绪论/001

第 一部分 咨询/001

第 1 章 初次联系/003

第 2 章 初次见面/014

第 3 章 创建治疗联盟 评估自杀风险/023

第 4 章 巩固治疗联盟 询问心身病史/039

第 5 章 采集心理社会发展史 筛查常见心理障碍/074

第 6 章 制定治疗方案/100

第二部分 设置及相关要素/115

第 7 章 设置/117

第 8 章 定价与收费/122

第 9 章 电话呼叫 从退行性依赖到紧急求助/149

第 10 章 爽约、迟到与延时/171

第 11 章 保密原则与保密界限/194

第三部分 化学物质/15

第 12 章 物质滥用/217

第 13 章 心理与药物联台治疗/239

第四部分 治疗困境/259

第 14 章 僵局的处理/261

第 15 章 共情缺失/289

第 16 章 移情与反移情/310

第 17 章 治疗终止/ 326

跋/ 347

专业词汇表/349

苏珊 • 班德，医学博士，美国马萨诸塞州立医院精神科医生，哈佛医学院精神病学临床指导教师，专攻儿童与青少年精神障碍，于1998年获得MGH精神科“心理动力学写作奖”。

爱德华 • 麦斯纳，医学博士，美国马萨诸塞州立医院资深精神科医生，哈佛医学院精神病学临床副教授，获得精神分析师执业资格，曾被授予“USAF”突出成就奖，六次荣获MGH精神科“年度教师”荣誉。

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长时间的情绪不好确实挺烦人的

长期忍受痛苦，确实不堪重负，问题悬而不决，也确实很难忍受。但是只有了解事实，我们才有可能找到更具适应性的选择。

恕我冒昧，我想知道，为什么说那是你有生以来最痛苦的日子？

来访初次访谈时沉默不语：

也许这是一个令人相当痛苦、而且又很复杂的问题，所以，你不知从何谈起。

你觉得接下来40分钟的咨询里，谈什么能对你有帮助？

对于思维混乱或不习惯自由交谈的患者，治疗师必须知道如何采用结构式访谈。

初次访谈自杀风险评估：

可以说得具体一点吗？

听起来，你很忧伤，很痛苦。你觉得这是为什么呀？

这是什么时候的事？

你持续忧伤了6个月，由此可见，查理对你来说真的很重要。可以详细谈谈你们之间的交往与分手吗？

听起来很残酷。当这段关系突然中断时，你一定感到很痛苦。听上去失恋让你感到自己是个失败者？可以解释一下吗？

你觉得，这都是你的错？

听起来，你似乎非常痛苦。有时，当一个人感到极度无望时，也许会想到死，甚至希望自己已经死了。你有过这种想法吗？

有没有闪过这样的念头？

解释自己提问原因：我之所以询问家族史，是因为这有助于了解你目前的情绪与家族背景有无联系，因为抑郁的易感性可能会代代相传。

可以告诉我，你担心什么吗？

离访谈结束还有几分钟，我想知道你对此次访谈有何感受？与我谈论这些问题，感觉怎么样？

你感到不安吗？

既然感到不安，不会就此不来了吧？

很高兴你能与我交谈。

与查理分手，显然令你非常痛苦。可以具体说说，你怎么“心乱如麻”吗？

你这样不是太苛责自己了吗？

当你为查理而感到难过时，你如何减轻自己的痛苦？

你感到泄气吗？为了让自己好起来而那么努力，却一点而也不管用，仍感到那么难过？

你想尽快好起来，这种心情可以理解，我之所以要了解你的医疗史，是因为某些医疗状况会加重情感痛苦，并影响康复。

失恋对你的学习有何影响，尽管情绪那么糟糕，你还是能跟...

心理治疗有何功用？简言之，心理治疗可以帮助患者应对创伤、危机、丧失以及成长问题。他可以帮助人们认识从而摒弃无效的应对方式，还可以帮助人们发掘潜在的天赋、才能以及优势，从而有可能展露他们的亮点。而在整个治疗过程中，治疗关系本身也是一个重要因素。它可以为患者提供一个成熟而共情的人际互动模式，亦可促成面对困境时的解决技巧。总之，心理治疗可以为个人成长清楚阻碍，从而帮助患者发现内心的错综与深邃，以及人性的光辉与价值。

。。。。。。

当患者能理解潜意识动机所蕴涵的思想与情感，并理解二者间的关系时，其情感的成长与改变才可能接踵而至。倘若只理解思想而缺乏对相伴情感的理解，或体验到悲伤、愤怒却不知晓始作俑者，均不具有治疗性。只有同时了解冲突所蕴涵的情感与思想，情绪障碍才能出现实质性好转，患者才有可能改变行为模式。否则，其适应不良性行为似乎理所当然，无需改变。随治疗进行，患者可以选择更适合的方式，但在个人发展方面却始终需要额外的帮助。任何治疗策略均源于对患者问题的认识。我们认为，患者的许多内心冲突、恐惧及动机均为无意识的。而且，患者早年经历对目前问题具有重大影响。事实上，借助心理动力学理论来理解患者的问题，这种方式可为任何疗法所借鉴，尤其对叛逆或自虐行为。

适度的焦虑可激发人的潜能。当感到焦虑时，我们建议您首先承认焦虑，然后向颇有同感的同事倾诉，从中获得支持。若一开始就极力否认，则往往适得其反。

承认自己的无知，这种谦逊的态度本身就对患者帮助极大。心理治疗本来就是一个从“不知”到“知”的过程，而治疗师的职责就是令患者将其内心体验和盘托出。假如您能认真倾听患者的回答，您问得越多，双方对问题的理解就越深入。这与案例讨论一样，您问督导的问题越多，您对案例的了解就越多。自以为是或不屑一顾，这种浮夸的作风对于治疗有百害而无一利，当您确需指导却仍踌躇不前时，则危害尤甚。

做一名实习医师的患者，即可从热情而富有同情心的治疗师处得到热心与细心的服务，同时通过督导，也可获益于资深治疗师。实习生若能将之有机地结合，并排除理想主义与乐观主义的不良影响，就可为患者提供周到、有益的治疗。我甚至听到患者为有幸成为治疗师的首位病人而高兴和自豪。

面对新患者，您只需记住：对方肯定比您更紧张。他/她长期遭受情感困扰，需要多大的勇气才决定将自己托付给一个陌生人。寻求治疗也许是数周或数月辗转反侧后的孤注一掷。对于治疗师而言，无论治疗多么错综复杂，多么令人焦虑，但只要理解患者内心的感受，就一定会唤醒同情，恢复镇定。

要想成为一名有效的治疗师，那就必须照顾自己的时间。如果只是一味迁就患者的需要，那么，治疗师的怨恨将与日俱增，这将对治疗贻害无穷，最终产生适得其反的恶果。

“你愿意现在就和我讨论费用问题呢，还是见面再谈？”

多数初为治疗师者都曾在门诊实习，那里有专人处理费用问题。而一旦开始私人开业，则必须了解如何与患者讨论价格与付费问题。

正确拼写患者的姓名，体现了治疗师对患者的尊重与重视。之所以在咨询阶段询问这一信息，是因为如果开始治疗后出现拼写错误，会令人尴尬。

治疗期间，没准需要用到患者的住址。以防万一，在初次通话或初次见面时，我会收集该方面信息。在紧...

治疗性咨询初次见面时的第一印象至关重要。即便是与患者打招呼都须考虑到保护患者的隐私。此外，应采用开放式提问切入访谈，以促进双方的交流。

麦斯纳博士建议，只向患者亮明自己的身份，而不喊他/她的姓名。

让登记处的秘书指给我她的位置后，小心谨慎地走近她，因为不能确定她就是我的新患者。

“对不起，请问你在等谁？”“XX。”

“你好，我是XX。我带你去诊室。”

如果在我介绍完自己之后，对方并未自报家门，到了诊室，我会再次确认其身份：“你叫。。。”或者“对不起，我还不知道你叫什么。。。”

布置诊室

私人物件会转移患者对内在问题的关注，令患者难以集中体验内心情感，更难以谈论灵气羞愧或痛苦的问题 。

初次访谈之最初时刻

尽管治疗中患者将分享她的心事，但初次访谈时如果患者不知如何开始，我就有责任去引导她。此时，最好采用开放式提问，这有利于初次访谈的顺利进行。

心理治疗的效果并非有赖于治疗师的手到病除。事实上，疗效取决于双方的合作，在此基础上，患者依靠自己的力量认清并解决自己的问题。

与许多其他治疗方法不同，心理治疗是个缓慢的过程，绝非一蹴而就。世上也没有什么灵丹妙药可以迅速减轻情感痛苦、维持恋爱关系，或提高职场能力。即便服用药物，也常常不能立竿见影，而大多数患者都希望霍然痊愈。这种想法可以理解，却往往并不现实。此时，不带任何承诺的开场白也许更恰当些。

“能告诉我，你为什么来这儿吗？”

“你希望怎样开始呢？”

在继之而来的三次访谈中，应权衡处理以下四个目标：

1、表达共情；

2、评估患者的安全性；

3、采集基本的背景资料；

4、与患者建立治疗联盟。

初次访谈的目的在于：1、对患者的痛苦表达共情；2、创建治疗联盟；3、评估患者安全性；4、解释咨询的基本过程。在进行上述四项的同时，亦可穿插对重要信息的采集。

咨询的目的与程序

我讨厌患者向我征询建议。每当此时，我会忍不住说：“嗯，你该少去想这件事，多想些对自己有益的事。”当然，这样回答也完全处于好意，只是对患者毫无帮助。

心理动力学治疗与普通劝慰的最大区别在于：它努力帮助患者发掘未意识到的内心世界，从而促进患者的理性认知；而劝慰则往往只是劝人设法忘记痛苦。可以理解治疗的过程会很缓慢。此时，如果患者以求速决，我通常会与之讨论接下来3~4次访谈的进程。

对于新患者，初始访谈的目的在于详细了解其主要问题，收集重要的个人史，并构建初步的治疗方案。在初始访谈阶段，我尚不确定哪种治疗方法适用于患者，故只进行咨询，而非直接开始治疗。

“我能理解你的痛苦。可是，只有详细了解更多情况之后，我猜可能提出有益的建议。例如，我想知道，在这段痛苦的日子里，为了让自己好受点，你都试过什么办法？”

“恐怕要令你失望了，因为我没有办法让你马上好起来，我必须详细了解你的问题后，才可能找到解决良策。”

“长时间的情绪不好确实特别烦人。现在，如果你能详细谈谈XXX，并告诉我一些你的个人情况，我想可能会有好处。”

“我常将前几次访谈用做咨询，来增进我对你的了解，而且我也可以评估我的治疗对你是否合适。对你来说，则可以看看与我交谈是否感觉舒服。这一阶段结束时，我们可以共同制定一个初步治疗方案。你觉得如何？”

“交谈时，我偶尔会做记录，可以吗？”

”长期忍受痛苦，缺失不堪重负；问题悬而不决，也确实很难忍受。但是，只有了解事实，我们才能提出合理的解决方案。“

咨询阶段能为双方的选择留有余地，避免彼此可能的勉为其难。若患者感觉与咨询师交谈极为不适，治疗师会鼓励她另寻他人，并尊重患者的选择。尽管治疗师有义务在咨询...

第二次访谈时，治疗师通过询问患者对咨询过程有何体会，并向其解释精神疾病与躯体疾病之间的联系来巩固治疗联盟。此外，此次访谈还是治疗师采集基本心身病史的有利时机。访谈结束前，治疗师应留出一定的时间讨论患者面临的主要问题。

在采集这些信息之前，可以先问问患者一周以来的情况，以及他对上次访谈的体验。

“你对上次访谈有什么想法？感觉如何？”

“可以具体说说吗？”

“你这样不是太苛责自己了吗？”

“当你难过时，你如何减轻自己的痛苦？”

“你感到泄气吗--为了让自己好起来而那么努力，却一点儿也不管用，仍感到那么难过？”

“我想，你此时选择治疗是个明智的决定，这样，可以更好地了解你的状况，并弄清你为什么难以好转。下几次访谈时，我需要更多的了解你的情况，以便制定一个我们都能接受的治疗方案。本次访谈，我想花点时间了解你的精神疾病与躯体疾病史。”

“你想尽快好起来，这种心情可以理解。我之所以要了解你的医疗史，是因为某些医疗状况会加重情感痛苦，并影响健康。”

“为了制定一个行之有效的治疗方案，我必须多了解一点儿你的情况。为了理解你在这个问题上的痛苦，我必须对你个人有更多的了解。”

为了制定最完善的治疗方案，无论治疗师是否具有医学背景，他或她都必须向每一位患者采集精神与躯体疾病史。躯体疾病也许最初会表现为心理方面的不适，而且会对患者的生活产生重大影响，从而波及其情绪情感。

第二次访谈的技巧

重点放在详细询问精神与躯体疾病史上。如果时间允许，还会再问一些其他个人史信息。我会使用咨询问卷来获取信息，有时是在访谈时以其引导问询，有时也会让患者会去填好后下次带来。

患者常常会急于解决自己目前的问题，从而无法在第二次访谈时全身心地投入讲述个人史。一旦发生这种情况，我会迅速、扼要地问一遍问卷上的问题，详细的评估则留待第三、第四次访谈时进行。或者，如果我已经决定在咨询结束后继续治疗该患者，我也会在治疗...

书籍介绍

这是一本心理咨询与治疗指导用书，融“心理学”与“语言艺术”于一体，为你解答心理治疗师在访谈中说什么、为何说、如何说的问题，内容覆盖从预约来访者到治疗终止的心理治疗全过程。

本书巧妙地将心理学知识融入治疗实例，根据心理治疗师的咨询实例模拟各种情形的对话场景。书中独特的对话设计、正反例证分析，可以使心理治疗师轻松地理解和掌握心理咨询与治疗技巧，并在工作实践中运用。

• 作者：lucaswang 发布时间：2016-10-04 20:48:45

  这个要与时俱进啊。。。

• 作者：Moonice 发布时间：2023-12-01 11:06:18

  有点入门级了

• 作者：杲朹 发布时间：2022-09-24 07:19:44

  把握一些很细节的咨询片段去呈现咨询师和当事人的对话

• 作者：6 发布时间：2022-12-11 14:37:12

  遇到莎莉甘恩一样完美的来访者，做出完美的回复都是理想状态，实战的时候还会复习。译者的前言很有国内学术氛围……所以想扣一星，希望译者能做一个独立的人。

• 作者：胖小虎 发布时间：2024-03-10 16:30:10

  非常实用的友好的喂饭型的操作指导，所有的模拟并没有因为国情不同而减少它的指导意义。

• 作者：juuno 发布时间：2022-07-22 23:55:53

  有用

• 新手心理咨询师的“言谈举止”问答艺术

  作者：东鱼西鱼心理岛 发布时间：2023-08-04 14:48:28

  对于新手治疗师而言，无论培训中，掌握了多么扎实的理论和技术，刚开始接手来访者，都不免会面对很多不知所措的局面。

  比如，初次面对来访者的内心紧张、约时间对来访者的迁就、不知道怎么促进治疗联盟的建立、怎样恰当询问来访者的心身病史…………

  本书的作者之一苏珊·班德，开始写作本书时，正处于新手咨询师阶段。

  这本书是苏珊和她的督导师，合著而来。

  可谓是，新手咨询师的成长手册。

  正如圈内知名大佬——李鸣老师在推荐序中所言，本书是帮助新手心理咨询师，学习在治疗过程中“具有治疗意义的言谈举止”。

  “

  为初学者写一本书，揭示如何开展心理治疗。

  ”也正是作者写作本书的原因。

  “初次面对患者，我总是不够自信，底气不足。”

  第一次面对自己的职业身份，内心不可避免，都会怀疑自己是否真的准备充足。

  自我怀疑，底气不足。不仅仅是心理咨询师，律师亦是如此。

  与来访者谈钱，是很多新手咨询师的困惑点。

  “与患者讨论费用问题，我却不免有点怯场，感觉像是以情感交易谋取私利。”

  作者在书中有一章节的内容，讨论关于收费的问题。

  面对来访者的迟到

  ，新手咨询师可能都会抓住机会，和来访者充分探讨。

  正如作者在书中写道的，“初出茅庐时，我会急不可待的在访谈一开始询问迟到的原因，试图猎取有用信息。”

  然而几乎大部分这样的讨论，可能沦为无效。“由于时机不对，这种讨论几乎都会无果而终。”

  虽然，反复迟到一定具有心理学意义，然而耐心等待合适讨论时机，无疑更为重要。

  国内的心理咨询师培训课程，对于心身病史筛查、心理障碍筛查、物质滥用筛查、精神科药物治疗，普遍着力不多，书中对这部分有四个章节的探讨。

  由于作者是具有精神科医生背景的治疗师，对于新手咨询师的学习，会有很大帮助。

  比如CAGE问卷，通过四个问题的询问，就可以简单判断来访者是否有物质滥用。即使患者多数对此类问题，采取隐瞒，这个问卷的判断也是高度有效的。

  （1）你曾试过减少酒精用量吗？

  （2）曾有人对你饮酒大为恼火吗？

  （3）你曾对干涉你喝酒的人发过火吗？

  （4）你曾对喝酒心存内疚吗？

  如果有一个回答是肯定的，酒精滥用几率大于80%，如果肯定回答有3个，酗酒几率接近100%

  比如，作者提到，

  对于药物治疗的过分回避，是不明智的。恰当的药物治疗，可以使患者迅速减轻症状，并促进心理治疗。

  一旦一个人黄赌毒上瘾，撒谎、欺诈，几乎就是必然。

  为什么呢？原因很简单：我们的社会氛围以黄赌毒为耻，上瘾者的行为总是隐蔽进行。身体上的上瘾，思想上又为周围人所不能接受。这时候撒谎几乎就是必然。

  在本书的第四部分，作者用四章篇幅，探讨了治疗中的困境与僵局。同时也用了一章的篇幅，探讨如何与来访者结束治疗。

  本书的内容，对于新手心理咨询师，可以说是非常具有指导和学习借鉴作用。

  作者简介：东鱼西鱼，本文转载自微信公众号：东鱼西鱼的心理岛（ID：xinlizixun9），我们是三个心理咨询师朋友的小组，记录对于心理学的学习和思考，如果能对你有一点点帮助和启发，我们不胜荣幸。

• 很好的一本书

  作者：杰克之路 发布时间：2023-01-05 18:43:54