反馈技巧 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

《反馈技巧》主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。

《反馈技巧》将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。

1.为什么要进行反馈？ 1.1 反馈能减少误解和不被理解 1.2 反馈揭示自我认识和他人印象之间的区别 1.3 反馈为解决员工的私人问题提供渠道 1.4 反馈能帮助我们扬长避短2.反馈工具 2.1 简单的反馈 2.2 建设性反馈 2.3 非指令性反馈3.批评式的反馈 3.1 批评的必要性 3.2 成功的批评谈话过程设计 3.3 对团队的批评4.认可式的反馈 4.1 认可是关乎每一名员工生命的维他命 4.2 予以鼓励性认可的9点注意事项5.评估式的反馈 5.1 年终谈话和员工谈话 5.2 对领导进行评估练习和测试答案参考文献

汉斯-于尔根·克拉茨，著名培训师，一直致力于“同事关系”、“企业交际”等课题的研究，并就研究课题发表了多篇论文和著作。

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书籍介绍

《反馈技巧》主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。

《反馈技巧》将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。

• 作者：自由的心 发布时间：2013-05-09 17:02:30

  很实用，精炼而清晰，建议多看几遍，好好领悟。

• 作者：深渊下的光 发布时间：2022-04-02 23:59:02

  文字很古典精炼，故事总是恰到好处地戛然而止，就是有几篇不甚明了

• 作者：别管我是谁 发布时间：2019-04-08 21:15:00

  差不多把她理财的基础理财课都刷过了的近日

• 作者：白垩 发布时间：2021-05-31 00:40:32

  案列参考

• 作者：刘冰格 发布时间：2017-04-11 14:22:50

  简洁实用，习题部分不错

• 作者：danyboy 发布时间：2021-03-12 11:45:41

  昨晚看这本喝了一瓶红酒，都是短篇，基本上看完一个故事要喝一口。有些非常轻松幽默，有些确实需要一点关于墨比斯其他作品的背景知识，比如后面关于少校的故事。还有的不知道自己理解的对不对。特别喜欢他所创造出的异境感，那些各个不同的星球，像逃避现实的一个个梦。

• 乱写点《徐霞客游记》

  作者：戛剑生 发布时间：2011-10-23 18:27:56

  看古书是件头疼的事，像很久以前看《曾国藩家书》。他们的书总是纠结与一些难解的义理问题上，一本正经，读起来枯燥无趣。虽然徐霞客写的不是儒家的仁义礼信，但是地名人名太多了，还缺乏故事性，很是头疼。

  对徐霞客感兴趣，是因为听子寒讲徐霞客人生八次心醉神迷的时刻，一下子就被这个文人的异类吸引。后来问度娘，才知道子寒讲的内容就是柏邦妮写的《风雨不收徐霞客》。我翻看着整本书，被那些地名人名吓得不敢读下去，也不由佩服柏邦妮怎么就从中提炼出这样精彩的故事。一个整本名字的游记，一下子就有了生命，多么有才华~~

  我没有耐心卒读，就冲着柏邦妮写的那八次一页一页找，起初很凌乱，找不到。为此还去搜，一样是没有结果，由是更加佩服柏邦妮的才华。

  很头疼，但是我又对这个“行走在天地之间”的男人着迷。我硬着头皮翻，渐渐地找到了一点窍门，小聪明。我觉得如果是个有趣完整的故事，那么肯定是发生在一地一时，所以我直接去看那些下划线最少的段落。果不其然，我耍了这样的小聪明，就找到了几个很有情节性的故事。

  一

  《楚游日记》正月十七日，探麻叶洞。土人以麻叶洞“此中有精怪，非为法术者，不能慑服”，也没有人敢作向导。最后爱冒险的徐霞客和仆人拿着火把进去了，像蛇一样爬行，背磨腰贴，肌肤被刮擦得生疼。山洞弯曲曲折，倒是干燥洁净。向西有一处缝隙，于是爬行上去，突然豁然开朗。平坦如榻，平平整整。顶上有石，如同莲花倒垂，结成宝盖，莹润洁白。四周的山石轻红，如同桃花。 火把燃尽大半，才出来。门口因为担心守候的人又增加了数十个，徐霞客感动之极，他说“吾守吾常，吾探吾圣，烦诸君久伫”。至于柏邦妮说的后面的情节，我没有看到。

  二

  《楚游日记》二月，船在潇湘，夜里睡不着正在哀叹岸上的啼哭声，船遭到了盗贼的抢掠。游资、衣服、书籍和张宗珍藏的《南程续记》

  统统都丢了。徐霞客掉进水里，呛了一鼻子水，但是幸运地躲过一劫。

  穷困之极时，邻舟的人送给他衣服。天亮了他又幸运地找到了走失的同伴僧人静闻，静闻泅水到船里救出很多东西，丢掉的很多书卷也都找了回来。当静闻让其他人认领丢失的衣物，姓石的人竟诬言静闻勾结盗贼，“众人疑尔登涯印盗，汝真不良，欲掩我之箧”。徐霞客听后十分气愤，哀叹“人之无良如此！”

  后来在崇善寺，事情比这还要糟糕。

  三

  静闻是个有趣的和尚，他和徐霞客一起遇到了盗匪。后来有人怀疑他勾连盗匪，是因为他上过岸。徐霞客说静闻是个戒律很严的和尚，"一吐一解，必俟登涯，不入于水"，但就是这个对自己要求严格、有善心的和尚生病时也犯了傻，那是六月十八在开元寺。

  静闻和开元寺的和尚聊得很畅快，奇怪的是这些僧众不吃斋却吃肉，他们诱惑静闻说生病了就要吃肉来大补，病恹恹的静闻竟然信了。他嚷嚷着要徐霞客给他买肉吃，徐霞客没有同意，静闻就像小孩子似的发脾气，埋怨徐霞客“不惜其命而惜钱”。

  可能就在这个时候吧，静闻留下了病根。九月份，徐霞客要离开静闻的修道地崇善寺，就有预感静闻大限将至。到了十二月份噩耗传来，徐霞客正“疮寒体惫”，带病前去完成静闻的遗愿“窆骨鸡足山”。但是遇到了宝檀、云白两个和尚，死活也不肯把静闻的衣物转交给徐霞客，甚至尸骨都不下葬。连当地的官员也不愿意插手这件事，后来几经辗转，大多数东西都被云白两个私吞，徐霞客“只得索衣、业册，乃得保遗归”，然后徐霞客按照静闻的遗愿，安葬在大理的鸡足山（

  闻静闻决音，必定骨鸡足山）。

  四

  这本书实在是翻不下去了，但是这个放弃功名大半辈子游历山河的男人真的很令我想往。在他身上一定还有很多故事，比如他的母亲他的童年，还有很多，遗憾的是现在都找不到记载。

  但是他说了一句话，唤醒了一个灵魂。

  他说“吾行于天地之间耳”。

• 讲述有尊严的活法

  作者：骅崽 发布时间：2016-04-20 11:39:28

  虽说书中是昔人的旧事，今日读来仍觉鲜活，仿若现世之中身边的良师益友，以他们的亲历为读者提供参考。他们尊重他人也尊重自己，以真切的人生演绎生而为人的意义。