做事的科学细节与流程龚其国 著 机械工业出版社【正版现货】 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

您知道中国企业与世界企业的差距吗?差距之大可能让您感到吃惊。《做事的科学细节与流程（第2版）》力图向您阐释这其中的秘密，通过科学做事之法、正确执行之术，让您明白企业成功之道——关注细节，完善流程。《做事的科学细节与流程（第2版）》开发了几个简单的游戏让您理解和实际感受《做事的科学细节与流程（第2版）》阐述的基本规律。正确的做事方法很重要，其来源于科学的思维，科学不是高高在上的东西，只要我们多思考，科学就伴随着我们。

写给读者

推荐序一年实践，感受质变

前言萧条管理学

引子

第一篇 明道“利滚利”的科学思维

1 细节：生命不能承受之“轻”

2 管理者的观念：结果导向与流程导向

3 做事的流程：认识每一个细节

4 授人以渔：创新与模仿

5 观察流程：从老总到员工

6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛

7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密

8 思考的技术：如何解决复杂的问题

9 一切都是服务

10 办公室工作的革命

第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律

11 做事与排队

12 理发店的简单排队规律

13 复杂流程的简单排队法则

14 简单法则看沃尔玛成功之本

15 简单法则下的企业整体与细节

16 木桶法则：短板制约

17 变动性法则：移动的短板

18 变动性：破解刘永行的困惑

19 蝴蝶效应：变动惹的祸

20 差不多先生传

21 管理需要看得见的手

第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术

22 标准化：消除变动性

23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板

24 趋同法：分类——同类变化少

25 安全法则：防止变动之祸

26 混同法则：化解风险

27 地点混同：集散成池

28 产品混同：化多为少

29 提前期混同：既少又近

30 流程混同：延迟差异化——又多又快

31 洋快餐的秘诀：简单的法则

32 包子文化与汉堡文化

33 直销：为何不要分销商

34 阶段式改进：被动进步

第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善

35 乌龟法则：卓越运营之根本

36 乌龟法则的忠实践行者：丰田

37 乌龟法则应用：5S——基础工作

38 乌龟法则应用：看板——暴露问题

39 乌龟法则应用：丰田DNA

40 乌龟法则应用：快速转换法

41 乌龟法则应用：自働化，非自动化

42 乌龟法则应用：可视化

43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步

44 灵活的工作场所：以变应变

45 质量观念：站在道德的高度

46 流程变动性——质量

47 关键细节的质量：多次检测

48 了解企业运营水平：30分钟足够

第五篇 战略 从细节到战略的思维

49 从战略到细节——平衡计分卡

50 每天的战略——从细节到战略

51 卓越的管理者是如何炼成的

52 榜样中国人：许振超

53 10年法则：婴儿打败巨人的战略

第六篇 素质 素质是效率的基本保证

54 国民素质：从交通说起

第七篇 游戏 游戏是简单的实验

55 变动性体验游戏

56 风险混同游戏

57 乌龟与兔子游戏

58 看板游戏

参考文献

龚其国，中国科学院研究生院管理学院副教授。对丰田管理方式有极大的兴趣，从清华大学经济管理学院攻读博士学位开始就研究丰田生产系统至今，与现在绝大多数学者以及企业界认为丰田管理方式根植于日本文化的观点不同，他认为丰田管理方式建立在科学原理基础之上。国际上不同

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：做事的科学细节与流程龚其国 著 机械工业出版社【正版现货】在线阅读

在线听书地址：做事的科学细节与流程龚其国 著 机械工业出版社【正版现货】在线收听

在线购买地址：做事的科学细节与流程龚其国 著 机械工业出版社【正版现货】在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

编辑推荐

《做事的科学细节与流程（第2版）》提供了标准化、趋同法、混同法、乌龟法则等58把将效率翻番的金钥匙，帮你成功运用流程导向的思维和方法管理企业与员工，最终实现企业的利滚利和员工的生活自由！

　　企业老总总是日理万机，管理者总是事务缠身，员工总是加班加点。据统计，我国企业人均工作时间每年要比荷兰人至少多1000小时，而企业人均单位时间内创造的财富，还不到最高值国家的1/6。

　　企业效率低的最重要原因就是不按流程做事。流程是规范做事的程序，如果不按流程做事，例外情况频发，大家就都变成了救火队员，时时处理突发情况，自然不会高效。

　　企业做强做大.其实就是做正确的事，正确地做事。减少无价值的工作。减轻压力，提高工作效率和工作质量。将核心能力进行“利滚利”的复制。

　　《做事的科学细节与流程（第2版）》可以帮助：

　　员工，不再做无用、无价值的工作，做好每一个细节。倍增工作效率和质量。

　　管理者，不再在“细节如此之多”和“细节关乎成败”之间困惑。建立流程导向的管理思维，运用流程管理的方法管理每一个细节。理解流程运营的简单法则。开拓思维。充分发挥想象力。建立使企业高效运营的DNA。

　　企业家，树立正确做事的观念。明白企业只要建立符合市场需要的DNA.然后向全球复制，进军全球500强就不是梦。

　　科学决定效率，思维决定作为为什么企业这么忙，而效率这么低？

　　检验管理者思维的一本书！

　　细节是砖，流程是架，用科学的思维建“利滚利”的大厦。

• 作者：筠隐 发布时间：2013-06-15 14:19:40

  情节设计的还挺巧的，不过世界上真的有这种为了让妹妹读贵族学校自己跑去做舞女做妓女的女人吗？有这种看着自己的女朋友跟别的男人投怀送抱还一直对她至死不渝的男人吗？彪悍的人生果然不需要解释，琼瑶小说里的男主女主都是疯子来的。如果书里没那么多唧唧歪歪的诗啊词啊还能多打半颗星。

• 作者：贝问水 发布时间：2019-11-13 23:39:47

  2019-11-13开始读，读完

• 作者：熊阿猫猫猫猫 发布时间：2013-04-22 21:29:14

  还是看英文版的比较好，不然关键词很难对上，有些翻译出来的名词感觉还是有点摸不着头脑

• 作者：usless 发布时间：2020-12-16 10:23:02

  概念很多，实操不咋地，这就是身体力学和股票的相似之处

• 作者：半闲斋 发布时间：2012-08-26 08:20:37

  我特别喜欢读其中回忆师友的这类文字

• 作者：阿拉巴斯坦定春 发布时间：2019-09-30 12:16:37

  这本书适合真正的焦虑症来读，

  因为从非精神焦虑症的视角来看的话，句句都是空话。但是从焦虑症的视角来看的话，这真是一本有理有力有节的好书。

• 高分治愈催泪小说：读懂这个故事，我们都要好好活着

  作者：南歌子吟 发布时间：2021-09-08 16:38:08

  作为宫崎骏动画电影心水之作的原著小说以及中央公论文艺奖的获奖作品，这部作品《起风了》以大量心理描写直击人的内心世界，哀婉柔美、细腻曲折，透出原作作者堀辰雄对“生·死·爱·命运”这一永恒主题的探索。

  极少有人知道，《起风了》的灵感来源于日本作家堀辰雄的同名小说。宫崎骏自言对堀辰雄的作品十分喜爱，常年都一读再读。作为一部对偶像的致敬之作，甚至电影中主人公堀越二郎这个角色，就融入了原作者堀辰雄的影子，“曾几何时，两个人在我的内心，变成一个人了”。

  它的作者出自日本昭和初期感觉派作家堀辰雄之手，这个毕业于日本东京大学国文系的高材生，一生命运多舛，儿时父母离异，成年后罹患重病，亲人、恩师、挚爱的相继离世，更是给了他无比深沉的打击。

  虽然堀辰雄的一生受命运胁迫、病痛折磨的时间很多，但让人无比惊讶的是，在他的作品中，很难看到颓废、妥协的哀伤，更多带给读者的是冲破命运束缚的倔强，像一株卑微的小草坚韧生长，风雨不惧。

  《起风了》的创作背景取材于作者的真实经历，整本书所描述的情节非常简单，包含五个小节，分别是序曲、春、起风了、冬、死亡阴影之谷。

  

  1、有爱相守，无惧命运的侵蚀

  一位文艺青年，爱上了老师的女儿节子。

  她在芒草丛生的原野上画画，他躺在附近白桦树的树荫里。

  到了傍晚，两个年轻人相互依偎，眺望着远方的夕阳。

  忽然，风起了，画架倒在草地上。

  节子起身去扶，青年却一下子拉住她，仿佛怕失去她一般。

  他脑海中浮现出那句诗：

  起风了，要努力活下去吗？不，无需如此。

  而这一幕，成了他们最美的回忆。

  

  青年与节子订婚了。不幸的是，节子患上了肺结核，他们的婚礼遥遥无期。

  柔弱的节子，让青年更加怜惜。他决定，陪她去疗养院休养。

  在大山深处的疗养院，日子过得平淡而幸福。

  每天单调的重复中，他们的相伴已超越了时间。

  青年深深地感受到，人生中有这个散发芬芳的女子，有被他握住的她的柔软的手，就足够了。

  随着窗外的季节变换，节子的病情逐渐恶化，他们带着几分与死神对视的生之幸福。

  最终，在一个大雪纷飞的夜晚，节子永远地告别了。

  在临别前，她曾伸出柔软的手，努力擦去他头上的雪花……

  起风了，要努力活下去吗？不，把一切交给命运吧。

  这是作者根据自己的真实经历创作的一部小说。

  书中崛辰雄在疗养院写小说，已经预测到了节子的结局，但他并不想接受，《起风了》这本书直到结尾，崛辰雄也没有提节子已经离去的事实，那是崛辰雄心头的伤，也是读者眼中的伤。起风了，唯有努力生存。不论怎样，还是要选择活下去，在山中最后的时光，崛辰雄写了《菜惠子》。

  在淡淡的忧伤中，带着生命的从容。

  因为有爱守护，无惧命运的侵蚀。

  

  2、堀氏文学思想，深刻的思想主题和唯美的艺术境界

  作者堀辰雄受西欧心理主义文学影响，擅长人物心理描写，尤擅描写人物面对死亡时敏感纤细的内心感受。他笔下的人物，或是生活在极度不幸中，或是生活在死亡阴影的笼罩下，但读者从中感受到的却不是抑郁或颓废，而是看似柔弱的生命中蕴涵的无与伦比的韧性。

  正如三岛由纪夫所说：“堀辰雄以一流文体将情感纯粹化的人物、对生的探索主题以及优美的自然描写融洽地结合在一起，在这点上做到了极致。”

  堀辰雄一定会为自己心爱的角色创设一个个纯净、优美的故事背景，为什么？从文艺心理学的角度来解释书里书外大相径庭的堀辰雄，或许可以用“互补”一词来概括；而“从日常生活的种种琐碎、污浊的东西中将美的东西拣选、提取并表现出来”。

  

  为什么会选择法国诗人瓦雷利的诗句来做书名？

  节子在野外写生，起风了，风吹倒了画架，节子画到一半的画因为颜料没有干透沾上了草叶。节子颇觉惊慌，但“我硬拽住了你，不让你从我身边离去，仿佛此刻我不想失去任何东西似的。

  你听凭我拽着，并没有挣脱”，所以随之吟出的“起风了，只能好好活下去”，就被堀辰雄寄予了这样的意味：无论遇到什么样的意外，“我”和节子都会互相硬拽着一路走好。

  

  3、治愈之笔融于景： 起风了，让我们迎风而生

  王国维在《人间词话》中说过：一切景语皆情语。

  小说在描写周围景物烘托主人翁心情方面可谓下足功夫，让读者在情与景中感受到人物淡淡的幸福。

  比如：“ 太阳已经高高升起，群山，树林，村子、农田…所有一切都安详地浮现在温和的秋日里。这平时熟悉的景物，但如果不是在此刻，恐怕连我们自己也无法满怀幸福感的眺望吧！”是呀，我们往往过于追求结果，喜欢追忆旧时的幸福时光，而能感觉到眼前的幸福是多么重要的能力。

  

  “这样和你一起眺望那座山，今天还是第一次吧。不过，我怎么总觉得好像和你一起眺望很多次了呢？”那个对的人对的时候第一次的相见就仿佛旧日的相识，你的身边是否也有这对的人的陪伴，谁又不想身旁是这个人相伴呢。

  这种描写大概是使用了小说的【移情说】，“我”与节子的相爱、相守直至阴阳两隔的故事，犹如他们在小说中盘桓时间最长的高山疗养院的白雪，冬天了就呼啸而来，春天了就融化于水只留下美的痕迹。这些诗意的美景，让男女主人公暂时忘记了死亡的阴影，感受到自然之美和最真最纯的感情，可美好的东西总是转瞬即逝，死亡的临近，让他们感到扎心的疼痛。

  

  此外，作者还通过情景产生来共情。

  《共情的力量》作者亚瑟 · 乔拉米卡利认为：共情是理解他人特有的经历并做出相应回应的能力。

  正是因为有了共情，从小说并没有直接写到节子的死亡，在结尾处，主人公在节子逝世一年后孤身一人重新回到这片山谷，怀着对爱人的思念，他重新感受着那些曾一起走过的风景。他又想起了节子，正是那柔弱却努力求生的少女，给了他独自生活下去的能量。如何面对挚爱之人的离去，是我们每个人的人生中必然面对的课题。

  堀辰雄在这本书中给出了最治愈的答案：与其为死亡哀恸，不如珍惜曾经共同度过的时光，用力感受每一分每一秒的幸福，让那些真实可感的幸福，化为继续生活的力量。“起风了，唯有努力活下去。”

  “起风了，让我们迎风而生”，小说一开头就提出的这个问题，也是对我们灵魂的拷问。生命中的苦难绝不仅限于生离死别，更有痛苦的往事。如果过去让我们感觉到不安与疼痛，那么我们要沉溺于过去无法自拔吗？

  这部作品中都穿插了大量的自然风貌描写，也极为细腻地呈现出主人公的所思所想。作者虽极大地渲染昭和时代命运的无力感，文章透露出孤独、忧伤、哀婉的气息，但都以积极乐观的人生态度收尾，将读者引入对美好生活的向往之中。

• 善待自己，是结束一段关系最好的方式

  作者：告告读书 发布时间：2023-12-03 00:54:08

  在某乎搜索“分手”这个话题，竟然有100多亿的浏览量。

  每个人都生活在关系之中，有关系，就会有关系的丧失与重建。每个人的人生中或多或少都有过分手的经历，有的人会“好聚好散”，有的人会痛哭流涕想要挽回，还有的人会彼此伤害……

  到底该怎样结束一段关系，才是你我最好的出路呢？

  最近在苏珊 · J · 埃丽奥特的书《如何结束一段关系：亲密关系的丧失与重建》（以下简称《如何结束一段关系》）中找到了答案：结束一段关系的最好方式，就是面对失去，善待自己，获得新的成长。

  

  苏珊 · J · 埃丽奥特，是剑桥大学的教育学硕士，是一名哀伤咨询师，她以自己结束婚姻、获得重生的历程，及其来访者的故事为基础，写成了我们今天看到的这本书。只有亲身经历了从“分手”到“放手”，从“疗愈”到“成长”的这个过程，才能写出这样一本实践性的书籍。

  书中不仅有鲜活的故事和案例，还而且给出了很多处理哀伤的实用方法，让你的疗愈之旅不孤单。

  面对失去，我们要做的不是撕心裂肺地去挽回，而是要断绝联系，善待自己，重新活出属于自己的人生。

  一、果断断联，你才能看见自己

  提到“断联”，你肯定会觉得这很简单，删除拉黑不就行了吗？其实不然。

  即使你删除了所有的联系方式，你还会不自觉地想去联系对方，毕竟脑海中都是你们在一起的美好画面。

  就像作者苏珊 · J · 埃丽奥特在《如何结束一段关系》中说的那样，虽然理智上你知道不应该再联系前任了，但是你会给自己想出各种理由去联系。

  

  书中列出了让你深陷其中的七大借口：

  （1）不是还可以做朋友吗

  （2）我需要做个了结

  （3）我就是想弄清楚，说清那件事就离开

  （4）我想让对方知道随时可以复合

  （5）我只是得把东西还了

  （6）我真的太饥渴了

  （7）我们奔走在同一个圈子

  这其中有你想到的理由吗？虽然不联系很难，但是只要熬过去，你将会有意想不到的收获。

  二、善待自己，才能获得成长

  我们经常会听到“爱满则溢”这四个字，也就是说当我们足够爱自己时，我们才能去爱别人。所以，当我们结束一段关系时，要记得爱自己，善待自己。

  那么我们要怎样善待自己呢？

  1.写日记

  作者苏珊 · J · 埃丽奥特在书中说道，写日记不仅可以让你对自己的情感历程清晰起来，还有助于你把自己的目标和梦想转化成具体的行动计划。

  分手后，情感无处安放，可能会焦虑、失眠、精神涣散、情绪低迷，这种种哀伤都可以用文字记录下来。

  悲伤过后，你脑海会有很多事情想去体会、学习、思索和规划，多去思考一些美好的事物，心情也会不一样。

  除了自己的情感流动，我们可以观察周围的人事物，也许你觉得并没有什么意义，但是你记录下来，从中你会慢慢发现生活的不同模式，找到不同的人生意义。

  

  2.写感恩清单

  作者苏珊 · J · 埃丽奥特在书中说道，情绪低落的时刻，我们就会忽视自己拥有的一切。

  意思就是，如果我们把注意力全都放在自己失去关系的哀伤上，我们就没有时间和精力去关注我们已经拥有的东西。

  作者在写感恩清单时觉得没什么可写，只看到了自己破裂的婚姻，自己带着孩子，没有工作，整天愁眉苦脸，但是在治疗师的引导下，作者还有衣服穿，还有美好的阳光可以感受，还有热乎的饭菜可以吃。就是这些简单到不能再简单的东西，让作者苏珊变得越来越积极，生活也越来越好。

  当我们把关注点放在美好事物上，把这些美好写进自己的感恩清单中，我们就会对生活越来越有信心，对生命越来越珍惜。

  看见自己拥有的，感恩自己拥有的，更多的美好就会不期而至。

  

  3.设定目标

  作者苏珊 · J · 埃丽奥特在书中说道，你的内心知道自己是谁，知道自己的渴望，知道什么会使自己快乐。

  自己的人生要自己来掌控，所以要为自己设置目标，有了目标，才有动力继续向前。悲伤过后，静下心来，想想自己曾经的梦想，做什么事情可以让自己快乐，听听自己内心深处的声音。

  一方面，从不同的领域做出选择：家庭关系、志愿者活动、社会、娱乐、经济、教育等等；另一方面，设定目标要切合实际、具体可行，不能太高也不能太低。

  目标不在于多，而在于自己能收获什么。我们需要随时检查目标的完成进度，一旦目标达成就给自己一些奖励。有了良好的反馈，我们才有更大动力去完成更多的目标。

  有目标的人生才有方向，有规划的人生才能自我掌控。

  

  写在最后

  生命不是一种发生，而是一种创造。如果你面对丧失难以自渡，不妨翻开这本苏珊 · J · 埃丽奥特的《如何结束一段关系》，她会陪你面对这期间的焦虑、内疚、迷茫、执着等情绪，以更加健康的方式应对哀伤，勇敢放手，善待自己，活出不讨好的新的人生。

  请记住：只有自我珍视的人，才能得到他人的珍视。