社区新零售 下载 pdf 电子版 epub 免费 txt 2025

毋庸置疑，线上线下融合发展的新零售是零售业的未来，而社区作为民众的基本生活场所，已经成为各大零售商争相布局的战略级消费市场。无论是阿里、京东等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，想在社区市场大展拳脚。那么，社区商业到底该如何运营？传统项目该如何顺应潮流实现转型？新项目怎样才能因地制宜迅速成长？

《社区新零售》由社区市场知名行业专家王利阳倾情打造。作者从不同细分领域，全面阐述了社区市场商业运营的现状、机遇、风险，以及可能遇到的市场难点；同时详细介绍了社区商业的18个主要运营方向以及6个补充方向。本书内容全面、观点新颖，是一部不可多得的社区商业运营实战指南。

本书适合创业者、投资人、企业高管、社区市场运营一线市场人员，以及对社区商业市场有兴趣的读者阅读。

第一部分 处于风口上的社区新零售

第一章 零售业变革，社区新零售价值显现/ 3

1.1 “新零售”是零售业变革的真实写照/ 3

1.2 社区新零售与社区O2O的前世今生/ 6

1.3 社区新零售，“新”在何处/ 8

1.4 社区新零售的市场潜力与战略意义/ 11

第二章 社区新零售的现状及基本市场规律/ 16

2.1 社区新零售的线上、线下价值/ 16

2.2 现代社区便利店是社区新零售的突破口/ 20

2.3 社区新零售具有规律性/ 23

2.4 社区新零售需“因地制宜”/ 28

第三章 社区新零售的运作模式及市场要点/ 32

3.1 社区新零售的商业模式和几种常见的运作方式/ 32

3.2 社区新零售不只是交易，更是服务/ 37

3.3 如何抓住社区新零售的机会/ 42

3.4 日本便利店理念可以学，但不能盲目照搬/ 50

第二部分 全面了解社区商业

第四章 社区商业第一阶段：改善社区环境/ 57

4.1 方向1：社区新零售/ 57

4.2 方向2：快递配送/ 60

4.3 方向3：网络信息/ 69

4.4 方向4：广告营销/ 73

4.5 方向5：支付缴费/ 77

4.6 方向6：智慧社区/ 81

第五章 社区商业第二阶段：提升增值服务/ 88

5.1 方向7：上门到家/ 89

5.2 方向8：房产增值/ 97

5.3 方向9：汽车服务/ 102

5.4 方向10：闲置二手/ 106

5.5 方向11：废品回收/ 110

5.6 方向12：社区会所/ 115

第六章 社区商业第三阶段：挖掘社区商业未来价值/ 119

6.1 方向13：社区金融/ 120

6.2 方向14：社区养老/ 124

6.3 方向15：社区医疗/ 131

6.4 方向16：社区育儿/ 137

6.5 方向17：社区社交/ 142

6.6 方向18：社区数据/ 146

第七章 社区商业补充方向/ 151

7.1 补充方向1：社区众包/ 152

7.2 补充方向2：社区共享/ 154

7.3 补充方向3：社区旅游/ 157

7.4 补充方向4：社区教育/ 159

7.5 补充方向5：社区政策/ 162

7.6 补充方向6：社区活动/ 163

第八章 物业在社区商业中的价值与作用/ 166

8.1 与物业合作需要注意哪些问题/ 166

8.2 大型物业的社区O2O 行动/ 173

8.3 社区新零售下的物业费收缴/ 180

8.4 社区新零售让物业的话语权、闲置资源与人力成为优质资产/ 183

8.5 物业并购潮的价值与目的/ 185

8.6 未来的社区服务与管理究竟需不需要物业/ 193

第三部分 社区新零售的未来

第九章 图解社区市场/ 201

9.1 各年龄段用户社区生活的主要特点/ 201

9.2 社区市场潜在价值图谱/ 204

9.3 社区用户价值特征四象限/ 205

9.4 家庭成员构成决定日常需求：社区家庭结构与日常作息习惯/ 213

第十章 社区新零售的机遇与未来/ 231

10.1 与概念化的社区O2O 相比，社区新零售是眼前更实际的市场机遇/ 231

10.2 社区商业市场的未来/ 235

王利阳

社区O2O行业最早的研究者，业内知名专家，与近百个社区项目进行过深度交流，并给出相应的市场策略。

作者早期从事市场营销、电商分析等方面工作，也是最早的一批科技自媒体——虎嗅、钛媒体、百度百家、i黑马、创事记、品途、亿欧、艾瑞、界面、蓝鲸等媒体的专栏作者。至今4年时间，作者已先后创作近60篇、约20多万字的深度行业分析文章，研究分析成果经常被媒体及企业借鉴，为物业、民政、街道、投资人、大型企业集团和社区创业者提供了前沿的行业分析与市场经验，其创办的社区自媒体公众号【言区社】为2000多位社区一线人员提供及时的行业分析。

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书籍介绍

毋庸置疑，线上线下融合发展的新零售是零售业的未来，而社区作为民众的基本生活场所，已经成为各大零售商争相布局的战略级消费市场。无论是阿里、京东等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，想在社区市场大展拳脚。那么，社区商业到底该如何运营？传统项目该如何顺应潮流实现转型？新项目怎样才能因地制宜迅速成长？

《社区新零售》由社区市场知名行业专家王利阳倾情打造。作者从不同细分领域，全面阐述了社区市场商业运营的现状、机遇、风险，以及可能遇到的市场难点；同时详细介绍了社区商业的18个主要运营方向以及6个补充方向。本书内容全面、观点新颖，是一部不可多得的社区商业运营实战指南。

本书适合创业者、投资人、企业高管、社区市场运营一线市场人员，以及对社区商业市场有兴趣的读者阅读。

• 作者：如心Vincent 发布时间：2020-02-09 13:26:32

  20-07 泛泛而谈，却预测了新的时代，本质在于社区的价值在哪里。@ NJ

• 作者：冷眼旁观 发布时间：2017-12-05 00:11:46

  不是泛泛而谈的论文，确有研究和独到见解，对相关领域的投资有借鉴价值

• 作者：逐日 发布时间：2020-04-07 23:55:32

  比较像券商对概念的调研报告，现状总结和投资指导。

• 作者：时芳 发布时间：2018-01-11 19:53:24

  理论太多，作者个人思考太多，没有展开。书的结构不合理，但不乏新思想。如果有范例支撑会更好。最后一章很好。

• 作者：Xitao 发布时间：2021-03-04 22:49:58

  像是浅尝辄止的工作报告，读起来没啥意思，

• 作者：默扉 发布时间：2021-09-27 21:54:47

  很难找出有哪两个国家像英法这般“缠绵”千年之久，英吉利海峡两岸你争我斗甚至你死我活的千年斗争里，总有无数真相被掩埋，当然，还有无数“八卦”待挖掘，而《英法千年争斗史》讲述的不仅仅是这一千年的历史，还有英法两国之间的关系探讨、文化背景，以及各种各样的奇闻轶事。至于更多“英国绅士”与“法国淑女”之间的爱恨情仇，还是自己来“吃瓜”才更有意思。

• 经济学，政治经济学，及其批判（慢慢写）

  作者：九月 发布时间：2020-12-29 21:21:58

  1820年代，英国的一位女公爵将一万五千名农民从土地上赶走，以便于养羊。当时的英国有着大量的失地农民，他们逐渐贫困化，沦为流浪汉、无业者、盗贼，国家震惊于贫民数量之多，然后强制他们回到自己的家乡，避免让伦敦的大人们心烦。

  十八世纪的社会评论家称“为了使社会幸福，必须让大多数人无知又贫穷”。他们认为，除非让穷人持续贫穷，否则他们就不会老实的做苦工。

  亚当斯密说“不积累必遭不幸”，到了马克思那里则是，资本的唯一目的就是资本增殖。作者说亚当斯密不认为资本为了积累而积累，应该用来购置机器，这都是从资本家的角度来说，应该千方百计的扩大再生产。而马克思则认为资本家是资本的人格化，无论作为个人的资本家品格如何，资本天然逐利。

  1801年英国进行第一次人口普查，人口普查意味着国家对社会控制力的加强，也是民主的基础之一。

  伦敦的银行家在国会声称“工人对小麦的价格不感兴趣，反正他们都能拿到不涂奶油的面包”。而工人事实上也就是恰好拿到可以糊口的工资而已。

  “孩子在农村可以作为资产，在城市则成为负债”。相较于斯密，李嘉图认为工资的提升会让工人沉湎于家庭之乐，从而生产更多的工人，进而损失工人自己的利益；地主阶级靠着谷物价格获得过多的利润，人口的增长抬高谷物价格，工资被转移到地主手中，而资本家也需要付出更高的土地租金。斯密认为人口的增长提供了更多的购买力，以消化新增产品。马尔萨斯则认为人口的增长速度过快，终究会超越土地财富的生产，最终导致普遍贫穷。

  马尔萨斯陷阱，一直以来备受非议，经验性的证据似乎完全打破了这个论述。中国人从5亿到14亿，物资不仅没有短缺，反而大幅增加了。土地开垦的速度显然跟不上人口繁衍的速度，但是无论是粮食还是工业品都没有短缺，普遍的贫穷状况还在缓解，人口增长被当做是一种红利。

  但实际上，经验性的证据误解了马尔萨斯，中国的个案不是反例，而是补充。粮食的增长，得益于科技的提升与制度的松绑，农药、化肥和杂交水稻技术的进步与推广，使得粮食单产得到大幅度提高。而世界贸易，让地广人稀的地区，可以为中国提供更多的粮食。就中国而言，农药化肥普及之前，也只能靠开荒来增加粮食产量，这种行为已经付出惨重的代价，森林锐减、草场退化，水土流失等等。

  中国人口的增长对于经济的发展非常重要，但是就农业部门而言，粮食的产量虽然常有新高，但人均粮食产量并不高，而从海外进口的粮食也屡创新高。工业部门的新增价值显然是高于农业部门，因而在全球市场的情况下，人口对工业的推动，会提高一国在全球生产体系中的比例，在自由贸易的情境下，可以进口到更多的粮食，显得人口的压力并不大。

  但是，从地球这个整体而言，全球体系类似于一个没有外贸的国家。1990年以来中国的森林覆盖率增长了一倍还多，这只能说明中国的工业部门相对于农业部门具有比较优势，可以将对粮食以及原材料的需求转移到他国。事实上，巴西、印尼、俄罗斯的森林砍伐也都与此有点关联。（毫无任何价值判断）

  将分析局限在粮食而言，目前的状况只能说明，在当前技术条件下，全球可耕地的粮食产量足以供应当前的人口，并仍有富余，显得人口压力仿佛是个伪命题。但事实上，从悲观的视角来看，土地能够提供的粮食产量终有其限制，一旦人口超越这个限制，增量博弈就会变成存量博弈，要么要求富裕的地区降低其生活水平，要么限制落后地区提高生活水平。当然，你也可以认为，技术的进步会不断突破这个限制，使得限制在实事上不存在。如海水稻的技术，使得盐碱地能够变成可耕地等等。

  进一步局限到中国而言，如果没有自由贸易，中国的粮食危机恐怕早已显现，人民的生活水平恐怕也大不如当前。在这个意义上，计划生育对于中国而言，削弱了自己的人口红利，但缓解了全球的环境压力。出于对人类的责任，节育是必要的，只是其手段太过于酷烈；对于民族而言，在自由贸易的环境下，人口的增长会推动工业的发展，在全球体系中占据更多的份额。虽然有一天全球会陷入粮食危机，但是工业化强国肯定会透过各种手段掠夺全球的物资，弱国只能任人鱼肉。（感觉像是博弈论的问题，群体最优与个体最优的冲突）

  凯恩斯回应经济学原理的长期后果时说“长期来看，我们都死了”。他认为财富来源于生产，而非节俭。凯恩斯讨论的似乎是储蓄与投资。

• 科普 | 穿越万年来见你

  作者：老实安妮 发布时间：2016-08-11 02:01:51

  

          还记得知乎上有一个提问是【有什么细思极恐的知识】，有人回答地质钻探，因为如果把地球比喻成一个苹果，那么人类就连苹果的表皮都还没有啃破。到现在，仍然有很多地质学家会感慨『上天容易入地难』。乍看之下，似乎人类探索宇宙的步子确实要迈得大得多。然而，宇宙之神奇绝难描述。

           后浪出品的科普画册《宇宙》从地球作为起点，向读者展示了大概有10亿光年距离的宇宙奇景。可能博学的你早就已经知道『光年』是一个距离单位，甚至还嘲笑过某些在作品里大言不惭光年是时间单位的占星学家，但我想说，就宇宙观测这个角度而言，光年确实代表着时间。我们所能观测到的自宇宙深处而来的微弱的『光』所表现出来的，全部都是过去的残影，我们望得更远，于是我们望到更为深邃的过去。

          月球大约距离地球38万千米，对于光来说并不算太远。所以我们见到的，大概是1.3秒以前的月亮的虚像。太阳距离地球大约15000万千米，稍微远了一点，于是我们见到8.3分钟之前的太阳，然后我们见到44.5分钟之前的木星，大概1小时23分钟前的土星，2小时40多分钟前的天王星，4个多小时前的冥王星。哈雷彗星比较特殊，因为它的轨道是椭圆形，当我们用肉眼看到它的时候，简直就像是在进行时间旅行。

          是不是有点晕？

          还早。1977年9月5日，美国国家航天局（NASA）为了土星探测而发射的旅行者1号（Voyager 1）在结束任务之后并没有返回地球，而是朝着宇宙深处继续航行，现在它已经距离我们797光分。尽管它还在坚持向地球传回数据，但我们已经再也『看』不到自己发射的探测器了。

          距离我们大概1光年的奥尔特云可以算的上是太阳系最远的边界，在那之后，下一颗离我们最近的恒星——半人马座比邻星——已经有4光年之遥。书里面展示的是它4年前的X射线影像。

  

          这个时候我们刚刚翻过了58页，而我们的『宇宙』之旅，还有150页左右。接下去，我们会看到450年前的螺旋星云：

  

          1000年前的赫比格—哈罗天体：

  

          1500年前的马头星云：

  

          6500年前的蟹状星云：

  

          1200万年前的漩涡星系：

  

  ……

           还有更多更多，只要一想到这遥远的距离以及久远的时间，我就会觉得这比『啃不穿』苹果皮更为细思极恐。令人无语的是，直到跟随作者走完这趟宇宙之旅，也仍然无法一窥宇宙全貌。人类的探索之路可谓漫漫。所幸我们可以籍由这本画册，化身为一颗小小的光子，穿越时间与空间。

           读这本书，可能一万个人会有一万种不同的感悟，多变、复杂、混沌、迷人，如同我们身处的这个宇宙。